А Ваши деньги пополнили доходы желтого Банка?
«Предупрежден – значит вооружен».
В феврале месяце мне подарили подарочную карту в Крупный ТЦ от Банка «Т». Так как в этом ТЦ я бываю редко, а создатели сего продукта утверждают что расплатиться этой картой можно только в их магазинах (что, как оказалось, полное вранье), подарочная карта лежала вплоть до декабря месяца. Я увидела, что на карте стоит срок 11/17, и это значит, что вышел срок ее действия. Срок ее, кстати, один год, но нам продали в феврале карту, выпущенную в ноябре 2016. Возможно, кто-то из Вас сейчас скажет сама виновата, зачем было держать карту так долго. Как получилось, так получилось и от этого никто не застрахован. В ТЦ от этой карты открещиваются и отправляют на горячую линию Банка «Т», где девушка монотонным голосом четыре раза повторила мне, что «карта не перевыпускается», полностью игнорирую все дополнительные вопросы типа «Как мне снять деньги?», «Вы хотите сказать, что Банк мне не вернет деньги со счета?» или «Мне без разницы на эту карту, деньги хранятся на счете, куда я могу подъехать чтобы снять наличные с него?».
Не буду грузить подробностями, после настойчивого давления с моей стороны мне было предложено выпустить дебетовую карту и перевести на нее деньги с подарочного счета, так как ОНИ НЕ МОГУТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ В ДРУГОЙ БАНК (ха!). Мне не жалко, уточнив все детали бесплатности выпускаемой карты, если я сразу переведу деньги и закрою ее, я решила «хотят делать лишнюю работу – пусть делают.
После получения карты я снова связалась с Банком, повторила всю свою историю, опять услышала, что этого нельзя сделать… блаблабла, просто попросила оператора прослушать все мои звонки, чтобы не выяснять все сначала. И тут я услышала гениальную для себя информацию «после окончания срока действия карты через 30 дней ВСЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОТПРАВЛЯЮТСЯ НА ДОХОДЫ БАНКА». Это гениальная схема сбора средств с населения! С карты нельзя снять или перевести деньги, попробуйте потратить ее в ноль с учетом цен в магазинах, всегда заканчивающихся на 90 или 99, а через 30 дней весь остаток пополняет доходы Банка! А я, так вообще подарок для них.
Хорошо, что у меня 30 дней еще не прошло и мне предложили оставить заявку на перевод денежных средств. Оставила. Ровно через сутки со мной связались и бросили короткую фразу «в переводе денежных средств отказано». Вся претензия со стороны Банка была в том, что я не могу подтвердить, что это именно моя карта. Но ведь она не именная, а подарочная, они сами их такими выпускают! Я бы могла с тем же успехом найти ее и потратить в магазинах планеты без особого труда во время срока ее действия! Мои аргументы о том, что карта у меня на руках, и она на предъявителя не давали никакого толку. Вот тут Остапа понесло, угрожать я стала не судами, а соц.сетями. Все, чем мне предложили помочь это написать письменное (!) заявление Диджитал-Банку, у которого ни одного отделения нет и отправить им для дальнейшего рассмотрения. Еще немного сказав про отзывы на всех сайтах куда только мои руки дотянутся, я проложила трубку с намерением не оставить это просто так. Ровно через 5 минут со мной снова связались и, сказали, что в течение суток деньги будут на моей карте. В чем такое резкое изменения их решения я не поняла, хотя и догадываюсь…
Деньги мне перевели, карту я закрыла, обещание сдержала. В общей сложности я пообщалась с 8 операторами и ожидала еще 2 минутки, пожалуйста, около 1, 5 часов. И у меня к Вам два совета, не дарите эти карты, лучше стандартный перевод или добирайте потом остаток спичками под ноль. И не бойтесь стоять на своем.
