KJS37

Давно ничего не писал, пора бы уже))

Тема достаточно больная для народа... Маски в общественном месте. Итак, начнем с пары весёлых историй:

1. Приходит истеричный мужик с беременной женой, отказывается надевать маску. Естественно ему отказывают в продаже. Далее следует длинная дискуссия, в которой всё сводится к достаточно простому действию: надеть долбанную маску. Сотрудники магазина - грубое название представителей нетрадиционной сексуальной ориентации, не продали клиенту товар, потому что на нем не было маски. Конец? Нет. Мужик написал заявление в полицию... дядя полицейский пришел в магазин, взял официальный ответ на тему почему мы отказали в продаже без маски, и пошел в следующий магаз по списку, ибо мужика отфутболили в 17(!) магазинах города. Уважаемые знатоки, внимание вопрос: оно того стоило? Это с учетом того, что он везде таскает за собой беременную жену (месяц 7-8), которая просто молчит и кивает в нужный мужу момент.

2. Женщина, приходит забирать интернет заказ. Маска торчит из кармана. Не надену, потому что «мне только оплатить». И «вообще...» таким образом она высказывает протест против действующего режима Путина, а мы тут все путинские прихлебатели, следуем как собаки его приказам. Примерно через минут 30-40 надела маску и совершила покупку. Вопрос: чего добивалась?

3. Ну и на сладенькое: мужик, без маски (она в кармане). Хочет купить товар. Просим надеть маску. Стандартный скандал с элементами истерики, вызывает полицию... После длительного диалога с представителями правопорядка выясняется: весь этот масочный режим был придуман только для того, чтобы совершить покушение на Алексея Навального! Это тщательно разработанный план нашего правительства. Аналогичные ситуации в других странах! В тех странах, в которых сняли масочный режим, покушения удались! У нас не удалось... Навальный выжил. А значит теперь носить нам маски до тех пор, пока его не грохнут.

А теперь немного серьёзностей: штраф от Роспотребнадзора за нарушения предписаний - до 300 000 р, который так или иначе повесят на виновного сотрудника, с приостановлением работы магазина до 90 дней... с увольнением руководителя одним днём.

Мозг компостируют на ежедневной основе! Руки вечно вспотевшие, морда в прыщах... сотрудники магазинов - первые кто задолбался всё это выполнять... просьба понять и принять! Кстати, писать претензии/звонить на горячую линию нет смысла. Всё закрывается тут же с формулировкой «нарушения нет». Маска должна быть. Увы, это факт.

Несколько историй о том как умные покупатели не повелись на втюхивание продавцами дополнительных установок:

1. Продажа стиральной машины, продавец предлагает установку, покупатель отказывается говоря «сам установлю». Ок. Диалог на следующий день:

-Вы продали мне бракованную стирку!!!

-Эм... с чего вы так решили?

-Она чуть ли не летает по квартире и не стирает!!!

-Ок, а вы транспортировочные болты сняли? -Какие-Какие болты? O_o

2. Покупаю встраиваемый духовой шкаф. -Устанавку от нас желаете?

-Нет, у меня муж электрик!

На следующий день:

-У вашего шкафа оторванна вилка!!!

-Эм... нет, он подключается немного не так... -В смысле? А как он подключается?

-Ну у вас же муж электрик, он должен знать такие вещи...

-Муж сказал что без вилки не подключит! Дайте мне такой же с вилкой!!!

-О_о

3. Продажа ноутбука.

-На данном ноутбуке нет Windows, устанавливать будете?

-Нет, у меня парень программист!

-ок...

на следующий день:

-вы продали мне бракованный ноутбук!!! У него только черный экран...

-О_о

4. Покупают холодильник двухдверный с льдогенератором(здоровый такой, к водопроводу подключается)

-Подключение холодильника делать будите? Необходимо подключение к водопроводу. -Нет, не надо мне ваших дополнительных приблуд!

-Ок.

-а куда воду заливать то?

