Отзыв о сервисном центре Re-Fix
Решил я на днях провести любительское журналистское расследование на тему сервисных центров, благо повод выдался подходящий потому что расхреначил свой рабочий телефон. Зверек недорогой (Huawei P Smart 2019), так что не особо жалко было подвергнуть его нечеловеческому эксперименту. Зашел я на Отзовик в поисках мастерской с большим количеством плохих отзывов и остановился на таком сервисном центре как Re-fix. Отзывы о нем многие были далеко не самые хвалебные, потому решил проверить – правда или нет. В основном пишут о чем – мошенники, дерут дорого, не ремонтируют, но делают вид, что ремонтируют. Вот в него я и решил пойти. Можете покрутить пальцем у виска и сказать, что москвичи с жиру бесятся как обычно, но в экспериментах ничего плохого не вижу (сказал он и потеребил кольцо в носу…).
Забегая наперед, скажу, что не мошенники – телефон мне отремонтировали. Сделать вид что ремонтировали у них не получилось бы (да и ни у кого не получилось бы) – экран был убит в мясо. Остается третий повод для претензии – дорого дерут. И вот здесь мне есть что сказать.
На сайте сервиса в красках расписано какие у них замечательные курьеры, которые ездят по всему городу и доставляют телефоны бесплатно. Прекрасно – значит надо пробовать. Позвонил я в сервис, заказал курьера. Параллельно выпил пару литров крови у парня, который принимал заказ. Но он держался молодцом – не раскололся на тему сколько стоит ремонт. Типа станет известно после диагностики, вдруг там еще что-то внутри неисправно. Поспорить с этим я не смог и заварил чай в ожидании курьера. Ждал долго – часа три. Но дождался. Приехал мужчина средних лет, далеко не первой свежести (хотя я по наивности ждал студента или выходца из стран Азии), выдал мне договор, забрал мой многострадальный телефон и отчалил восвояси. А я сел дальше пить чай в ожидании ясности и рассматривая бумаги, которые подписал. Все вполне обтекаемо – обо всем и ни о чем, но подозрительным показалось, что исполнителем указан не Re-fix, а ООО «МИР». Поводил я носом в ожидании запаха аферизма и мошенничества, но потом подумал, что зовут меня Егор, а жена называет Котиком, а друзья вообще непечатными словами только зовут. Так что два названия вряд ли преступление.
Когда я приканчивал третий чайник, мне позвонили из сервиса и сказали что экран надо менять полностью – типа хана котенку. И вот здесь (барабанная дробь) я задал самый животрепещущий вопрос, интересующий всех и каждого – А ЧО ПО ДЕНЬГАМ ТО? А по деньгам мне сказали - 6 косарей (с хвостиком). Первой реакцией было сказать что-то матерное, потому что эта деталька стоит ровно в два раза дешевле (да, я гуглил – вот такой я пройдоха). Но потом я подумал про мастера и решил что наверное он ведь тоже не за спасибо работает. Наверняка машина какая-то в кредит куплена или квартира, пиццу иногда хочется заказать. Потому подавил я свой порыв деструктивный и процитировал Юрия Гагарина (святой человек был, кстати). И мастер поехал так, что на следующий день мне уже позвонили и сказали, что все готово. Я прям удивился. К вечеру мне курьер привез мой более не ушатаный телефон, выдал гарантийные документы и был таков.
Итак, резюме – не обманывают. Дороговато, да. Но быстро и достаточно удобно. А платить за качество и сервис лично я считаю не зазорным. За сим раскланиваюсь, искренне ваш, Котик.
