Недавно случилось поистине историческое событие - наш футбольный клуб Крылья Советов вышел в финал Кубка России. В тот же день мы купили билеты на финальный матч, который пройдёт 12 мая в Нижнем Новгороде. А на следующий день зачесали репу как вернуть свои деньги.
Ситуация следующая: сайт якобы стадиона продает билеты на кубок.
Выдается по запросу в поисковых системах:
После оплаты билеты на почту не прислали, только блаблабла о том, что билеты в статусе "Предзаказ", на многочисленные звонки не отвечают.
Я написала в российский футбольный союз, там ответили что только сайт кассир ру является официальным продавцом. Но на нём билетов в продаже нет, чем и пользуются всякие недобросовестные товарищи.
При этом ребята очень наглые, если сделать новый заказ на кругленькую сумму и не оплатить его, звонят сами, говорят что до них не дозвониться из-за высокой нагрузки, на возражение что РФС сообщает о том что билетов нет в продаже отвечают тупо "есть", ничем не аргументируя свой ответ. На просьбу сообщить их юридический статус говорят пишите на почту, по почте отсылают на сайт где в контактах появился какой-то чешский адрес. Добиться статуса в РФ не удалось.
Что сделала я:
1. Написала в чат банка что совершила оплату мошенникам. Мне заблокировали все карты и личный кабинет.
2. Поехала в отделение банка, взяла выписку для обращения в полицию, но там увы не поймала нужного сотрудника.
3. Написала письмо на адрес платёжной системы, которая стоит на сайте с просьбой отменить транзакцию, так как их клиенты мошенники.
4. Позвонила на горячую линию банка с просьбой инициировать чарджбек.
На фоне всего этого веселья или просто совпадение, но в это же время мне поставили диагноз "угроза преждевременных родов". Я написала им на почту что у меня по медицинским показаниям нет возможности поехать на матч и вот такой текст:
"На вашем сайте, при оплате, есть отсылка на федеральный закон РФ. Поэтому хотелось бы вам напомнить что согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ при возврате билета не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия,
потребитель вправе получить обратно 100 процентов цены билета."
Думали долго, к концу дня ответили что 100% номинальной стоимости возвращается, а сервисный сбор 10% возврату не подлежит. Они конечно те ещё придурки и платить им сбор не хочется, но это был шанс получить таки свои деньги, поэтому я согласилась на возврат за минусом 10%. После чего, без каких-либо заявлений, мне на карту сразу же прислали деньги.
Есть ощущение что просто решили не связываться. Так и не понятно кто же они в итоге - мошенники или тупые перекупщики. Но, судя по тому, что у них на сайте всё ещё доступны к покупке билеты, ещё и на те же места, которые ранее были выкуплены другими болельщиками на кассире, первый вариант наиболее вероятен.
При этом я только недавно предупреждала подругу, чтобы была осторожнее при бронировании отеля в Сочи, сейчас чуть ли не у каждого отеля на нашем юге по 3-4 сайта и на каждом написано "официальный", оплатишь на таком, а в отеле и знать не знают о тебе.
Здесь же покупка произошла на эйфории, после победы любимой футбольной команды и конечно есть определенная вина Российского Футбольного Союза, из-за того что билетов и информации на официальных сайтах не найти, очень многие попадаются на мошенников. Некоторые из них, взяв деньги, сразу пропадают, а кто-то пытается выдать себя за перекупщиков, посылая поддельные билеты.
Узнать об их подлинности можно будет только приехав на матч, других способов нет.
Такая вот история) А мы теперь сидим на попе ровно, финал посмотрим по телеку.