Это я к чему всё, прежде чем что-то устанавливать самостоятельно, ну хотя бы погуглите... а то потом крики, оры... техника испорчена и не ремонтопригодна, вы нас не предупредили... а сложнотехнический товар обмену и возврату не подлежит. Да и если везти технику как-то вот так (картинка ниже), то тоже ничего хорошего не ждите...

P.s. Фото с просторов интернета, ну суть думаю ясна... Всем добра, нежности и адекватности!

Всем доброго дня! Давно не писал, работы много, интересного мало. Но вот сейчас произошел интересный случай с очередным интересным покупателем. Предыстория: повадился ходить к нам мужик за всякой мелочью: лампочки, наушники (до 300 р), порошки (До 99р). И каждый раз из всего изобилия товара (такого добра как правило очень много в наличии), выбирал мятую коробку, оторванную петельку, и т.д. И каждый раз требовал что? Правильно, скидку! Ну мы народ не гордый, символические 5-10% делали (больше регламент не позволял, о чем мужик был в курсе, и скидка выходила у него не более 30р). Далее этот дядечка армяно-евреских корней (сам похвастался!) шел на кассу и оплачивал свою покупку, не забыв предъявить Бонусную Карту, и высыпав вазочку с конфетками себе в карман (на кассе всегда стоит, для покупателей).

Отступление-сноска: У нас, у сотрудников магазина в мотивацию включен такой показатель, как «лояльность покупателей», это когда клиентов обзванивает тётя/дядя и просит поставить оценку. Надо сказать что у нас никогда с этим показателем проблем не было, и мы всегда получали свои кровные червонцы.

Но с некоторых пор все вдруг стало плохо... рейтинг резко упал, директор в гневе, огребаем все и за все. При этом состав сотрудников не поменялся, каких-то видимых проблем не прибавилось, да и жалоб никаких нет! В чем дело? Хз... Благо директор у нас адекватный, в какой-то момент делает запрос на негативщиков, и выясняется что этот наш милый дядечка, после каждой покупки, ставит “0”... сказать что все удивились, ничего не сказать! В очередное его помещение магазина, ему было отказано в скидке, ссылаясь на то что упаковку он всё-равно выбрасывает (при чем от части товара прям в магазине), да и нормального товара более чем достаточно, а для предоставления скидки необходим реальный дефект. Мужичина такой ор поднял! И в какой-то момент заявляет что теперь всегда будет ставить нам только низкие оценки! На что зам директора не выдержала и ответила, что мол он и так нам два месяца их ставит, так что... «всего доброго, спасибо за покупку, приходите к нам ещё, скатертью дорожка...» короче говоря идите в пешее эротическое! Казалось бы на этом всё, но нет! Мужик хватает вазочку с конфетами, высыпает её себе в карман и говорит: у меня от ваших конфет - изжога! Вернули бы предыдущие конфеты, были бы вам хорошие оценки! Развернулся и ушел... и кстати, вазочку тоже прихватил...

Ну собственно... всем добра, адекватности, и конфет от которых не бывает изжоги!

Всем привет! Сегодня меня больше интересует мнение читателей, нежели комментарии к моим историям. А тема проста: Как вести себя продавцу-консультанту в магазине? Все эти постоянный шутки на тему преследования продавцов, выглядываний из-за угла и прочих ситуаций давно ставших мемами. Поделюсь рядом рядовых претензий, с которыми сталкиваются магазины.

1. Девушка оставила претензию примерно следующего содержания: стоило только зайти в магазин, как сращу налетел один консультант: «здрасте, продам все что заходите!», отделалась. Завернула за угол - там такой же (как двое из ларца, одинаковы с лица), тоже что-то впаять намеревался. Отделалась и от этого. Подошла к интересующей меня витрине, опять подлетает! Уже третий! Безобразие! Шагу ступить нельзя. Ужасный сервис, не пойду больше в этот магазин.

