borisn34

Новость, для тех кто пользуется маркетом чтобы продавать гигабайты и минуты: Т2 без предупреждения начал ограничивать доступ к маркету.

Ограничение происходит без предупреждения и при попытке войти в маркет в приложении появляется такое сообщение:

Причину ограничения вам в чате поддержки или по телефону не озвучат. Просто скажут что вы нарушили правила и отправят смс с целым списком причин по которым могут ограничить доступ к маркету. Доступ ограничивается навсегда.

СМС:

Я, судя по этому смс, попал в пункт где на меня оформлено два и более номеров (имеется 3 номера: мой, супруги и дочки).

Маркетом мы пользовались в течение последних 3 лет. За счет продажи неиспользованных гигабайт, можно значительно уменьшить месячную стоимость тарифа. Больше этого сделать не получится.
Не критично конечно, но неприятно что меняют условия "на лету" и сразу-же, без предупреждения блокируют доступ услугам.

Супруга заказала такси в аэропорт.
У супруги уже было пару раз, когда яндекс списывал за поездку больше чем было указано в заказе, поэтому она имеет привычку делать скриншот цены перед заказом.
Во время заказа, приложение выдало вопрос: "по какой дороге поедете?".
Выбор состоял из обычной или платной, с ценами и объяснением:

Супруга выбрала платную дорогу.
В объяснении написано: проезд по платному участку входит в стоимость, водитель сам оплатит проезд на пункте. А так-же: "По платной: 1686р., Включает 600р. за проезд".
Из того что видно на скриншоте, супруга сделала вывод, что 600р. за проезд включены в стоимость поездки.

После поездки, яндекс списал с карты двумя транзакциями 2026р. + 260р.

Супруга обратилась в приложении в чат поддержки.
Там ей написали что лишнюю сумму банк заморозил на карте и деньги вернутся. Потом писали про какие-то баллы. Далее, попросили выписку со счета. Снова сказали что деньги не списались, они просто заморожены и вернутся.
Ну, а потом объявили что стоимость по платной дороге НЕ ВХОДИТ В ОБЩУЮ СТОИМОСТь! (смотрите скриншот выше, где ясно написано обратное).

Скриншоты чата переписки с поддержкой:

Супруга обратилась в поддержку по электронной почте, но вот ответ:

Яндекс: "мы написали что проезд по платной дороге входит в стоимость, но мы все таки возьмем с вашей карты деньги за платную дорогу, а вы простите нас что мы ввели вас в заблуждение..."

Парам-пам-пам, ВСЕ!

Доставка заказного письма из Москвы в Москву - 15 дней 🤦

Использовалась новая услуга "электронное письмо". На сайте набираешь письмо, используешь электронную подпись с госуслуг и отправляешь заказным письмом.

Вроде как должно быть быстрее чем обычное письмо? Как бы не так! 🤣