ddaaxx

ddaaxx

пикабушник
8166 рейтинг 2 подписчика 1544 комментария 13 постов 3 в "горячем"
1 награда
редактирование тегов в 500 и более постах
11

Билайн - возврат денег за навязанную услугу

История про успешный возврат денег, списанных за услугу, которую я не подключал.


У меня мобильный интернет от Билайна - небольшой пакет скоростного трафика, потом безлимит на скорости 64 кбит/с. Обычно я не использую весь скоростной трафик, но за время отпуска он изрядно тратится. Впрочем, меня это не особо напрягает, мне достаточно и низкой скорости, чтобы загрузить пробки или подключиться к рабочему компьютеру. Да и на пикабушечку вполне хватает, если видео не смотреть.

Когда лимит скоростного трафика подходит к концу, Билайн начинает периодически перебрасывать на страничку с предложением подключить продление скорости (ну и смсками закидывает). Я всегда игнорировал эти предложения, нажимая кнопку "Потом решу" (она по-другому называется, но смысл тот же). Так было и в этот раз, однако, через некоторое время я получил смс о том, что мне подключена услуга "Автопродление скорости". Лезу в личный кабинет, смотрю, действительно подключена.

Билайн - возврат денег за навязанную услугу Билайн, Навязывание услуг, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Сотовые операторы, Мобильный интернет, Длиннопост
Сумма совсем маленькая, но мне стало очень обидно и досадно. Услугу я сразу отключил и попытался дозвониться до техподдержки, но это крайне сложно сделать с телефона самого Билайна. После нескольких безуспешных попыток убедить упрямого робота в том, что мне необходимо пообщаться с себе подобным, я решил пойти другим путём. Перешёл на сайт Роскомнадзора, нашёл там раздел для обращений (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/) и составил жалобу:

Здравствуйте.Сегодня, 5-го августа 2019 года, оператор мобильной связи Билайн (ПАО «ВымпелКом») списал со счёта моего номера телефона +7 (903) ХХХ-ХХХХ денежные средства в размере 20 рублей 33 коп. за услугу "Автопродление скорости", которую я не подключал.

Связаться с технической поддержкой у меня не получилось, автоматический помощник не соединяет с оператором.

Прошу произвести проверку по факту неправомерного списания средств за навязанную услугу.

На следующий день мне на почту пришло уведомление о том, что обращение зарегистрировано, а ещё через день о том, что оно передано в Роспотребнадзор. Оказывается, я не туда пожаловался.

Билайн - возврат денег за навязанную услугу Билайн, Навязывание услуг, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Сотовые операторы, Мобильный интернет, Длиннопост
Ответа от Роспотребнадзора я пока не получил, зато мне позвонили из клиентской службы Билайна, извинились и сказали, что средства возвращены в полном объёме. Залез в личный кабинет, да всё вернули.
Билайн - возврат денег за навязанную услугу Билайн, Навязывание услуг, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Сотовые операторы, Мобильный интернет, Длиннопост

На составление жалобы у меня ушло менее десяти минут, я в техподдержку дольше пытался дозвониться. Не стесняйтесь и не ленитесь, пишите жалобы, даже если сумма невелика. Большое количество полученных жалоб может послужить для надзорных органов поводом для серьёзной проверки деятельности компании. Если сотрудники компании будут понимать, что за очередную мошенническую маркетинговую идею может прилететь по шапке, возможно они перестанут их придумывать.


P.S. Приём обращений на сайте Роспотребнадзора:

https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Показать полностью 2
5

Редактирование заметок о других пользователях

При массовом удалении заметок о пользователях в разделе профиля "Заметки", вылезает сообщение об ошибке
Редактирование заметок о других пользователях Баг, Пикабу, Заметки, Удаление, Обида
Но дело в том, что я их не добавляю, а удаляю.

Скажите, пожалуйста, серверу, чтобы он не обижался, при удалении заметок.


P.S. А при попытке создать обращение в техническую поддержку, я не могу пройди капчу.

Видимо, я - робот.

18

Москвич стрелял в вымогателей и протаранил их автомобиль (видео)

В продолжении поста о похищении, перестрелке и таране (https://pikabu.ru/story/_6442643):

Следственный комитет опубликовал видео из дела о похищении московского предпринимателя.

Ночью 20 января 2019 года несколько преступников силой усадили мужчину в свой автомобиль и отвезли к его дому, требуя отдать им 20 миллионов рублей. Однако потерпевшему удалось вырваться и сесть в свой автомобиль, откуда он открыл по нападавшим огонь из травматического оружия, а когда те попытались скрыться, протаранил автомобиль преступников.

