Как я работал в Wargaming, часть 4. Как я стал лидом, новый офис и баны по межнациональной розни
Привет, Пикабу!
В прошлый раз я рассказал про начало моей работы в ВГ. Сегодня расскажу про переезд в новый офис, как я неожиданно для себя стал лидом и как мы пережили то, что началась зимой 2013-2014 года.
В конце лета 13го пришла новость о крупных переменах на работе. Мы покидали Черную и Белую башню и собирались переезжать в свежепостроенный бизнес-центр "Волна" на другом конце города. Но все так же далеко от места где я жил.
"Волна" оказалась в районе Шабаны, который имел славу минского Выхино, т. е. район где отжимают мобилки. Потому наше изнеженное айтишное племя изволило высказывать опасения и неудовольствие от такого соседства. Но тогдашняя ВГшка снова устроила все безукоризненно: были закуплены пара чистеньких новеньких микроавтобусов, наняты водилы в штат (отличные мужики, кстати, несколько раз меня выручали), эти микрики обозвали космическим словом Шаттлы и организовали регулярные бесплатные рейсы от метро Могилёвская прямо к дверям офиса и обратно.
Никто в шаттлах документы не проверял, потому я иногда видел в них обычных жителей района кто ехал домой. Ни мы, ни водители их не прогоняли, если был не час пик.
Первыми в новый офис в котором ещё велись отделочные работы перевезли самую черную пехоту. Ну, то есть нас. Потому нам в уши регулярно сверлили, а пару раз на наши столы с компами забирались мужики монтирующие в потолке вентиляцию.
Прямо перед выходом из бизнесцентра находилась рембаза грузовиков и открытая стоянка, где стояли битые автобусы и фуры. И ещё до появления Волны эта стоянка регулярно подвергалась набегам шабановской босоты, потому местные сторожи по ночам выпускали бегать по территории сторожевых собак. Ограды вокруг стоянки не было, а сторожевым бобикам очень приглянулись непуганные айтишники, идущие ночью за вкусняхами в круглосуточный магазин. Один раз они просто не пускали возвращающихся обратно в офис, что стало серьёзной проблемой, и всей сменой пришлось бежать на подмогу окруженным товарищам - спасать их от ночных чудищ. После угроз нашей администрации вызвать отлов блохастых, рембаза организовала сначала временный, а потом постоянный забор вокруг стоянки.
Второй проблемой Волны стали санитарные сооружения находящиеся на юго-востоке Минска. Особенно летом в жаркую погоду в Шабанах стоял невыносимый запах канализации (давай, шутничок, пошути что это из-за офиса ВГ, пошути :). Спасаясь от жары и открывая окна приходилось сидеть в этом смраде. Живущим там людям очень сочувствую.
В остальном Волна стал моим вторым домом. Очень уютным. Нас бесплатно кормили по ночам, со временем там появилась своя столовая, тренажерка со штатным тренером, фитнес-зал для девочек, душевая, настольный теннис и бильярд, на каждом этаже была кухня с кофе-чаем, печеньем, свежими фруктами, аптечкой и запасом бич-пакетов на всякий случай. Потом в офисе появился даже свой фельдшер. Это был настоящий маленький город.
Неожиданной проблемой стали туалеты. Их на нашем этаже было шесть: три мальчикам, три девочкам. Процент мужиков среди пары сотен работников на этаже стремился к 90, потому в мальчиковые туалеты были постоянные очереди, а девчачьи пустовали. Ребята нарушали табу только когда совсем невтерпеж было. Гуляли слухи что какая-то начальница мужика выходящего из женского туалета депремировала, но не знаю насколько правда.
Фишкой Волны стал настоящий МС-1, размещенный в фойе. Когда он туда заезжал своим ходом , весь офис собрался и визжал от восторга. Поговаривали, что там должен был стоять ИС-3, который даже купили, но после расчётов поняли, что капиталистический фундамент 50 тонн коммунизма не выдержит. Потому купили МСку. А ИС-3 теперь регулярно ездит по минским парадам. Но опять же: это на уровне болтовни сотрудников, так и не знаю правда ли.
Сильно позже на съезде в Волну поставили Т-72.
С переездом отдел Гейм-мастеров разделился на две части: часть бывших ГМов отправилась в новый отдел Rule-Support - они полностью забрали себе работу с заявками. Обновлённый отдел гейм мастеров занялся модерацией и общением на форумах, а еще кучей сторонних задач, список которых регулярно менялся. О части из них буду рассказывать когда будет к слову. Многих опытных ГМов перевели на новые должности экспертов: по кланам, по глобальной карте и многим другим игровым вопросам. Моего лида тоже отправили на новую должность. Временно его обязанности неожиданно поставили выполнять меня.
Я на тот момент был и самым младшим в смене - всего 22-х летний пацан - и самым неопытным. В смене были ребята и за 30, потому я воспринял свою новую ответственность как временное решение, продолжив просто выполнять свои привычные рабочие обязанности, по неопытности игнорируя все что должен делать настоящий лид. Разумеется, без надзора и из-за отсутствия авторитета с моей стороны работа смены начала расползаться, за что мне регулярно прилетало, а я, не имея опыта, не знал что с этим делать.
