И вспомнилось мне,как некоторое время назад, кредит наличными хотел взять, в супер-пупер-мега-почта банке.
Пару слов в предисловие:
Моя девушка брала потреб. кредит в этом самом банке. Кредит выплатили,в срок,без просрочек. После, решили взять кредитку;на всякий,по мелочи. Пришли в отделение,оформили,пользуемся-ляпота. На телефон периодически поступают смс-ки формата - "Вам и только ВАМ!!!! одобрен кредит на среднюю-никому особо не куда не упирающуюся, сумму,под самый нее...ческий процент....". Круто,что сказать. Подушка безопасности никому, никогда, не мешала. И вот, дописал до основного текста:
Светлый денёк,птички поют,мы с девушкой решаемся подписаться под кабалу, в несколько десятков тысяч рублей. Предложение от банка имеем,пошли в отделение. Нас встречает девушка. Милая до опи...денения. Такое личико,такое выражение, ну просто вызывает дикое желание протереть его о блестящий столик для большей приветливости. Мне кажется что слышал звук хрустящих зубов, сводимых от желание сказать нам пару ласковых. К слову, после приветствия, произошел диалог:
- Добрый день! Хотели бы у вас кредит наличными оформить. Можно?
Честно,сам работаю продавцом-консультантом и знаю что дни тяжелые,клиенты трудные, но блин! Я же заставляю себя вести приличный диалог и не строить рожу в стиле - "От..тесь от меня, вы все меня бесите!".
- Где работаете? - с..ка! в лоб! ни про сумму, ни про погоду?
Пытаясь как то увести разговор в простую консультацию по кредитным линиям, отвечаю:
- Уже являемся клиентами банка, пользуемся кредиткой, поступают предложения, хотели бы узнать что да как, что предложите, да какая минималка, нам много не надо.
Но робота заело:
- Где работаете.
Эта особа с белесым мордой лицом, на котором яркими, словно неоновыми линиями, проглядывались венки, похоже впала в состояние легкого подвисания, потому как, ни манера выражения, ни лицо, ни взгляд, не поменялись. Тот же вопрос, после встречного вопроса.
Моя благоверная взглянула на меня и промолвила:
- Сеть "мелкая-региональная-неважно".
Похоже, речь другого человека вывела робота из состояния внутреннего сосредоточия, потому как на нас посыпался град из процентов, сумм и условий для оформления. Но лично я услышал "....минимальная сумма для оформления 50 000р. и выше...", после этого - не интересные факты постановки банком людей на четвереньки.
- Подождите, ведь минимальная сумма в рекламе ( спасибо пикабу) и на офф. сайте - 30 000р. Нам больше не нужно.
- НЕТ! ТОЛЬКО 50 000р. ! - вновь включился робот, только на йоту более злобный.
- Точно? Никак?
-НЕТ!
Ок. Признаюсь, немного психанул. Сумма то мне нужна была и того меньше - 24 000р. Нах мне 50? Думал взять кредит и тут же загасить часть с перерасчетом. Но этот геммор, кому он нужен. Пришел домой. Зашел на сайт. Перепроверить сам себя. И - О ЧУДО! Есть вкладка - оформить кредит наличными онлайн! Супер! Никаких кредитных церберов не нужно, попивая кофеёк оформляй.
Но бл.. не тут то было! На второй странице, после ввода суммы, ФИО, подтверждения телефона, ввода мыла, страница подвисала, и не давала ввести данные проживания. ЗБС! Не все так просто. Попытка с Хрома, Яндекса, Фаерфокса и телефона ни к чему не привела. Ладно. Вдох-выдох. Ищем номер горячей линии.
Краткое содержание разговора:
- Здравствуйте "Алина Фуфичкена", слушаю вас!
-Добрый день, какая у вас минимальная сумма оформления кредита наличными?
- 30000р.
- В регионах, областях, городах отличия есть, или программы кредитования не зависят от этого?
