Ответ на пост «Как нас обманывает Яндекс Еда»8
Тоже тут недавно столкнулся с приколами от Яндекс еды
Заказал комбо-набор и какой то ролл. Приехало вот это
Всё мокрое, курочка (да простят меня боги KFC) в чём то липком. То ли кола, то ли сок. Ролл, кстати, уцелел
Да, именно в таком виде я обнаружил "заказ у двери" лежащим прямо на полу коридора. И да, без какой-либо упаковки или хотя бы пакета.
Естественно всю эту липкую кухню стоило отправить прямиком в мусор. Написал в поддержку Яндекс Еды. Достопочтенный робот любезно предложил вернуть деньги за одну из позиций. Минут через 5 приходит оповещение
Я чуть чаем не подавился. 2 рубля возврата!
Для понимания, сама позиция стоила в районе 1600 руб.
Переписку показывать не буду, но как и автору оригинального поста мне сказали, что это всё, чем они могут помочь)
Охренев от такой наглости я позвонил уже на линию поддержки Яндекс еды. Даже не знал, смеяться ли с таких приколов Яндекса, или серьёзно разговаривать.
Справедливости ради, минут через 15 общения, угрозой досудебки и пары сотрудников (вероятно, старший на линии качества) заверил что "возврат 2 рубля" - это ошибка системы. Извинился, и пообещал что вся сумма будет возвращена.
Через минут 30 оставшуюся сумму действительно вернули
Истинная ли Яндекс контора ... или просто мне так повезло с курьером, но больше у этого агрегатора я стараюсь не заказывать) ушёл к конкурентам. Ну их, околомонополистов.