МВидео не привозит оплаченный в магазине товар
Всем доброго времени суток. Хочу предостеречь всех от доставки МВидео. 28 февраля мной в магазине МВидео в ТРЦ "Галерея" г. Новосибирска был приобретен и на месте оплачен телевизор Samsung QE55LS01TBU, причем телевизор при мне начали готовить к отправке, также была оплачена доставка до квартиры. Живу я через 100 метров от магазина. Сейчас заживает коленный сустав после перелома и самому 30кг телевизор на спине переть по гололеду не хотел от слова совсем. Доставка была назначена на 4 марта. Сейчас уже 11 марта, до администратора невозможно дозвониться, посещение магазина ни к чему не привело, сказали отдали в доставку, ничего знать не знаем, по телефону службы доставки ни разу не ответили за где-то 25 звонков. Со мной даже не пытались связаться, в личном кабинете с 4 марта статус заказа стоит "ожидайте доставку"
Причем вижу, что я далеко не один такой, последние отзывы этого магазина в 2ГИСе:
Я все понимаю, сейчас ажиотаж, нагрузки, все такое, но никто не удосужился "почесать одно место", чтобы хоть как-то связаться и все урегулировать, по обращению на сайте тоже тишина, завтра истекает, уверен, что там если что-то и будет, то только обычная отписка какая-нибудь.
В общем, хотелось бы услышать комментарий представителя МВидео, если он имеется на Пикабу, а также еще раз предостеречь других, дважды подумайте, прежде чем заказывать доставку, лучше какому-нибудь мужику заплатить тысячи полторы за помощь, чем мозги так парить. Завтра пойду отправлять претензию ООО "МВМ", потом, вероятно, Роспотребнадзор, потом суд. Также буду рад любой юридической помощи, может, у кого-то сейчас прямо такие же разбирательства идут.
