Дорогой Вайлдберриз, мне не подобрать слов, чтобы описать мое удивление
8 июня я решила оставить отзыв на силиконовую форму для гипса - поднос. Я постаралась и заранее сделала красивые фоточки. В отзыве похвалила изо всех сил продавца и приложила фотографии.
Не могу передать моё удивление, когда я увидела, что отзыв отклонён.
Написали следующее: "Наша система автоматически проверяет все отзывы. Если какой-то отзыв вызвал у неё подозрение — он не отобразится в карточке товара.
Не публикуем отзывы с любыми контактами, ссылками на другие магазины, оскорблениями и в которых много слов из заглавных букв.
Если отзыв исключён по ошибке, напишите новое сообщение с описанием ошибки и укажите артикул товара — разберёмся детально."
Ещё раз удивившись я написала в поддержку артикул товара и то, что отзыв отклонён ни за что. Мне пообещали, что очень скоро ответит освободившийся оператор, ждите.
И вот сегодня 13 июня, оператор наконец освободился и написал мне. Если подумаете что он написал что-то новое, отнюдь.
"Здравствуйте!
Ваш отзыв не может быть опубликован, так как не прошел модерацию. Мы тщательно проверяем все отзывы, используя алгоритмы для выявления запрещенного контента, включая фотографии. Неприемлемыми считаются отзывы, содержащие ненормативную лексику, оскорбления, спам и обнаженные фотографии.
Пожалуйста, будьте внимательны при публикации отзывов и старайтесь соблюдать правила платформы, чтобы ваши комментарии публиковались.
С уважением, компания Wildberries."
Если мне ответит здесь представитель ВБ, где в моем отзыве мат, обнаженка, расчлененка и прочее непотребство, я буду рада.
Пишу здесь, потому что ответа от живого человека на ВБ получить не удалось и наверное не получится.
Самое интересное, что в этот же день я оставила отзыв на переводные картинки - мухоморы и кита с этих же подносов и приложила фотографии из этой же серии и отзыв отлично прошёл. Это для тех, кто решил что мухоморы похожи на что-то неприличное)
Вот эти фото из отзыва