Все чаще на улице встречаю девушек с большим губоприемником 😂. Я один такой отсталый от моды и не понимаю всей «красоты» этих «клаксонов» на лице, или все остальные тоже недоумевают? Либо они с детства инвалиды, так как примерзали к качелям облизывая их, либо это такая психика, требующая «суицида» над собственными органами. Фото сгенерировано нейросетью, поэтому, если кто-то из девушек узнает на нем свой губоприемник, знайте: фото создала нейросеть !
В наше время многие покупают товары в интернет-магазинах, а если бюджет ограничен, можно воспользоваться «Авито». Там продают не только б/у вещи, но и новые, где я, собственно и начал свой поиск. Мне была нужна микроволновка, и я стал просматривать объявления. Наткнулся на вариант: микроволновка старого образца, но абсолютно новая. Почитав отзывы в интернете, понял, что они работают по 20 лет, а значит, надежные, к тому же производство — Германия! Решил брать: по словам хозяина, её подарили очень давно, они ни разу не пользовались, и она долго стояла на даче.
Я оформил «Авито доставку». Хотя в пункте выдачи не дают проверить товар через розетку, я был уверен: если техника окажется неисправной, «Авито» компенсирует ущерб, ведь они на каждом шагу трубят о компенсациях за неисправный товар. В общем заказ прибыл, приехал в СДЭК, осмотрел внешний вид — всё устроило, микроволновка действительно была новой. Подключить её к розетке для дальнейшей проверки перевозчик по правилам не разрешил, ну, думаю, ладно, дома проверю.
Приехав домой и вынув микроволновку из фирменной коробки, я сразу включил её в розетку и понял, что попал: сегменты на дисплее были нечитаемы, большая часть изображения отсутствовала. Заснял неисправность на видео и отправил продавцу. Тот начал ссылаться на доставку, мол, везли неаккуратно и «сотрясли» дисплей. Это звучало глупо, так как я понимал, что причина не в тряске.
Я тут же создал заявку на возврат, полагаясь на обещания площадки. Пока ждал ответа, решил поискать на «Авито» точно такую же модель, чтобы прикинуть стоимость замены панели на случай отказа. И вот чудо: нашел идентичную новую микроволновку Sharp и модель эта же, но продавалась она неисправной и продавец честно указал дефект — точно такой же, как у меня (большая часть сегментов дисплея не работает и нечитаема ). Мне стало интересно, что это за «чудо-брак» у этих новых микроволновок, но тот продавец хотя бы выставил её как неисправную, да и цена была в два раза ниже.
Решил я написать продавцу этой новой неисправной микроволновки и спросить, откуда появился этот дефект. Как выяснилось, микроволновка хранилась в неотапливаемом помещении при перепадах температур, а так же влажности. Тут я сразу понял, что купил микроволновку, которая хранилась в таких же условиях, как у данного продавца (хотя он честно продает ее как неисправную, а я купил как рабочую, и ценник был раза в два выше). Микроволновка которую я купил хранилась на даче у продавца о чем он и не скрывал так же, как и у этого продавца — в неотапливаемом помещении. Всю эту переписку, так скажем, уже с новым сюжетом доказательств, я скинул продавцу, но он перестал отвечать на сообщения, а объявление удалил сразу после отправки товара где были фото с ней да дачном участке на деревянном слоле, на улице. Осталась надежда на поддержку Авито: думаю, они уж точно разберутся и одобрят возврат, так как видео неисправности есть, переписка с продавцом тоже есть, и, стало быть, вопрос только в компенсации либо возврате.
Получаю я долгожданный ответ от Авито, в котором сказано, что я сам дурак и плохо проверял товар. А то, что нет розетки в пункте выдачи — я, наверное, должен был туда генератор притащить или стать экстрасенсом и предвидеть неисправность? Попытка номер два с поддержкой Авито: я написал им, что проверял товар по внешнему виду, так как розетку перевозчик не предоставляет. Вроде бы Авито дали мне заполнить форму на возврат! Ну, думаю, сейчас засниму подробное видео с комментариями неработающего дисплея, сделаю доп. фото, какие нужны, и получу компенсацию! Как бы не так! Пришел отказ. И опять мне пишут, что я дурак, не являюсь экстрасенсом и не предвидел неисправность дисплея, и что я так же по дороге домой мог его сломать.
Вопрос теперь к вам, Авито: скажите, так ведь по любому товару — не только микроволновке, но и телефону, чайнику, да всему что угодно — можно отказывать в компенсации, просто написав со стороны поддержки покупателю, что он мог сломать товар по дороге домой, без всяких доказательств? А может, и не мог? Зачем вы тогда разводите покупателей на ваши «Безопасные сделки» и обещаете, что если товар неисправен, вы вернете деньги? Для чего вы вообще тогда запустили этот раздел о возврате по неисправности?
P. S. Люди, не ведитесь на «Безопасные сделки» на Авито, так как по браку или неисправности, как бы вы ни были правы, вас признают дураком само же Авито (которое сделает вид, что разбирается, а по факту просто отпишется, так как мою заявку на возврат, где я выложил видео на полторы минуты и пару фоток, рассматривали в течение минуты и дали сразу отказ).
