KaktysTeam

KaktysTeam

Оперативная печать на футболках. ТРЦ Радуга Парк. Екатеринбург
На Пикабу
Дата рождения: 11 ноября 1988
user9048079 ждёт новые посты
поставил 0 плюсов и 0 минусов
787 рейтинг 14 подписчиков 4 подписки 4 поста 2 в горячем

Сима-ленд под видом соевого воска продает парафин

Приветствуем всех наших читателей!

Мы решили попробовать себя в изготовлении свечей с различными ароматами. Посмотрели кучу видео, прочитали куча материалов и решили, что нужно пробовать! Искали у кого можно быстро в Екатеринбурге приобрести соевый воск и различные расходники и выбор пал на Сима-ленд. На сайте Сима-ленда нашли позицию "Соевый воск для фигурных свечей, 50 кг арт." по цене 21990 рублей.

16 января 2024 года сделали заказ на сайте, а 17 января нам уже привезли весь заказ (соевый воск, стаканы, отдушки, фитили и прочее). Вскрыв упаковку с соевым воском сильно удивились, так как не последовало специфического запаха, а сам воск оказался в брикетах. Взяв небольшой кусок мы его растопили и почувствовали типичный запах обычного парафина. Ну бывает, ошиблись, подумали мы и решили сразу же сообщить сима-ленду, что нам привезли не тот товар. На сайте в личном кабинете оформляем претензию, что привезли брак.

Ответ убил:

"Качество данного товара является надлежащим. Товар соответствует информации, представленной на сайте. Наличие на товаре (в товаре) указанных вами особенностей допустимо и не является недостатками. Субъективное восприятие потребителем внешнего вида или состояния товара не является критерием, определяющим наличие или отсутствие брака в товаре, и не является доказательством наличия в товаре недостатка"

Сима-ленд под видом соевого воска продает парафин Мошенничество, Сима-ленд, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Парафин, Длиннопост, Негатив

Ответ от Сима-ленда

Данный ответ комментировать - только портить.

На самом мешке с парафином проставлены только китайские иероглифы, но гугл перевод показывает, что это парафин. Попробовали написать уже на указанную почту подробно о произошедшем, в ответ нас послали общаться с менеджером.

Фотографии мешка с парафином

Уже 18 января менеджер запросил фотографии это мешка, мы все отправили и стали ждать. 24 января 2024 года в телефоном разговоре менеджер сообщил, что сима-ленд провел проверку, связался с отделом закупа, где им сообщили, что данный товар надлежащего качества, данный товар белого цвета и не имеет запаха как и соевый воск и ,следовательно, это соевый воск. А то что на мешке написано, что это парафин, сима-ленду пофиг.

Попытались оставить отзыв о данном товаре на сайте сима-ленда, но не прошли модерацию. Оказывается очень удобно - продавать парафин под видом соевого воска, а отзывы на этот товар не публиковать. На сайте по данному товару есть пара вопросов, где один из пользователей указал, что это парафин еще в апреле 2023 года.

и так, что мы поняли. Сима-ленд выставил позицию "соевый воск" с небольшим дисконтом к рыночной стоимости и под этим видом реализует обычный парафин. Видимо, это происходит уже год. Данная позиция рассчитана, видимо, на новичков в этом деле которые не смогут сразу отличить соевый воск от парафина.

Оставить отзыв, что это не тот товар, невозможно. Вернуть товар также невозможно - претензию на возврат "качественного товара" рассматривают, но не согласовывают. Все общение через почту, телефона в отделе претензий, тупо, нет. Менеджер говорит писать в отдел претензий, а отдел претензии сообщает, что нужно общаться с менеджером.

Показать полностью 6

Разбирательство в суде с "пивозавром"

Начало нашей истории почти полгода назад

У нас прошли судебные разбирательства в арбитражном суде и суд вынес решение не в нашу пользу.
Для нас это был первый иск за 7 лет работы. Для нашего мировоззрения данный иск стал, просто, шоком. Сейчас мы все расскажем, точнее опишем свои действия, может быть это кому-то поможет в аналогичной ситуации.

Мы получили информацию о иске против нас письмом уведомлением от службы Мой арбитр (если у вас есть компания, то лучше там зарегаться, тогда уведомления об исках против вас сразу будут приходить на вашу почту) днем 17 апреля 2023 года. Сразу же пошли на сайт арбитражного суда, где по ИНН организации можно найти все судебные дела.

Получив все материалы по данному иску мы начали искать юристов по интеллектуальному праву и нашли такого специалиста среди своих заказчиков на визитки. Мы понимали, что столкнулись с "патентным троллем", как мы это поняли? Да по претензии от них на 200к в 2022 году по факту продажи одной футболки со словом "пивозавр" на ОЗОНе. Мы ответили на их претензию, где популярно расписали про такое понятие как "патентный троллинг" и ошибочно посчитали, что от нас отстали. Также написали письмо в ФАС, где рассказали о компании, которая зарегала популярный мем "пивозавр" в качестве товарного знака и заблокировала всех конкурентов (продавцов футболок с принтами) на маркеплейсе, но ФАС, на наше удивление, нам отказал. Причину отказа мы узнали уже на последнем дне заседании в арбитражном суде, но об этом будет ниже.
В нашем случае Истец осуществил в апреле 2022 года массовую закупку футболок с мемом "пивозавр" у 27 продавцов, потом пожаловался в ОЗОН на этих продавцов, а ОЗОН снял футболки "пивозавр" с продажи по жалобе правообладателя ( у нас 4 мая убрана данная позиции и перенесли в архив). Как выяснилось уже в суде, сам истец покупал оптом футболки с "пивозавром" еще в 2020 году на московском рынке, а потом продавал на ОЗОНе. В конце мая 2021 года истец подал документы на регистрацию словесного товарного знака "пивозавр", а 1 апреля 2022 года получил свидетельство на данный товарный знак.

