Может быть кому-то поможет. Звонит мне как-то мама: я тебе подушки купила ортопедические. Радостная. Прихожу в гости. Смотрю какая-то то шерстяная хрень. Полезла в интернет, а там развод по-русски - одеяло и 2 подушки с кредитом на 45000.
Припёрла маму к стенке, действительно обманули, боялась сознаться. Что делать? 14 дней не прошло. Заявку на возврат оформила. Только вот тут ньюанс. Люди товар оставляли, а им деньги не возвращали. Закон защищает не только покупателя, но и продавца. Нельзя просто так вещь вернуть. Вы должны чётко обозначить, что вам не подошло и если в день возвращения не будет в наличии требуемого товара, то можете сдать. А если будет- то берете и придумывает новую причину возврата. Честно написала - хочу зелёного цвета покрывала в горошек диаметром 5 на 5 см. И подушки нестандартные, а в ширину побольше и в длину поменьше. Формирую бригаду в лице дяди-мента, его жены и мужа и маму впридачу. Пока подходили к офису, нам на встречу и вместе с нами заходилистаругки, которые тащили эти получки с надеждой еа возврат . Честно-слезы на глазах. Как только заходишь тебя с этим добром проводят в отдельную комнату.
Я не думала , что все затянется на 2 часа. Это был трэш. Во первых в ответ на заявление, они согласились перекрасить. Оставьте мы вам к трём часам всп сделаем. Опа-засада.
Мы потребовали каталог красок. Они -у нас его нет. 30 минут нас мурыжыли с красками.
Затем уже тягались знаниями законов. Ещё 30 минут. Затем я услышала движку в коридоре-вышла как будто в туалет, и начала разворачивать толпу старушек с призывом пиз..ть домой , так как здесь нае... Менеджеры пригрозились вызвать полицию, на что я им ответила , что они могут себя не утруждать, так как она уже здесь в лице моего дяди. Вы думаете их это напугало. Нас оставили в комнате одних, муж обратил внимание, на камеры.
Я встаю с места и громко говорю мужу, пошли покурим, заодно нашему юристу позвоним. Телефон юриста у еас действительно был. Выходим, позвонили и я его спросила какие документы мы должны у них взять, чтобы потом претензий не было. На крылечко выходит курить и менеджер компании и говорит типа мы их задолжали, делаем возврат.
Приносят документ о расторжении договора и принятии товара. И опять су..и хотели нае..- пишут принят товар подушки 2 шт, покрывало 1 шт. Я им говорю, а где расписано цвет и размер товаров. Они -не нужно это указывать. Ага как в договоре кредита все указать все указать надо как расторгнуть не надо.
Уносят документ на переделку.
Заходит мадам цветочки полить и попутно начинает нам говорить и чегой-то мы такие нервные. Общаемся мы между собой, она говорит-что это сказали. Я резко-я не с вами разговариваю, а между собой , поживаете дальше свои цветы. Видимо опять психологического трюкача присылали.
Приносят, все указали, но орфографическип ошибки пошли. Все им исправила- вдруг признают документ недействительным.
Принесли , слава богу. Прошу у менеджера, которая подписывает документ, что принимает товар паспорт. Фиг знает, потом докажи , что взяли. У неё уже истерика началась. Говорит дайте документ, что вы можете представлять интересы мамы. Ну тут уж я сама виновата ой говорю извините пока не успели сделать, вот только справка есть , (а я её действительно прежде чем идти у невролога взяла)- что нас направляют в психннрлогический диспансер-чтобы маму признали неидееспособной. Ой говорю ладно не нужен ваш паспорт, у нас если что запись разговора сегодняшнего есть. А муж действительно записывал.
Подписали документ о расторжении. И вы знаете, что я сделала напоследок. Я выходила последней , посмотрела на главного менеджера и сказала ей- ну ладно скоро Пасха, свечка что ли поставьте. Вы бы аидели её лицо-видимо у человека есть ещё остатки совести и она понимает сколько зла она людям приносит.
Кстати в новых договорах, я посмотрела в интернете-они делают прописку, чтт покупатель с товаорм ознакомился и ему расцветка и размеры все нравится.
Мы вышли, попутно развернули домой ещё парочку старушек.
В общем здесь надо иметь не только стальные яйца , но и стальную матку, чтобы вернуть деньги. Почему их не закрывают, столько лет уже схема работает
Деньги потом вернули, кредит в ренессанс закрыли.
