Задолженность МТС 22892 за неделю1
Здравствуйте!
У моего дедушки случилась неприятная ситуация с МТС.
Он поехал на свадьбу к другой внучке в Саратов из Крыма, сим-карта МТС куплена в Крыму в 2014г сразу после перехода, соответственно, регион Краснодарский край. Тариф стоит нулевой – супер МТС.
Интернетом пользуется обычно с вай-фаем, там ему обычно раздавала дочь и он смотрел видосики в вк/ютубе. Но, возможно, раздача иногда отключалась.
По итогу этой недельной поездки у него образовалась задолженность в 22.892!!
Каждые 5 мб интернета стоили ему 63,72₽.
Заметил он это, когда вернулся в Крым и пропала связь.
Лимит одобренной задолженности у него, насколько я понимаю, указан 450₽, но не подключен, обычно при нулевом балансе услуги ему не оказываются, но тут дали накопить задолженность аж до 23к.
Дозвониться на горячую линию не удалось, в чате ответили только, что в чужом регионе за задолженность услуги могут приостанавливаться в срок до 30 дней, поэтому вовремя и не перестали указываться услуги.
Прекрасно понимаю, что сами не доследили, но блин, билеты в Саратов и обратно меньше стоили.
Есть ли какие-то варианты уменьшить задолженность?
Пишете претензию в МТС, направляете почтой. Что кредитный договор с ними не заключали, а лимит расходов ограничен 450 рублями.
Они не отвечают.
Вы копию претензии и квитанцию об отправке в шкафчик, симку МТС на помойку. Хотят взыскать, пускай в суде доказывают, что имеют согласие дедушки на предоставление такого большого лимита. Заодно предоставят расчет понесенных расходов на интернет по золотым проводам.
Охуевшие.