Телефон с дефектами. ДНС по гарантии ничего не исправил
Всем привет. Собственно вся суть в заголовке, но мне нужен совет, может кто-то сталкивался с подобным.
17.08.26 я купил в ДНС телефон, redmi note 15. Телефон в подарок маме. Установил все нужные приложения и мама стала им пользоваться. Через пару недель мама сказала, что телефон моргает и не срабатывает датчик приближения во время разговоров. Я вернул телефон к заводским настройкам, снова всё поставил но проблему это не устранило. Не знаю как описать моргание экрана, так что как смогу. Во время использования экран резко выключается и сразу же включается, как вспышка, только наоборот. И это происходит в рандомные моменты. Перед тем как сдать на ремонт, я пару дней с ним походил, чтобы увидеть это моргание и в какие моменты это происходит. Снова возвращал к заводским настройкам, но проблема так и осталась. В любой момент экран гаснет и включается, во время просмотра видео, во время скроллинга, иногда по два раза в течение минуты(это прям дико раздражает), а иногда полдня всё нормально.
С датчиком приближения тоже проблема, он срабатывает только в одном положении и то не всегда. Только в вертикальном положении под небольшим углом. Во всех других положениях экран не гаснет. То есть отвечая на звонок лëжа экран горит.
А теперь про ремонт. 17.09.26 я сдал его в ремонт по гарантии. А вчера написали, что можно забирать. Сегодня я пришёл забирать телефон, а в акте выполненных работ написано: дефект не проявился! Сотрудник днса сказал, что скорее всего они просто перепрошили телефон и всё. Но когда я включил телефон, все приложения которые я ставил на телефон остались там же. Получается его не перепрошивали и даже не возвращали к заводским настройкам. Вставил симку и при сотруднике позвонил на него несколько раз, датчик приближения сработал только один раз в одном единственном положении. Получается, что датчик тоже не проверяли? Я отказался принимать телефон и мне предложили три варианта: снова отдать его на ремонт по гарантии (сразу сказали, что будет то же самое). Забрать телефон и самостоятельно сдать на независимую экспертизу. Сдать телефон им же, но присутствовать при следующем ремонте/осмотре. Забыл написать, ДНС сам не занимается ремонтом, они отправляют телефон в авторизованный сервисный центр, у нас в Перми это фирма СМТЕЛ. Я выбрал третий вариант. То есть ДНС отправит телефон в СМТЕЛ, они должны мне позвонить и пригласить на ремонт.
Собственно вот сам вопрос, моргание это происходит рандомно, то есть, есть вероятность того, что когда мы будем смотреть он ни разу не моргнëт. Как быть в такой ситуации? Что мне ещё можно будет сделать? И вопрос по датчику, могут ли они сказать, что он так и должен работать?
