Про мою машину
07 июня 2026 года приобрёл в ООО «Автомир-Трейд» г. Новосибирск, новый автомобиль TENET T4L.
Купил в трейд-ин, сдав моего любимого Outlander XL, добавив 90тр + кредит в Совкомбанке на 7 лет.
Выехал из салона и пока ехал до дома 20км поймал дефект трансмиссии.
Посторонний высокочастотный шум (гул/вой) в трансмиссии при движении под нагрузкой.
Вой по звуку такой же как от ступичного подшипника.
Дефект имеет четкую механическую зависимость от передачи и оборотов:
Отчетливо проявляется на 3-й передаче (2200–2400 об/мин) и на 4-й передаче (1700–1800 об/мин).
Поймать легко — если переключиться в ручной режим коробки передач и выставить М3 или М4) то на экране видна и передача и обороты.
Попутно словил ещё некорректную работу сцепления. При интенсивном замедлении автомобиля, примерно через 1 секунду после полной остановки, происходит сильный толчок (содрогание силового агрегата).
16 июня 2026 года, я сделал видео-аудио запись дефекта (пробег 206км) и передал в ООО «Автомир-Трейд» (г.Новосибирск, ул.Петухова, 87) на диагностику автомобиль. Покатались с мастером. Мастер подтвердил дефект и оставил автомобиль в рем. зоне для проведения более точной диагностики и возможного гарантийного ремонта.
При приеме автомобиля не был выдан заказ-наряд (был показан, но не отдан на руки) и не был выдан акт-приёма передачи автомобиля (взамен выдана расписка о получении авто). По срокам ремонта сказали "примерно две недели".
Мне выдали "подменный автомобиль" Chery Tiggo 4 pro. Укатил домой на нём. Пока ехал, словил в нём точно такой же дефект коробки.
19 июня 2026 года менеджер-приёмщик позвонил мне и уведомил, что в машине будет проведена полная замена трансмиссии.
01 июля 2026 года я в очередной раз проверил телематику машины и увидел, что на ней, пока она в ремонте, наездили 90км. Сразу же связался с Автомиром и спроси как продвигается ремонт. Мне ответили, чтобы я перезвонил 4 июля.
04 июля 2026 года со мной по телефону связался менеджер-приёмщик и сообщил, что «на автомобиле была произведена замена трансмиссии, но недостаток не был устранён окончательно (вой стал тише, но остался)».
05 июля 2026 года я лично посетил ООО «Автомир-Трейд» и побеседовал с менеджером-приёмщиком, который подтвердил при свидетелях, что «посторонний шум в коробке остался, а мастер наездил так много после замены коробки, потому что шум не уходил». Сказал приёмщику, что такой ремонт меня не устраивает и я настаиваю на замене автомобиля на новый. Передал претензию в клиентский отдел.
07 июля 2026 мне позвонили из клиентского отдела и сказали, чтобы я сдал подменный автомобиль и забирал свой "отремонтированный автомобиль". Моя претензия о ремонте, который не помог, была проигнорирована.
7 июля днём мне пришла телеграмма (отосланная 6 июля) о том, что ремонт моей машины окончен 1 июля и я должен забрать его в течение 36 часов, иначе стоянка будет стоить 400руб в сутки (прошло 6 дней, счётчик тикал, уведомить никто не торопился).
08 июля 2026 года я посетил ООО «Автомир-Трейд», сдал подменный автомобиль. Также я вместе с мастером провёл тест-драйв моего автомобиля и убедился, что вой никуда не исчез. Забрал авто, написав в заказ наряде, что ремонт оказался неэффективным и вой коробки остался.
Пока ехал домой, протестировал коробку. Вой не только не ушёл, он стал проявляться даже сильнее и в ещё одном диапазоне: режим ЭКО, скорость м5, обороты 1000-1100 под нагрузкой «в горку» (такие обороты робот выставляет самостоятельно).
Итого: я протестировал 3 коробки. На всех трёх вой в одном диапазоне. Это системный дефект. Вопрос только в том, где он проявляется — во всех коробках Tenet или только какой-то одной партии, с которой мне не повезло?
На данный момент хочу провести полноценный тест-драйв с записью видео, чтобы зафиксировать вой коробки во всех диапазонах. Но в баке бензина очень мало, очереди на АЗС с бензином по нормальной цене огромные (несколько часов стоять). Жду зарплату, куплю бензин на АЗС где нет очереди (по 140руб литр) и тогда поеду.
Паспортные данные
Двигатель 1.5 бензиновый, 147 л. с.
Роботизированная коробка передач
Передний привод
Машина была куплена в этом году
Tenet T4L выпускается с 2026 года
