DianaNeof

@MTS, большое вам спасибо!!

Здравствуйте! 

У моего дедушки случилась неприятная ситуация с МТС. 

Он поехал на свадьбу к другой внучке в Саратов из Крыма, сим-карта МТС куплена в Крыму в 2014г сразу после перехода, соответственно, регион Краснодарский край. Тариф стоит нулевой – супер МТС.

Интернетом пользуется обычно с вай-фаем, там ему обычно раздавала дочь и он смотрел видосики в вк/ютубе. Но, возможно, раздача иногда отключалась. 

По итогу этой недельной поездки у него образовалась задолженность в 22.892!! 

Каждые 5 мб интернета стоили ему 63,72₽.

Заметил он это, когда вернулся в Крым и пропала связь. 

Лимит одобренной задолженности у него, насколько я понимаю, указан 450₽, но не подключен, обычно при нулевом балансе услуги ему не оказываются, но тут дали накопить задолженность аж до 23к.

Дозвониться на горячую линию не удалось, в чате ответили только, что в чужом регионе за задолженность услуги могут приостанавливаться в срок до 30 дней, поэтому вовремя и не перестали указываться услуги. 

Прекрасно понимаю, что сами не доследили, но блин, билеты в Саратов и обратно меньше стоили. 

Есть ли какие-то варианты уменьшить задолженность?

У нас в прошлом учебном году случилась ситуация. У моего младшего брата небольшая задержка речевого развития (рас). Учился в 9 классе. С классом очень хорошо дружит, но вот из других классов было, что подразнивали, но он никогда не жаловался, а тут и уведомление на телефон пришло, что сахар упал почти до критической отметки, и сам он когда из школы забирали, грустный и на мамин вопрос все рассказал. Его поставили на перемене дежурить в коридоре, хотя мы сто раз просили этого не делать, он там просто стоит как мишень. Мальчики на пару классов младше всю перемену его задирали, скакали вокруг него, делали выпады в его сторону, говорили "скажи что-то, чего молчишь, немой что ли?" и т.д. А он в таких ситуациях замыкается, просто молчит и делает вид, что никого не видит. Эти мальчики, говорит, далеко не первый раз уже лезут с оскорблениями и издëвками. И это бывшие одноклассники нашей с ним младшей сестры. Я нашла еë выпускной альбом из 4 класса и принесла ему на опознание, он показал пятерых и одного, который просто стоял рядом смеялся. Нашли родителей некоторых, всем, кого смогли найти, написали и обрисовали ситуацию. Одному пиздюлей выписали сразу же по приходе домой, звонил в слезах-соплях извинялся, а двое из родителей спросили своих детей - "их там не было".Окей, по счастью брат запомнил, что стоял прям под камерой. Мы к классному руководителю - ответ "У меня нет доступа к камерам", ладно, едем в школу к директору, его нет, есть завуч, записывает наш номер, говорит, что узнает. На следующий день говорят "всë, мы со всем разобрались", нас не устраивает, просим камеры, не дают. Приезжаем в школу в день, когда директор есть, идем говорить с ним, он на встречу не идет, говорит "ну эти мальчики хулиганы, мы с ними вообще ничего не можем сделать, ничем не можем помочь", мы говорим, что нам просто нужны записи с камеры, чтоб показать родителям, он в отказ, что не имеет права, даже сам посмотреть не может, только одним глазком подглядел, что это якобы через полицию только делается. А у меня подруга секретарь директора другой школы и я прекрасно знаю, что могут они смотреть камеры. Ну ладно - говорит не может без полиции, я говорю "ладно, тогда через полицию" и разворачиваюсь уходить, он останавливает и начинает "ну через полицию толка нет, это бессмысленно, ну что им штраф 100 рублей дадут, им родители на сигареты больше дают, это вам сейчас в полиции очередь сидеть ждать". Я говорю, что ничего страшного, разберемся, не хотели конфликт из школы выносить, но раз такие правила, то придется. Приехали в полицию, подождали очередь из одного человека целых пять минут, написали заявление, в полиции сказали, что директор несет бред про камеры, я переслала им фото обидчиков с фио. На следующий же день они были в школе, посмотрели камеры, сняли детей с урока и провели беседу. Помогло, почти все извинились, больше ситуация не повторялась. А его одноклассников попросили, если что-то подобное увидят, говорить "не связывайтесь с ним, у него чуть что, родители в полицию идут".