Хочется поделиться с общественностью.
Оформил заказ на уценённый Galaxy S22 (заказ 29001002-0027 от 16 сентября), в карточке товара указано: "Товар б/у. После ремонта в сервисном центре. До СЦ: Обрывается связь. После СЦ: Обновление ПО. Товар исправен.
Вскрыта заводская упаковка. Имеются следы эксплуатации и мелкие царапины на дисплее. Гарантия производителя"
Буквально на следующий день после получения заказа (дней через 5...7 после оплаты заказа), я спускался на лифте, телефон потерял связь (что вполне нормально, клетка Фарадея). По выходу на улицу связь не восстановилась. Перевёл в режим самолёта и обратно, связь восстановилась.
Через некоторое время, во время звонка начались помехи связи, началось искажение звука, а потом просто тишина на линии, но звонок идёт.
Позже, в течение дня в режиме ожидания он терял связь дважды.
Я начал искать причины проблемы в интернете, на форуме 4пда нашёл тему, в которой есть описание: телефон некорректно переключается между сетями 4G, 3G, 2G в аппаратной части. Там же на форуме, в ветке посвященной S22 есть опрос, где 33% опрошенных утверждают, что у них были аналогичные проблемы (https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1043815 можете ознакомиться с опросом)
Я не хотел с ним расставаться, так мне он понравился, в руке лежит офигенно. И 3 чехла к нему купил))
Промучавшись неделю, решил всё-таки оформить возврат, ибо покупать себе проблемы за почти 35 тысяч рублей в мои планы не входило.
1 октября я оформил возврат (29001002-R2). Сегодня, 9 октября, мне пришло уведомление, что возврат отклонён. Основание отказа не указано.
@Ozon, ответьте мне: как может ПОВТОРНЫЙ возврат по браку с той же проблемой быть отклонён?
Я отказываюсь не от рабочего телефона, а от телефона, который теряет СВЯЗЬ. Кажется, это главное его предназначение, нет? Им невозможно пользоваться.
P.S. при покупке продавец был сам ОЗОН, не какой-то ИП Пупкин, была плашка "1 год гарантии от OZON". Так где гарантия, Озон? Обманули вообще во всём.
P.P.S. в планах писать досудебную претензию, а дальше в суд.
