Как меня мегафон без связи оставил...
и без неё я уже сижу 3 недели. Не приходят смс, не работают звонки, нет интернета.
А началось всё с того, что я долго разговаривал по телефону со своей девушкой у которой номер в билайне. Ну как долго, 3,5 часа суммарно и при этом каждые 25 минут звонок прерывался и мне приходилось перезванивать.
Тут мне прилетает смс, мол нарушение пункта договора. Типа антифрод система меня заблокировала. И всё отключается.
Как потом мне сказали, я генерировал трафик в чужую сеть. Нафига мне тогда пакет минут, если я не могу его использовать как хочу?
Ну и начался цирк с конями. Берите паспорт идите в отделение пишите заявление. Сходил, написал. Звоню на следующий день, мол, когда вы мне разблокируете? Мне оператор говорит, ну обращение рассматривается до 14 дней, но обычно такое делается быстрее – 2 или 3 дня.
Ладно ждём. Проходит неделя, я звоню, ну чего там сложного. Возьмите мою историю звонков посмотрите, на номер этот звонил не первый раз, в чём проблема? Колл-центр помочь не может естественно, они обращение видят, ускорить его не могут, отвечают ждите.
На протяжении 2ух недель, я периодически звоню, спрашиваю, что и как, ответ один – ждите.
Проходит 2 недели, я звоню в очередной раз, сроки говорю уже вышли, где связь? Мне говорят, пока обращение в рассмотрении, давайте ещё одно зарегистрируем, уже устное.
Я говорю, давайте, но напишите, пожалуйста, что мне очень нужна связь и, если это не решится в ближайшее пару дней, пойду на пикабу про вас расскажу, что вы беспределите.
В общем сегодня, когда я звонил в очередной раз, мне говорят, что рассматривать будут 30 дней и пока заявка в работе, а я уже 22 дня без всего:
- я не могу авторизоваться на госуслугах (хотя вчера нашёл вариант, через QR-код в приложении, но мне повезло, что у меня приложении стоит и меня оттуда не выбило);
- я не могу переводить деньги через СБП, смс не приходят;
- я не могу привязать карту ни к одному сервису, ведь там смс из банка приходят;
- меня выбило из приложения парковок и зайти туда я не могу без смс;
- я не могу даже вай-фай бесплатный на улице подключить, там ёпт, тоже смс;
- без интернета не пашет навигация, да в целом идёшь по улице перебежками от вай-фая дома до вай-фая в офисе.
Вот такая фигня собачка и что делать, как прорываться, я хз.
@megafon, нафига мне ваш пакет в 1000 минут если я не могу им пользоваться нормально?
