Шиномонтаж Вопрос народу и работникам!
Прошу дать вашу оценку ситуаций! Спасибо текст ниже!!!
Буду краток не судите строго в конце поста жду ваших ответов!
Значит купил я новую резину зима + новые штампованные диски R13 для дэу матиз!
Тех задача: найти рядом с домом шинку кто оденет за не дорого -> резину на штампованные диски!
Обзвонил 3 шинки, за 4 колеса: 2 шинки по 1500р предложили, 1 шинка 1600р но по общение по телефону было приятно как общаются ну да ладно.
Выхожу из дома перегружаю 4 коробки с новыми штампами, и 4 покрышки зима в другую машину, чтоб потом когда буду забирать матиз с ремонта (ТО) просто попрошу одеть эти колеса а не старые, так сложилась судьба что как раз машина на подъёмнике, и когда будет завершаться ремонт (ТО) накинули эти новые колеса! А старые в багажник и на балкон! Ну да ладно идем дальше.
Сама ситуация где жду ваших рассуждений!!!:
Прибываю в шиномонтаж. Радостный настроение солнышко светит, выходи работник забирает 2 покрышки. Выходит за другими к машине, и тут же ставит меня перед фактом! -> вам еще соски нужно для безкамерки !!!!..... каждый по 150рx4=600р о которых ранее не было разговора!!!! -> Я объясняю парню что нужно было сразу говорить, так не пойдет. Я позвонил сказал по телефону что диски новые (это подразумевается в коробке без эксплуатаций, и с завода не кто не ставит соски!!!). Парень общался со мной предвзято, тобишь не клиента ориентировано, я сказал работнику я принципиально не буду у вас это делать поеду к другим.
Подскажите был ли я прав в той ситуаций что работник сам не уточнил по телефону и не добавил эту графу (соски) Хотя я ранее по телефону сказал что новые!!! И поставил меня пере фактом когда я уже был у него?
Мое мнение я считаю что он должен был сделать работу на какую сумму мы договорились, если нет то я откажусь что я и сделал. Сказав ему что я принципиально не буду обувать резину у него верни мне 2 покрышки.
1) не умеет общаться
2) по телефону клиент объясняет, по факту уже до него доходит что о а оказывается да там еще соски надо.
По этим факторам я отказался получать услугу в этой шинке!
Чем же все-таки эта история закончилась?:
Я позвонил в ближайший авто ваз магазин, узнал цену соскам! Приехал купил их по 27р 1 шт x4=108р. Отвез резину и диски там где стоял на подъёмнике матиз, отдал это все и обещали переобуть за 1500р. И в конце поставят этот новый комплект!
PS: Я не крохобор и жлоб, когда я обговариваю цену за работу и если меня все устраивает то я оплачиваю сколько просили, без торговли, услышал цену разбили по рукам, выполнили работы я заплатил ровно столько сколько было оговорено за текущий ремонт, да бывает что попутно чинят просто делаю доплату. Но сразу говорю мастеру сделайте пожалуйста на совесть я не торговался, спасибо!
И вам спасибо кто прочитал, жду вашего мнения в комментариях должен ли шинщик договаривать про эти моменты, колесо же не сложная конструкция, там:
1) диск
2) шина
3) соски
и все! мать его за ногу
Да может кто то скажет дак ты мужик, на опыте должен сам спросить ну может быть оно так по факту, а прикинь девушка блондон позвонила, которой муж купил колеса закинул в тачку и говорит съезди я тебе денег скинул 1500р тебе там все сделают(ну это мини ситуация) и тут бац ей ээ стопэ ты же сказал 1500р за 4 колеса, какие нах еще 600р за соски!!!!!



