Опыт применения Google-форм для привлечения целевой аудитории
Сегодня многие используют мессенджеры в качестве способа коммуникации между друг другом и в тематических группах. Вероятно, у каждого есть не менее 3-5 групп, в которых он состоит… это могут быть и общедомовые группы, группы одноклассников, школьные детские группы, группы детских садов и пр.
Однако, зачастую, мы не знаем о направлении деятельности членов таких групп. Мы можем знать кем работает 3-5-8 человек из группы в 50-80 человек. Также, далеко не все члены группы знают о вашей деятельности. На этом и основан метод привлечения целевой аудитории(ЦА)с применением Google-форм.
В чем же состоит преимущество Google-форм?
Во-первых, в простоте создания опросов. Любой пользователь ПК и интернет способен за полчаса разобраться – как и что необходимо сделать для создания формы опроса. Но, есть несколько основных настроек, на которые хотелось бы обратить внимание.
1) пункты опроса могут быть настроены таким образом, что ответы могут быть даны в нескольких вариантах, что позволяет предлагать «свои», удобные варианты ответа. Например, ответ может быть либо ДА, либо НЕТ; а может быть и только ДА или только НЕТ – на усмотрение опрашивающего. Также, есть возможность дать расширенный ответ своими словами, либо выбрать его из предложенных вариантов. Такая дифференциация ответов позволит на начальной стадии определить вашу ЦА и отсечь тех, кто вас не интересует;
2) в каждом поле пункта опроса есть место для галочки, с помощью которой вы можете определить статус пункта – обязательный или необязательный, что дает возможность опрашиваемому не отвечать на поставленный вопрос;
3) для обеспечения сбора контактной информации от ЦА существует специальная настройка, при активации которой форма будет доступна к заполнению только при вводе адреса эл.почты, либо без него; что также дает право выбора и является показателем лояльности по отношению к ЦА;
4) очень удобно не проверять каждый час информацию о поступлении новых ответов, а получать об этом оповещение по эл.почте, что также можно сделать при формировании опроса.
5) согласно п. 4 ст. 9 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в форму опроса, подразумевающую предоставление персональных данных, обязательно необходимо включать пункт согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных.
Во-вторых, в удобстве применения. Функционал настроен таким образом, что все поступающие ответы сводятся в единую таблицу, в которой удобно работать, фильтруя информацию – по адресу, возрасту, полу и пр. параметрам, отраженным в форме опроса.
Пример привлечения ЦА
Наш опыт привлечения ЦА состоял в опросе лиц, заинтересованных и потенциально готовых посещать групповые занятия по северной ходьбе. Сформированный опрос был опубликован в нескольких группах мессенджеров общим охватом около 200 человек. Стоит обратить внимание, что не каждый участник группы будет проходить предложенный опрос, об этом надо помнить при планировании охвата потенциальных потребителей для выявления своей ЦА.
В нашем случае, с помощью опроса удалось выявить несколько важных критериев, которые впоследствии были учтены при формировании групп для занятий северной ходьбой; а именно:
- предпочтительное время и продолжительность занятий;
- удобные локации;
- возраст и пол ЦА;
- платежеспособность ЦА;
- предпочтительную периодичность занятий;
- контактные данные ЦА.
Используя полученные контактные данные, была организована рассылка предварительной информации о возможности организации групповых занятий северной ходьбой в определенном месте, по сформированному на основе ответов графику, с указанной стоимостью услуги.
В результате, из 43 человек, учувствовавших в опросе, сформировано 2 группы – 14 и 11 человек, объединенных по признакам физ.подготовки. Сформированные группы регулярно собираются для проведения совместных тренировок.
Таким образом, с помощью Google-форм, из ближайшего окружения была выявлена ЦА, способная обеспечить частичную реализацию нашего проекта по организации регулярных тренировок по северной ходьбе под руководством квалифицированного инструктора.
Объединение единомышленников
Вместе с тем, данным способ можно применять и для объединения единомышленников. На примере той же северной ходьбы, можно сказать, что есть любители заниматься в одиночестве, а есть те, кому необходима компания. Кроме того, северная ходьба является очень экологичным видом физической активности, т.е. подразумевает как высокие физические нагрузки в ходе тренировок спортсменов, так и обычную прогулку с палками для северной ходьбы, которая может включать элементы экскурсии или самостоятельного ознакомления с территорией. Северной ходьбой человек может заниматься как на спортивном стадионе, так и в парке, в лесу или в поле, в любое время года и суток.
Таким образом, единомышленники с помощью Google-форм могут найти друг друга и объединиться в клуб любителей северной ходьбы/шахмат/лыжных гонок/рыбалки со своими интересами и совместно проводить свой досуг.