SkyRossy

Нахожусь в Стамбуле. Мой рейс до Екатеринбурга Уральские авиалинии уже сутки постоянно откладывается. В итоге я опоздала на поезд. Пишу в поддержку и прошу решить вопрос или отправить меня за свой счёт, потому что я объясняю, сто у меня нет денег на еще один билет. На что компания предлагает мне писать претензию и ждать решение о компенсации, а до этого я, видимо, должна бомжевать в Екатеринбурге.

Операторы "поддержки", не решая вопрос, постоянно закрывают чат и снова отправляют на бота.

Очень внимательно отношение к клиентам! Браво, Уральские авиалинии, вы в очередной раз (судя по отзывам) пробили дно!

Заблокировали счет, обратилась в отделение (г. Ижевск, ул. Советская 8а) - сказали, что блокировка по указанию Центробанка и по этой же причине мне не могут по паспорту выдать наличными в кассе, якобы по запрету от Центробанка, а сам ВТБ тут не причём, это не они. Обратилась в Центробанк, там сказали, что по закону запрет не распространяется на социальные и зарплатные счета, т.е. по паспорту банк должен и обязан выдан деньги с зарплатного или социального счёта. Пришла в банк во второй раз, озвучила эту информацию. И опа! Причина блокировки уже другая: служба безопасности банка заблокировала. И деньги по паспорту они мне не выдадут, потому что им законы РФ не писаны, у них свои какие-то регламенты. Вообще совести нет. Просто хочу предостеречь других людей.

Просто интересно: кому-нибудь когда-нибудь этот ГИТ вообще реально помог?

Я два раза в своей жизни обращалась и все без толку. Первый раз вообще, когда пришла на прием, что-то наговорили и попросили расписаться за консультацию, хотя не прошло и пяти минут. Вот такие очень "полезные", "ёмкие" консультации. Курам на смех.

Второй раз обратилась с жалобой на работодателя (бюджетная сфера). Проверили "какие-то бумажки" и отписались, что нарушений не выявили, типа всё нормально. Конечно, они там по бумажкам подведут как им надо. А опросить сотрудников, провести разбирательство, расследование не стали. Вообще ничего не сделали, просто бумажки какие-то посмотрели. А позициционируют себя так, как будто бы защищают трудовые права граждан. Зачем они вообще нужны, если на деле ничего не делают, по крайней мере в Удмуртии.

Напишите, если кому-то реально как-то помогли.

Несколько дней уже не могу получить перевод из Европы. Сначала хотела перевести на карту банка - выдаёт ошибку, хотя банк в списке доступных для перевода. В чате поддержки ничего толком не смогли ответить. Зато оператор перекидывал на оператора. И каждому оператору нужно время на ознакомление. Время только моё тратили и ни на один вопрос НЕ ОТВЕТИЛИ. Решила получить в Датабанке. Банк развернул, сказав, что уже аж с 1-го марта не выдает переводы. Но почему-то он указан в пунктах выдачи. Нашла в приложении Углеметбанк, написано было, что он работает до 18:30.Приехала к банку - Опа! а он до 18:00. На вопрос почему информация не актуальная :"Банки нам сами не предоставляют актуальную информацию". На вопрос: почему нет соответствующей пометки на этот счёт? НЕ ОТВЕТИЛИ. Пробовала получить перевод в КАМКОМБАНК. Думаете получила? Ха, нет, конечно. Сотрудники сказали, что у них Koronapay уже весь день не работает.

На сайте и приложении одно, а на деле другое - куча неверной информации.

Я свой перевод получу или нет? Зачем берёте деньги, а по факту услугу не предоставляете?