-4

Москвич хотел сжечь таракана и сам попал в больницу с ожогами

Сотрудники ожогового центра столичной больницы имени Иноземцева вылечили мужчину, который получил серьезные травмы, пытаясь сжечь таракана. Об этом сообщает Агентство "Москва" (http://www.mskagency.ru/) со ссылкой на городской департамент здравоохранения.


Со слов пациента, большого рыжего таракана он встретил на своей кухне. "Мужчина решил "прижечь" его при помощи газового баллончика для заправки портативной газовой плитки. Когда он поднес зажигалку к баллончику с газом, тот ярко вспыхнул, мужчина получил сильные ожоги", – отметили в ведомстве.


Когда поджигателя насекомого на скорой привезли в стационар, врачи диагностировали у него ожог второй-третьей степени 8% поверхности рук. Борца с тараканами прооперировали, и, пролечив несколько дней, отпустили домой.


Источник: https://www.m24.ru/news/proisshestviya/09112018/53300

Москвич хотел сжечь таракана и сам попал в больницу с ожогами Тараканы, Ожог, Новости, Fail
2415

ЦОДД обратится в полицию из-за съемок клипа певицы Yaxana на МКАД

В продолжении постов

https://pikabu.ru/story/_6207906

https://pikabu.ru/story/_6208857

https://pikabu.ru/story/_6209645

ЦОДД обратится в полицию из-за съемок клипа певицы Yaxana на МКАД МКАД, Пробки, Жена депутата, Съемки, ГИБДД, Цодд

Центр организации дорожного движения (ЦОДД) планирует обратиться в правоохранительные органы из-за съемок клипа певицы Yaxana на МКАД. Об этом сообщили в информационном центре транспортного комплекса города.


"ЦОДД Москвы считает недопустимым подобные действия и обратится в правоохранительные органы для оценки действий данных лиц".


По информации центра, несогласованные съемки стали причиной задержки движения автомобилей скорой помощи.


Ранее ряд СМИ сообщили, что певица Yaxana (Оксана Яковлева) устроила пробку на МКАД. Ее действиями уже заинтересовались в управлении ГИБДД по Москве, в настоящее время ведомство изучает материалы, связанные с инцидентом.


В интернете было опубликовано видео с места съемок клипа. На кадрах можно увидеть, как три девушки поют и танцуют посреди кольцевой автодороги. Певица написала в своем Instagram-аккаунте, что автовладельцы были настроены положительно, несмотря на то, что она перекрыла часть МКАД и доставила людям определенные неудобства. По словам Yaxana, ей было страшно сниматься прямо посреди оживленной трассы, а ее оператор едва не угодил под колеса машины.


https://www.m24.ru/news/proisshestviya/11102018/49606

155

Вкус из 90-х

В продолжнии постов https://pikabu.ru/story/_6075952 и https://pikabu.ru/story/_6074743, а также для моего невесть откуда взявшегося первого подписчика.

Во времена моей ранней юности была распространена т.н. гуманитарная помощь от неравнодушных жителей западных стран, и моей бабушке периодически приходили посылки от её знакомых из Германии. И вот, при разборе одной из посылок, был найден неопознанный предмет, по виду напоминающий гигантскую ежевику и пахнущий, как ежевика.

По размеру и виду оно выглядело примерно вот так (фото из интернета):

Вкус из 90-х Детство 90-х, Ошибка, Знакомо, Гуманитарная помощь, Ехидна

Малый семейный совет, в лице бабушки и матушки, принял решение, что это конфета, и постановил, что её надо скормить в меня.

Ну, в общем, это была совсем не конфета. Мылилась эта "не конфета" очень даже замечательно, что выяснилось после того, как я откусил от неё кусок.

Малый семейный совет единодушно ржал и абсолютно не разделял мою печаль...

-4

Foot’Больные люди. Леонид Слуцкий. Кому нужен футбол в России.

Леонид Слуцкий в первом выпуске авторской программы спортивного журналиста Ильи Казакова "Foot’Больные люди". В этом выпуске речь пойдёт о:

- о бизнесе и братьях Березуцких;

- о своём агенте и «проекте» Романа Абрамовича;

- о книге Игоря Рабинера;

- о ботах Слуцкого;

- об Артёме Дзюбе и спартаковских детях;

- о бренде ЦСКА и социальной рекламе, о Халл сити и Витессе;

- о Скрипале и бойкоте ЧМ-2018 со стороны Англии;

- о Венгере, Гинере, Мостовом, Слуцком и многих других.

Отличная работа, все прочитано!