boolharry

В субботу, 11 декабря, получил от представителя банка карту взамен карты с вышедшим сроком действия.

Вчера, 16 декабря, примерно в 10 утра попытался снять деньги в банкомате, на что пришло сообщение, что моя карта не активирована.
Окей, интересно.
Звоню в банк, объясняю. Меня в течение получаса просят повисеть на линии, пока решают мой вопрос. Вердикт - "я не могу помочь, у меня лапки". Передаём Вашу заявку мега-специалистам, они быстро всё решат. Когда я объяснил, что мне вообще-то мои деньги нужны, обещали поднять статус моей заявки до самого высокого.

В 12 дня мне кто-то звонит (возможно - из банка), у меня в этот момент совещание. Прошу перезвонить через 10 минут. Ну и, понятное дело, никто не перезванивает.
В 21 час я уже сам звоню. В течение получаса перебрасывают от просто "коллег" к более старшим "коллегам" и вплоть до самых старших "коллег". Никто помочь не может, потому что специалисты уже давно не работают, ждите завтра. Под конец разговора один из сотрудников предложил мне воспользоваться услугами другого банка. Единственный дельный совет за всё время.
Сегодня, 17-го, примерно в 17:30 позвонил им снова - продолжают кормить завтраками, обещают решить проблему в ближайшее время и продолжают поднимать статус заявки.
Так вот у меня вопрос - @Tinkoff.ru, у вас компетентных сотрудников совсем не осталось?
Я являюсь вашим клиентов уже более десяти лет, и с каждым годом обслуживание всё хуже.
Кроме как воспользоваться услугами другого банка по совету вашего сотрудника, мне ничего другого не остаётся.

Может в Центробанк на них пожаловаться? Или толку нет?

Прочитал https://pikabu.ru/story/vrachebnaya_tayna_5476713 и вспомнил свою встречу с психиатром.

Когда продавали квартиру, мне нужна была справка в том числе и от психиатра. Делать приходилось всё в спешке и на нервах.

Справку из кожвена ставили прямо в регистратуре, всем наплевать. А вот "отдельный психиатр для справок" всех принимал в своём кабинете.

Очередь туда была человек в 20.

Подошла моя очередь, зашёл в куртке (было начало весны).

На что мне психиатр сказал, что следует раздеться в гардеробе.

Пропускать очередь и ждать ещё минут 40 в мои планы не входило, и мы начали дискуссию, в ходе которой я ему объяснял, что принципы асептики для психиатрии играют второстепенную роль, а лично он и к врачу имеет отношения меньше, чем к секретарше, т.к. просто подписывает бумажки (погорячился я, конечно, был не прав, нервы).

При этом я ещё до выяснения отношений засунул куртку в рюкзак, и предмет спора исчез ещё до моих "гениальных" аргументов. Но врач упёрся, разнервничался и долго настаивал, чтобы я покинул кабинет.

В итоге, не сумев выгнать меня из кабинета, психиатр объявляет, что приём он больше вести не будет, выходит из кабинета, вынуждая меня так же выйти, закрывает дверь на ключ и уходит.

Очередь на меня смотрела не очень дружелюбно, а я в этот момент думал, что нашёл крайне неудачную кандидатуру, чтобы поругаться, т.к. квартиру надо было продавать, справку покупатель требовал. Да и кто его знает, может он за санитарами пошёл.

Минут через десять пришёл этот психиатр, спокойно пригласил меня в кабинет, мы поговорили, извинились друг перед другом. Справку мне спокойно выписал.

В общем, повезло мне в тот день. Мы с ним потом ещё поговорили, он посетовал на большой поток посетителей. Хороший мужик оказался. А мне, конечно, стыдно потом было долго.