Rostoff61

На Пикабу
9765 рейтинг 2 подписчика 1 подписка 7 постов 3 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
0

Обзор T-Private от Т-Банк

Мало где можно найти обзор и условия Private Banking в России в открытом доступе, попробуем исправить это на примере собственного опыта обслуживания в Т-Банке.

В России физические лица банками делятся на 3 больших сегмента обслуживания: масс, премиум и прайвет. Внутри сегментов может быть дополнительная сегментация, но чаще всего это внутренняя история банка, которая чаще публично не афишируется.

Пишу, как действующий клиент, текст не является рекламой и может содержать неточности, актуальные условия смотрите в банке.

Рассмотрим, что получают клиенты в T-Private (иногда для сравнения буду указывать T-Premium):

1. Бесплатная безлимитная сотовая связь по России (кроме новых территорий). 2 Гб/мес трафика почти во всех странах за границей (у Premium 1 ГБ и список стран сильно меньше), бесплатный доступ к приложениям Т (в том числе зарубежом и для всех клиентов Т-мобайла), разные бесплатные дополнительные услуги в Т-мобайл.

Тариф Т-Мобайл

Тариф Т-Мобайл

2. Fast track и безлимитные бизнес-залы (Аэропорты и ЖД) в программах лояльности: Mile-on-Air, Grey Wall и Every Lounge (соответствует T-premium diamond с остатками от 10 млн₽). Компенсация ресторанов в аэропортах РФ (до 5000₽/посадочный) и Мира (50€/посадочный).

Приложения партнеров по Бизнес залам

Приложения партнеров по Бизнес залам

3. Такси и каршеринг. Банк компенсирует поездки в Wheely, Яндекс Ultima (Классы от Бизнес/Бизнес lite и выше), а также, поездки на каршеринге («Яндекс.Драйв», «Делимобиль», «Ситидрайв», «BelkaCar»). Максимальная компенсация, стоимости поездки и их количество зависит от остатков:

3200₽ за поездку, если портфель до 25 млн, 6600₽/поездка до 55 млн, 8000₽/поездка от 55 млн.При подключении к пакету предоставляется 3 поездки, а далее есть условия по остаткам или пополнению за месяц:

За что добавляются поездки в такси

За что добавляются поездки в такси

4. Налоговые и юридические консультации, также безлимитные вопросы по бумагам аналитикам T-инвестиции.

5. Консьерж сервис. Клиентов банка обслуживает First concierge service:

Найдут вам уборщицу домой, забронируют билеты на самолет под визу, помогут с оплатой в США или решат какой-то нестандартный вопрос, иногда бывает полезно. Например, мой недавний кейс. Нужно было записаться к врачу, запись открывается в 7.45, окошки заканчиваются за 2-5 минут. Несколько консьерж-сервисов от разных банков звонили и записывали меня, одному из них удалось.

6. Страховка выезжающих зарубеж, с лимитом покрытия 200т € (у Premium – 100т €), длительность поездки до 90 суток (у Premium до 45 суток), включает экстремальные виды спорта, можно дополнительно добавить 4 любых человек (лимит на каждого отдельный). Страховка включает в себя задержку регулярного авиарейса (если задержка 4+ часа – Вам приз 5000₽)

7. Повышенный лимит кэшбэка (100т ₽) по картам банка, бесплатный выпуск любых карт (в том числе металлических, светящихся, лимитированных, на 3х лиц), стикеров и пр.

100% кешбэк на подписки в сервисах-партнеров ежемесячно:

Партнеры с кешбэком 100%

Партнеры с кешбэком 100%

8. Перевод в грейс-период денег с кредитной карты до 500 000₽. (У Premium – 200 000₽)

Перевод действует на каждый кредитный карточный продукт, раннее в банке можно было иметь две (очень редко три) кредитных продукта (имеется ввиду кредитная карта), с сентября 2024 года только один. То есть, Вы можете просто сделать перевод с кредитки 500тр себе на дебетовый/накопительный счет, через месяц вернуть и тут же взять снова.

