Была у меня похожая история. Купил на Али партию в 1000 предметов для не детской мелкой моторики рук за условно 10000р, это много тогда было. Ну и оказались мало того что бу, так 10% примерно сломано. Естественно претензия, сначала предложил китайцам по человечески вернуть, брак в минус, остальное 50% от цены ибо бу. Забыковали, вертай всё взад и лапки свои жёлтые потирают типа щас мы этого гяура наебем. Я всё собрал от отправил, заплатив 2000+ за доставку. Али видит что посылка дошла до китайской таможни и деньги мне возвращает. И тут начинается китайский цирк с пандами. Китайцы традиционно пишут копеечные ценник при экспорте чтоб сами понимаете. А я при отправке указал реальную стоимость. Вот их и подтянули видимо. В итоге они посылку не забрали, документов то нет правильных и через два месяца я получил свою посылку обратно. Заплатил по итогу за товар только стоимость отправки в 2000.