2. Офигевшие продавцы! Не хотят зарабатывать! Зашел в магазин ЭМ. Там только на входе меня поприветствовала девушка, больше ни один не подошел! Ни один! Совсем зажрались видимо, свою работу выполнять не хотят. Больше ни ногой в эту контору!

Вот хочется просто понять, чего ждет обычный клиент? Интересна модель поведения продавца, которая удовлетворила бы клиентов обеих историй. Есть ещё и третья модель, клиент-олень (лань), и тут уж хоть убейся но хорошим ты никогда не будешь. И скидки у вас не серьёзные, и товар фуфло, и даже массажем яичек (вагины) дело не поправить.

Буду благодарен за дельные советы и адекватность! Всем добра!

Давненько не писал ничего, да и не было ничего интересного... а тут такой повод! После долгих судов сестра наконец таки выиграла его. В чем суть:

Больше года назад гулял племяш с собакой. Пацану 9 лет- Григорий, пёс, он же Иннокентий, он же чистокровный немецкий овчар. Интеллигентный, воспитанный (систр заморочились и водила его на занятия к кинологу). Не за долго до этого Гришка сцепился с одноклассником и не хило так ему навалял (сам тоже получил ого-го). Собственно ничего не обычного, обычные «пацанские дела». И вот, идет никого не трогает (Гришка), рядом собрались представители нового поколения данного двора (детвора любит Иннокентия) болтают о своём, о детском... Кеша идёт рядом, тащит пластиковые сосиски (собачники думаю поймут что за игруха). Вдруг от куда не возьмись (из подъезда если точнее) выскакивает не совсем вменяемая яжмать, хватает за грудки Гришку и начинает трясти, попутно покрывая трёхэтажным матом (не стесняясь столь юного возраста Гриши и ещё пары тройки малых офигевших от происходящего). Уже позже выяснилось что это «мама Тихона», того самого с которым накануне подрался Гришка. Все в ступоре, Гришка перепуган (что естественно), только лишь Кеша после нескольких угрожающих «гав» не долго думая вцепился в руку яжматери... да хорошо вцепился то! Гришка тут же был отпущен, кто-то из малых метнулся за родителями, кто-то вызвал скорую, ну а кто-то полицию! Собственно Кеша отпустил эту сильностукнутую после команды Гришки «ко мне».

Руку никто не ампутировал, но швов наложили, да и эстетический вид она потеряла. Как вы понимаете было написано заявление (одно из требований усыпить кобеля, ибо опасность он представляет), было проведено расследование, суды тоже были (куда ж без них). Была дворовая агитация: ЗВЕРЬЁ СРЕДИ НАС!!! ЗАЩИТИМ ДЕТЕЙ ОТ НЕАДЕКВАТНОЙ ЯЖМАТЕРИ собаки. Да, косяков с нашей стороны было много, пёсель был без намордника, но на поводке! Спасли документы Иннокентия! Особенно сертификат от кинолога-дрессировщика (собачники простите кошатника, не владею я информацией ху из ху как говорится). Итог: собака жива и здорова, штраф в государственную казну выплачен. Что характерно, к систр долго приходили люди с предложением «выступить свидетелем» ибо собачка - молодец!

Всем адекватности и добра!

Пы.Сы. Фотки Иннокентия нет, ибо живёт в Казахстане! За 4000 км от меня...

Давно ничего не писал, решил поделиться увиденным в отпуске. Начнем с начала! Год назад я с семьёй отправился в отпуск в Тайланд, там на острове Пхи-Пхи увидел молодого кошу, у коши не было одной лапы. История проста: котенок подцепил какую-то инфекцию, и она начала поедать лапку у бедного... в России у кошака не было бы никаких шансов, ведь он уличный! Но не на этом острове.. кошака вылечили и ампутировали лапку. История с хорошим концом))) пару недель назад мы опять отправились на тот же остров, и кого мы там встретили? Того самого кошару! 😃 выкладываю этого котика в первую поездку и во вторую! Прошу прощения за фото, кот был против фото!  Всем добра!