Wildberries. Чудеса работы отдельных пунктов
Москва, Комсомольский проспект 14/1 к1
5 дней пытаюсь получить заказ. Сегодня провалила 6-ю попытку (вчера приходила 2 раза)
Пункт выдачи официально работает, в личный кабинет приходят приглашения получить заказ.
По факту в пункте выдачи 2 парня, которые выборочно выдают заказы, кому посчитают нужным, остальным отказывают. Еще один на платной основе доставляет заказы адресно.
Сотрудники пункта говорят, что им плевать на клиентов, хозяина пункта и репутацию Wildberries.
Так как пункт не заблокирован на отправку на него заказов, но при этом выдает лишь небольшой % от поступивших заказов, то он завален коробками с заказами. В отзывах много комментариев, что сотрудники не могут найти нужные заказы, а потом заказы, как неполученные со штрафом возвращают на склад.
За последнюю неделю рейтинг пункта выдачи упал на аж на целую звезду.
Служба поддержки не верит, что пункт по факту не работает. Прошу ее передать мой заказ на другой пункт выдачи, в ответ - тишина.
Время от времени на закрытой двери появляется извещение, что пункт не работает.