К чести моей начальницы, увидев начинающиеся проблемы, она через месяц вызвала меня на беседу. У меня глаза округлились когда я узнал что вообще-то я уже месяц на испытательном сроке на должности лида смены, и если я не хочу налажать, пора становиться настоящим руководителем, а не дурака валять.
Оглядываясь назад, я понимаю что интуитивно после этого разговора я сделал все правильно. Я полностью перестал выполнять рабочие обязанности рядового ГМа, высвободив время и начав проверять работу своих подчинённых. Я мягко указывал на ошибки, тем не менее строго в конце месяца подбивая кто косячил больше всего. Тех, кто работал чище всех или делал что-то инициативное и полезное я каждый месяц рекомендовал к премии. Опять же к чести ВГ, компания ни разу не отклоняла мои рекомендации.
Самое интересное было завоевать авторитет среди бывших коллег, а теперь подчиненных. Перво-наперво, я выделил самого обиженного на моё назначение сотрудника. Он откровенно саботировал мою работу, регулярно спорил на пустом месте, ругался и упрямился. Я не стал рубить его сразу, а сначала наладил отношения с остальными: ошибки из-за моих проверок существенно сократились, ребята получали премии, я публично отстаивал их в конфликтах с другими отделами и руководством. Словом, я дождался пока все остальные не просто смирились с моим назначением, но поняли что их интересы я тоже буду отстаивать. Остался тот самый обиженный упрямец. До этого я всегда спокойно реагировал на его скандалы и старался их гасить. Но в удобный момент, после его очевидного серьёзного косяка, который он не признавал, я хорошенько на него вызверился. Без оскорблений, но неожиданно для него, привыкшего к моему спокойствию. Для всей смены, которая уже была мне лояльна, было очевидно что я прав, заявляя что "или смирись и мы будем помогать друг другу, или я решу вопрос с тобой иначе". Обороняться ему было нечем, потому после такой выволочки при всех, товарищ стал покладистым. Я даже ему потом премии выписывал.
Испыт мне в итоге закрыли. Я стал лидом, меньше чем через год работы.
Потом будет найм новых сотрудников, смена разрастется в итоге до 8 подчинённых. Мне удалось тяжелыми усилиями в следующие годы наладить и обучить всех 8-рых так, что они умели все, могли заменить друг друга в любой момент, а придя на работу в любой день, знали что им делать даже без моих указаний, хотя обязанности менялись циклично каждый день. Вот куча времени уже прошло, а до сих пор считаю что я тогда все классно сделал. Да, я хвастаюсь. :) В следующих постах расскажу забавных историй из смен и руководства, их есть у меня.
***
Сначала думал про события зимы 13-14 написать отдельный пост. Но чтобы не плодить политсрачи, участвовать в которых я не хочу, ограничусь сутью в рамках этого поста, благо, хронологически как раз ко времени.
Зимой 13го в Украине начался Майдан. Да, юный поборник одного правила русского языка, я знаю что НА Украине, но мне привычней говорить В и подтекста в этом нет, но продолжай сражаться в своей священной войне за предлог, это очень важно.
Так вот. Зимой в Украине началось что началось, и моё любимое танковое комьюнити слегка тронулось кукухой. Баны по обсуждению политики это ещё терпимо - тогда на форум компьютерной игры приходили эксперты, у кого чесалось просветить всех "ТАК КТО ЖЕ ПРАВ?".
Проблема была в массовых банах по разжиганию межнациональной розни. Люди из одних кланов, люди игравшие во взводах и ещё вчера вместе смеявшихся что "ВГ как всегда" вдруг начали друг друга ненавидеть. Причём это были не тролли, это были обычные работяги.
Это меня тогда всерьёз испугало. Разумеется, у меня, как и у всех, была тогда Самая Правильная (с) политическая позиция, но вот эта истовая взаимная ненависть игроков послужила первым толчком к полному её пересмотру и моему нынешнему взгляду на мир. Если вам почему-то интересно какой он, то вешайте на меня любой ярлык, который вам нравится, а я рассказываю только о старой работе.
Из грустно-смешного тогда повылазили тролли. Самым ярким было для них бросить в чат "Слава Остапу Бендеру!" отчего плохо читавшие курс русской литературы триггерились и вместе с провокатором паровозиком уезжали в бан.
На форум приходили другие одарённые, и просили ввести в игру украинскую ветку танков. На мой резонный ответ что вообще-то Т-34 это И украинский танк тоже, триггерились сразу оба лагеря борцов за историю, коим эта дурацкая история до лампочки. И снова массовые баны.
Помню потом фотографию, кажется, из Славянска, где человек в майке с лого World of Tanks строил баррикаду с группой других людей. Потом я играл во взводе с ребятами из Донецка, у которых за окном стрелял зенитный пулемёт. Один из моих подчинённых взял в жены беженку из-под Луганска. Я не знаю какие комментарии этому давать. Тогда ещё казалось что это временно, и люди вот-вот снова начнут видеть друг в друге людей, а не жуков и приправу. М-да, кто ж знал.
Ну а чтобы не оставлять вас на провоцирующей политсрач ноте, в качестве легкого оффтопа, я в январе 2014 выполнил мечту детства и съездил в Чернобыль. Красивое, но печальное место.







Фото мои.
В следующий раз расскажу вам пару забавных историй из своих будней тех лет, про командировки вспомню, а также как меня сняли с должности и что я делал дальше.
Простите, что долго не писал. :)