Есть ли живые в поддержке Ozon?
Преамбула:
Участвую в акции "Топовый автор", где можно получить часть бонусов за видеоотзыв
К отзыву подхожу очень серьезно, петличка Saramonic для хорошего звука, ясное и короткое изложение, хороший доп свет, пост редакшн в Premiere с крупными и читаемыми субтитрами
Несколько отзывов уже спокойно и нормально прошли модерацию, но...
Амбула:
Снял и смонтировал последний ролик, его отклонили "без объяснения", ок,
-переформатировал видео в более лёгкий формат, "отклонено"
-обрезал до минуты - "отклонено"
-убрал субтитры - "отклонено"
-убрал лёгкую фоновую музыку - "отклонено"
-убрал упоминания бренда - "отклонено"
Пишу в поддержку уже раз 20
-ожидайте 30 минут
-дальше стандартная отписка :
Картинка должна быть четкой, без пикселей, хорошего качества — рекомендуем разрешение от 720p.;
Старайтесь снимать без сильной тряски, которая мешает рассмотреть товар. Лучше зафиксировать камеру;
Товар должен быть хорошо освещен и четко виден: без сильных теней, пересветов или слишком темных кадров;
Если в видео есть речь, она должна быть различима, без мешающих посторонних шумов. Звуки работы товара и добавленная музыка допустимы;
Показывайте товар большую часть видео: его внешний вид, использование и ключевые функции.
и закрывают вопрос
Отзыв появляется в карточке товара, но пишет, что отклонен в личном кабинете
замкнутый круг, вопрос из заголовка, как достучаться до поддержки @Ozon, ?
























