Теле2. К - клиентоориентированность
Сегодня с удивлением обнаружила, что у меня кончились деньги на телефоне. Такого не случалось уже много лет.
Оказалось, что компания Теле2 тихо поменяла мне тариф. Фишкой тарифа была возможность звонить по всей России на любые телефоны без дополнительной оплаты в рамках пакета минут, чем я и пользовалась все последние годы.
Позвонила в поддержку. Там подтвердили, что звонить теперь я могу только на телефоны Теле2, а все остальное за отдельную плату, и даже пытались убедить меня, что всегда так и было.
Я сказала, что меняю оператора, и повесила трубку. Вдруг мне пришла смс-ка с названиями и телефонами различных операторов, к которым я могу перейти.
Спасибо чудесная компания Теле2, ежедневно дурящая людей по телевизору рассказами о заботе о клиентах! С большим удовольствием изучу условия других операторов сотовой связи и выберу оптимального.