9. Т-Инвестиции. Брокерские тарифы у Private и Premium одинаковы, насколько я знаю.

Брокерская комиссия в Т-Инвестициях

Брокерская комиссия в Т-Инвестициях

Маржинальное кредитование стоит дешевле Premium, а бесплатный порог – до 25т ₽ до 3х счетов (у Premium до 5т ₽).

Тарифы маржинальной торговли

Тарифы маржинальной торговли

Возможно изменение условий по маржинальной торговле в лучшую сторону:

  • При выполнении ежемесячного торгового оборота на крупную сумму.

  • При поддержании определенных остатков на брокерском счете.

По неофициальной информации, ставку «КС + 3%» можно получить при переносе непокрытой позиции от 100 млн в месяц или выставлении позиций в шорт от 50 млн, но лучше уточнить у менеджера, предполагаю, что при выполнении определенных условий возможно получение и более лучшего тарифа.

В Т-Инвестициях не полный список бумаг, которые торгуются на бирже. Так как Т-инвестиции, все-таки продукт для массового использования, то не все бумаги, которые Вам нужны Вы найдете (Для примера нет компании «Нефаз» и других компаний третьего эшелона). Но по запросу бумагу могут добавить.

Возможны сделки на внебиржевом рынке путем переговорных сделок.

10. Мероприятия. Банк периодически проводит мероприятия для своих Private клиентов, иногда приглашает посетить какие-то мероприятия комплиментарно. В 2025 года был закрытый показ в Большом театре, встреча с чемпионом Мира по шахматам Дин Лижэнем, а в зимних сезонах 24/25 и 25/26 доступны привилегии на лыжном курорте Роза Хутор: трансфер Аэропорт (ЖД) — Роза Хутор и обратно, услуга «встреча рассвета на трассе», занятие с инструктором, Fast Track, комплиментарный ужин в ресторане IKRA. Регулярно проходят бизнес-завтраки с руководителями направлений Private, а также Топ Т-Банка. Банк приглашает клиентов в VIP ложу на матчи КХЛ и в Большой театр.

Комплиментарный ужин в ресторане IKRA (Красная поляна)

Комплиментарный ужин в ресторане IKRA (Красная поляна)

11. Партнерство с Pinskiy&Co. Клиентам банка доступен комплимент во всех ресторанах Pinskiy, а в ресторане AVA Bistro в Шереметьево С доступны бесплатные 3 подарочных полетных бокса с едой.

12. ДМС. Клиентам банка доступен сервис онлайн консультаций с врачами от компании Лучи. В ноябре 25 — январе 26 можно было бесплатно подключить пакет ДМС на год, в который входят исследования (инструментальные и анализы), а также очные приемы врачей. (у Т-Премиум аналогично)

13. Пакет полностью бесплатен для клиента, не предусмотрено опции платного обслуживания. В некоторых банках бывает такая опция, обычно Private банкинг может стоить от 10к до 100к/месяц (!).

Private подключается клиентам с активами от 30кк или акционерам от 5000 акций Т-Технологии в Т-Инвестициях (около 16,5 кк), также слышал, что подключают блогеров, активно торгующих трейдеров на индивидуальных условиях, но это лучше уточнять у менеджера.

Показать полностью 7
17

Офигенно залатали!

В Ростове-на-Дону "на славу" потрудились дорожные работники. Благодарные жители города выражают огромное "спасибо" за проделанную работу.

Инцидент зафиксирован на пересении ул. Пушкинская/Семашко.

Показать полностью 2
277

Преступление и наказание.

