Ростелеком умеет удивить!(Неприятно)
Всем доброго дня!Недавно столкнулся с ситуацией.В октябре нужно было съездить на несколько дней в Беларусь.Во избежание лишних расходов в роуминге обратился в службу поддержки Ростелеком,где оператор мне поведала волшебную комбинацию,с помощью которой мне должны были начислить определённое количество минут и ГБ всего-то за 145р.Комбинацию ввёл и спокойно выехал в Витебск.Сразу скажу что ехал я туда не для поговорить по телефону с родственниками,а по делу и вобщем то особо времени не было на звонки и интернет.В конце второго дня моего пребывания в Витебске мне внезапно заблокировали сим-карту Ростелеком.Пробыл я на территории Беларуси 4 дня,2 из которых связь вообще была заблокирована.Вернувшись в Россию зашёл в приложение оператора.На оплату услуг была назначена обычная сумма которую я и оплатил.От Ростелекома ещё был подключён домашний интернет и ТВ.Оплату нужно было произвести да 25 октября.Всё оплатил 17 числа.Но вот 30 октября мне вырубили помимо сим-карты и домашний интернет +ТВ.В приложении никаких задолженностей не отображалось.Просто"тариф заблокирован оплатите задолженность".Позвонил опять оператору.Объяснил ситуацию,на что девушка мне ответила что я не использовал минуты предоставленные в рамках волшебной комбинации и что более подробно можно будет узнать после того как сформируется детализация с 1 по 5 ноября.И после разговора мне прилетает уведомление про задолженность по исчерпанному кредитному лимиту в роуминге на 8+к рублей.Про бесчисленные попытки выяснить с какого перепуга такие начисления я тут расписывать не буду,но попыток было просто тьма.Я в толк не могу взять почему мне не отрубили связь в том случае если у меня закончились минуты и трафик(хотя это не так),а просто тупо продолжили накидывать задолженностей.Может кто-нибудь был в подобной ситуации и подскажите как быть.Через Ростелеком ничего не выходит.Каждый раз тупой бубнёж про автоматическую систему.Заранее спасибо!
P.S.Забыл сказать.После нескольких звонков оператору сумма задолженности почему-то уменьшилась.Вместо 8000+ стала 6240.Почему тоже понять невозможно.В детализации которую я заказал в приложении что-то понять невозможно.