- Никак нет, тарифы для всех одинаковы.
- Даже в городе "Мухосранск-сити" в "Зажопенской обл."? (перестраховываюсь)
- Даже там. Хотите все рассчитаю, расскажу, ублажу.
Ну ок. Из разговора выяснил, что в пакет включена максимальная "Финансовая защита" (короче говоря страховка), отменить можно. Выяснил сумму с ней и без нее. Сумма с фиксированным платежом, какие доки нужны и даже добрая девушка подсказала что потребуется ИНН организации, где работаешь. В общем - девушка молодец, все объяснила, растолковала (с некоторыми уточняющими вопросами). Остался доволен.
На следующий день - поход к тому же спецу, в то же отделение. Та же рожа, дым из носа. Но мы то ученые.
- Здравствуйте! Хотелось бы оформить кредит наличными, что можете предложить.
И на этот раз сам плюхнулся в диванчик для посетителей ( в прошлый раз пригласили после некоторых вопросов, брезгливым тоном, типа у нее шея устала на нас глядеть).
- Сумма от 50 000р., - запомнила зараза, - под условия.....
- А как на счет тарифа " Просто кредит", с минималкой в 30?
- Нет, у нас такого нет.
- И на горячей линии мне врали, говоря о том что есть?
- ОЙ, ОНИ ТАМ НА СВОЕЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТАКИЕ ВСЕ УМНЫЕ СИДЯТ!!!!
Я аж ахренел. Мы не просто борзые, мы - ах...шие! Взял в руки телефон, записал имя с бейджа, думаю - ну с..ка, пошли меня - узнаю ФИО и завтра же сама пойдешь, в поисках работы.
- Ну они там хотя бы работают.
На меня посмотрели уничижающе.
- 30 000р. можно фоормить только с сайта, онлайн.
- Это с того, который хер работает нормально и висит на второй странице?
- А что же вы тогда не оформили по телефону?
Как она выбесила, как она за...ла, какая наглая тварь!
- ДА ПОТОМУ ЧТО Я ХОЧУ ПРИЙТИ САМ, ОФОРМИТЬ ТУТ И НЕ БЕГАТЬ ПО 10 РАЗ С ДОКУМЕНТАМИ!
- Только через интернет!
- И значит мне врали по поводу того, что оформят везде, в любом офисе. Кто то из вас явно врет. Кто?
Фыркнула, психанула, уставилась в монитор бурча что то типа - " Никогда у нас такого не было, сами пускай оформляют, бур-бур, бур-бур."
Просидели в тишине минуты три. Поворачивается и с таким же наглым лицом говорит:
- Платеж на год будет 3240 р.
Б.я! Ну и нахрена мне было выносить мозг 10 минут?!
Дальше пошли стандартные вопросы, найденный мною ИНН в интернете оказался неверным, она не захотела искать сама (хотя на линии сказали что специалист без проблем поищет сама), звонили работодателю; оказалось что услугу ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ нельзя отключить. Но при вопросе о том что Точно-точно нельзя? Ответ последовал - "НЕТ!" но сумма в следующем предложении уменьшилась.... Короче долго еще с ней мучились, но таки оформили и ушли с кредитом в 30 000р.
Я все про что? У банков большие рекламные затраты, они агитируют людей приходить к ним, просят, умоляют, задалбливают, нанимают знаменитостей на рекламное сотрудничество.Но когда ты решаешься, приходишь - там сидит такая тварь, которая накрутит страховку побольше, потому что отчисления от них больше, поставит тариф по дороже, потому что смотрите пункт выше. Будет хамить, ерничать и сидеть с лицом, достойным увековечивания в анналах "блевоты и прочей мерзости". Зачем так делать, если можно просто сделать персонал дружелюбным, открытым и помогающим простому населению. Ведь люди то потянутся, очереди будут.
P.S. извиняюсь за орду ошибок, корявого текста и могобукв. Укоротил текст как мог. Всего вам доброго ребята!