Летом 2016 года я 1,5 месяца в отпуске путешествовал по Камчатке. Вернулся я домой в августе, на карте банка Тинькофф, как сейчас помню, оставалось 12000 рублей, до следующей зарплаты жить еще около 3х недель. И вот, в один из дней я вернулся от друга домой, лёг на диван и расслабился. Но не тут то было, на телефон прилетает смс: "с вашей карты оплачено 100 рублей в пользу games mail.ru". Пока я пытался понять, что за фигня, прилетает вторая: "ещё 5000". Звоню в банк, чтобы заблокировать карту, но ещё 5000 улетают туда же. Блокирую карту, оспариваю операции в банке, вызываю полицию. Для придания солидности делу в полиции - заявляю кражу карты и несанкционированное списание денег с карты.

Оспаривание операции в данном случае происходит в Тинькофф банке. Операция была без подтверждающего смс, была совершена не мной. Само оспаривание проходит в 2 этапа. Сначала банк запрашивает у Mail.Ru подтверждающие документы по транзакции, если клиент продолжает настаивать что операция не его, то подключают платёжную систему, в моем случае Master card.

В Октябре Mail в своём ответе очень подробно и со скриншотами описал сколько золотишка, в какой игре и какой юзер купил.

В профиле юзера был никнейм, город, дата рождения и какая-то цитата. Поиск в Яндексе по цитате и нику информации не дал. В итоге, все оказалось проще. В контакте я нашёл группу этой игры, где было порядка 30000 пользователей, отсортировав по дате рождения остались двое. На аватарке у одного из них геолокация напротив дома где живёт друг. Гениально, подумал я и отправился в полицию. Пришёл, сказал что я в принципе все раскрыл - дальше сами справитесь. Ну думаю чувак то скоро позвонит, коль не дурак. В ноябре платёжная система вернула денег, так что для меня все убытки покрыты материальные восполнены.

Чувак одумался в декабре, позвонил, говорит что надо примерение. Я свои страдания оценил в 25000 рублей, на чем мы и сошлись. Так как статья не тяжкая - возможно примерение. В течении 3х месяцев в рассрочку было оплачены все мои страдания, а в марте был вполне реальный Суд, которое и закончилось примерением сторон.

Мораль сей басни такова, не надо так, до хорошего не доведёт. Не теряйте.

Показать полностью

Отзыв о банке "Фридом финанс". История о том, как банк унижает клиента

Я заплатил 20000 рублей банку за этот отзыв, но обо всем по порядку...


Я обслуживаюсь во многих банках как физическое лицо, поэтому всегда есть с чем сравнивать обслуживание. Но история описанная здесь это апофеоз "качества обслуживания" меня как клиента.


Итак, в апреле 2018 года, я открыл самый модный тариф в банке "Фридом Финанс", это тариф "индивидуальный", обслуживание стоит 2500/мес, но по акции на тот момент - первый год бесплатно. От тарифа я взял максимум: открыл 3 счета и 11 разных карт.

Уже в июне 2018 года я получил от банка запрос по 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".  На данный запрос я ответил и меня разблокировали. В сентябре я потерял 4 карты visa infinite и решил их перевыпустить.


Перевыпуск по тарифам включен в пакет услуг, то есть бесплатный. Но банк через 3 недели списывает с меня 40000 рублей (за перевыпуск каждой карты по 10000, согласно п.9 тарифов).

Отзыв о банке "Фридом финанс". История о том, как банк унижает клиента

Я оставляю претензию на возврат комиссии, банк рассматривает и сообщает по телефону ответ: все списано корректно, у вас же было 11 карт, а Вы выпустили еще 4. "Так я же перевыпустил!", - говорю я, "такой ответ банка", - говорят мне на другом конце провода.

Я радостно потираю руки от тупости ответа и прошу скорее мне его прислать и тут банк переобувается и говорит, что еще мое обращение в работе. Спустя 3 дня банк возвращает мне 20000 рублей и говорит мол, что произошла ошибка, вот 20000 рублей мы тебе вернем, а за выпуск 2х основных карт не вернем, так как можно только 1 (с мая месяца поменялись тарифы, изначально было 3 счета = 3 основных карт, а новым клиентам теперь можно только 1 счет = 1 основная карта). Но почему услуга перевыпуска утраченной карты для банка стала выпуском карты над предстоит разобраться в Суде, по видимому.