Отзыв на иск. Мы сразу начали готовить отзыв на иск в поле злоупотребления правом, так как в соответствии с пунктом 1 статьи 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Также не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.  Согласно пункту 2 той же статьи в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом. Также согласно Справке, утвержденной Постановлением Президиума Суда по интеллектуальным правам от 21.03.14 № СП-21/2 одним из обстоятельств, которые могут свидетельствовать о недобросовестном поведении лица, зарегистрировавшего товарный знак, может быть то, что это лицо знало или должно было знать о том, что третьи лица на момент подачи заявки на регистрацию обозначения в качестве товарного знака законно использовали соответствующее обозначение, а также то, что такое обозначение приобрело известность среди потребителей. Должно быть также установлено, что лицо, приобретая исключительное право на товарный знак, имело намерение воспользоваться чужой репутацией и узнаваемостью такого обозначения.

Мы подготовили и представили в суд много доказательств, что мем "пивозавр" использовался еще почти 10 лет назад, а популярность запросов в поисковых системах яндекс и гугл была в 2019-2020 годах. Но суду не стал это рассматривать, этого даже не было в решении.

В предварительном заседании мы попытались донести свою позицию, что истец злоупотребляет правом, но нам дали понять, что кто первый зарегистрировал товарный знак тот и прав.

Если кто-то получит аналогичные иски от "патентных троллей", то пишите нам, у нас сейчас богатый опыт общения и взаимодействия с такими компаниями.


Вообще, у нас сложилось впечатление, что суд сразу встал на сторону истца, так как его ходатайства на истребования доказательств были удовлетворены сразу, а наши - суд оставил без удовлетворения, хотя они способствовали бы обоснованию нашей позиции.

В нашем случаи истец сначала подал иск на 100к, потом подал ходатайство на увеличение до 800к, а в последнем заседании снизил до 300к - данные суммы, вообще, ничем не обоснованы, хотя из разъяснений пункта 61 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 10 от 23.04.2019г. «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что заявляя требование о взыскании компенсации в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда, истец должен представить обоснование размера взыскиваемой суммы, подтверждающее, по его мнению, соразмерность требуемой им суммы компенсации допущенному нарушению, за исключением требования о взыскании компенсации в минимальном размере.

У нас в суде истец очень сильно все исказил, исказил так, что в некоторых случаях "белое" стало "черным". Вообще, истец врал в суде, но суд это не смутило. Мы это все отразили в апелляционной жалобе. Нам вынесли 100к за реализацию одной футболки (и то ее купил сам истец) на маркетплейсе ОЗОН.

По поводу ФАС.

ФАС запросил информацию у истца относительно основания выбора в качестве обозначения реализуемых товаров, работ, услуг обозначение "Пивозавр", где истец заявил, что «выбор обозначения "пивозавр" основан на изучении товарного рынка, анализа спроса и предложения, менталитете российского населения, предпочтениях покупателей». Напомним, что истец покупал футболки оптом на московском рынке минимум за полгода до подачи заявления на регистрацию товарного знака. Истец, просто, солгал в ФАСе.

Мы подали апелляцию, решение по нашему делу будет, видимо, в следующем году.

продолжение следует...

Показать полностью

Судебный иск "пивозавр" дело А60-20137/2023

сегодня с большим удивлением увидели заявление на увеличение суммы иска до 800500 рублей.
мы очень удивлены такому поступку, но мы готовы идти до конца. Мы, конечно, маленькая компания и для нас иск в 800к очень велик, но мы надеемся на адекватность судейства и решения по данному иску в нашу пользу.
Благодаря сообщениям на пикабу мы сумели подготовить отзыв на исковое заявление. Мы вас любим, и спасибо все кто писал комментарий.

Суд и "пивозавр"

Мы занимаемся печатью на футболках начиная с 2012 года в Екатеринбурге в ТРЦ Радуга Парк. В 2021 году начали выходить на маркетплейс ОЗОН с футболками с принтами. На ОЗОН добавляли разные футболки в основном из аниме, но были футболки и с приколами. Как раз среди таких приколов оказалась футболка "пивозавр", где карикатурный динозавр держит большие бокалы с пивом. В мае 2022 года ОЗОН сообщил нам, что мы используем спорный товарный знак и нашу футболку скрыл и убрал с продаж. Мы не придали этому должного значения и не сильно переживали изначально, так как данная футболка у нас не пользовалась успехом.

В июне 2022 года получили претензию на 200к за якобы использование чужого товарного знака. оказалось, что в апреле 2022 года одна из компании получила свидетельство на товарный знак словесного обозначения "ПИВОЗАВР".

В апреле 2023 года получили судебный иск на 100к за использование спорного товарного знака.

Мы свой макет пивозавра сделали еще в 2019 году. данная футболка была у нас на манекене на островке в ТРЦ Радуга Парк (Екатеринбург) до начала 2021 года, пока мы не сменили торговое оборудование и не убрали манекены. Хотим найти своих клиентов кто заказывал у нас футболки с пивозавром в период 2019- 2021 годы. Если тут есть наши клиенты кто делал у нас такую футболку, то напишите нам в группу в ВК (КАКТУС Печать на футболках Сувенирная продукция).

Отличная работа, все прочитано!