Грустная история о клиентском опыте или как сердобольные старушки уничтожили популяцию бомжей1
С грустью сообщаю вам, что история это совсем не вымышленная, а вполне реальная и произошла она в весьма приличном, хоть и не элитном районе провинциального города Е.
Район прежде был тихим и спальным, и обитали в нем в основном чиновники средней руки, преподаватели расположенного неподалеку вуза и прочие весьма приличные люди. Но времена меняются, выросли новые высотные микрорайоны и заполнились тоже приличным населением - бизнесменами средней руки, менеджментом разной массы, программистами и иными высококвалифицированными специалистами. Разумеется, вместе с ними в районе поселились мамы и бабушки, которые с вузовскими пенсионерами создали коалицию добрых сердобольных людей.
Жили там и бомжи. То ли они были такими, то ли под влиянием района как-то изменились, но в целом оказались людьми интеллигентными, незлобивыми. Собирали баночки, макулатуру, металл и сдавали. Тем и жили - хватало на еду и немного выпивать постоянно.
И вот однажды у бомжей этих собака решила рожать щенят, потрудилась и родила пятерых. И у бомжей сразу возникла масса вопросов по распространению и воспитанию щенят - они же твердо знали, что самим им столько не прокормить с подножного корма.
Этот то вопрос и свел бомжей с сердобольной коалицией, которая организовала питание собаке, бомжам, и пристроила щенят по знакомым и двоих в приют.
Если бы этим история и закончилась, тихая жизнь района вернулась бы в привычное русло и все было бы хорошо.
Но налаженные связи между бомжами и бабушками привели к тому, что объектом постоянной заботы стали сами бомжи. Им стали таскать еду, одежду и все прочее, чем был нарушен баланс системы.
Физическая активность бомжей по поиску пропитания и денег на выпивку значительно снизилась, а все добытые собирательством деньги стали тратиться на алкоголь. Это пагубно сказалось на здоровье группы. К моменту написания этой заметки один бомж умер, два стали очень малоподвижны и предвидят скорый конец, остальные грустят по судьбе своих друзей.
Так вот плохое понимание условий жизни клиента, ее наполнения, целей и способов обеспечения безопасности, привело к утере целой группы.
За сим прощаюсь, желаю крепкого здоровья и тщательного обдумывания последствий своих действий, какими бы благими намерениями вы ни руководствовались.