Так как комиссию списали только недели через 4 после перевыпуска, я снова успел потерять все кроме одной карты банка, такой вот я рассеянный и подал заявления на перевыпуск.


Но его не рассматривали пока шло разбирательство по комиссии, а когда разобрались, я напомнил банку, что пора бы карты перевыпустить. На что мне приходит второй запрос по 115-ФЗ. Банк интересуется зачем мне столько карт и не заблокировать ли меня часом за финансирование терроризма?! Я ответил, что карты часто забываю и теряю, их удобно разложить в разных местах, а если какую и потерял, то не надо в банк идти, есть другая. Но банк молча заблокировал меня с деньгами на счету.


Зановес.

Показать полностью 1
1957

В ростовском гипермаркете обнаружили просроченную продукцию 30 раз за 4 месяца.

Эта история началась 7 ноября, когда открылся четвертый гипермаркет "Лента" в Ростове-на-Дону на Нагибина, 17. С начала работы магазина стал замечать просроченный товар на полках магазина и сперва ограничивался устными замечаниями к администрации. Количество товара опасного для жизни и здоровья покупателей не уменьшалось и тогда я стал данный товар покупать, после покупки возвращать и записывать в книгу отзывов какой именно товар приобретен и что с ним не так. Таких записей на сегодняшний день набралось 30(!). Это 30 фактов покупки какого-либо просроченного товара в разные дни. Таким образом, любой проверяющий или сотрудник, который хочет изменить ситуацию в этом магазине, может прочесть книгу отзывов и составить полную картину проблемных продуктов в комплексе и динамику. Не думаю, что картина будет исчерпывающей, но достаточной для начала.

За это время у нас было много занимательных случаев в этом торговом комплексе. Так в декабре я покупал просроченную продукцию 9 дней подряд(!). При этом отмечу, что в 90% своих визитов просроченная продукция находится, а среднее время обнаружение составляет около 15 минут. Минимальное же время (от времени захода в магазин до обращения на информационный пункт) за которое я уложился - 3 минуты. Более 50% случаев обнаружения просроченной продукции приходится на отдел "гастроном".


Начиная с недавних пор, магазин поменял тактику борьбы с просроченной продукции. Теперь Лента ведет ненужную борьбу с покупателем, который указывает на слабые места в работе руководства магазина и создает неудобства остальным своим покупателям. Чтобы не дать приобрести мне просроченный товар руководство закрывает кассы самообслуживания (!) через 5 минут моего появления в магазине. Кассира предупреждают о том что я в очереди, чтобы она тщательно проверяла сроки годности всех моих покупок. Ввиду того, что эта работа кассиру не свойственна, это увеличивает время обслуживания на кассе в 3-5 раз. В этот момент от своей работы отрываются служба безопасности, старший кассир и руководитель клиентского сервиса/заместитель директора. При этом деньги за просроченный товар законным и удобным для меня способом с недавних пор магазин возвращать отказывается.


Я обращаясь к руководству сети говорю об основополагающей ценности компании, которая заявлена на сайте - "Мы гарантируем высокие стандарты гигиены и качества предлагаемых товаров". Но 30 раз за 4 месяца в одном магазине сети находятся просроченные товары, 30 раз я слышу, что скоро все станет лучше. Вместо этого, создаются неудобства всем покупателям - закрываются кассы самообслуживания, создаются неудобства кассирам - которые должны работать в стрессовой ситуации, а продукция ненадлежащего качества продолжает продаваться на полках. Будьте внимательны при выборе своих покупок в этом и остальных магазинах, а "Лента" пусть выберет "путь от силы", а не "решение от слабости".

Показать полностью 10
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества