Т.е. сделку все равно развернут.

ЗЫ: не скрою, у самого уже появляется подозрение, что настоящие мошенники - именно продавцы, которые жаждут наживы таким образом. Лет 15-20 назад, рассказывал про это на Пикабу в ранних постах, была волна, когда квартиру продавали те, кто
- состоит на учете в психушке
- состоит на учете в наркологии
а потом бежали в суд, разворачивать сделку, не осознавал, что творю, вот справка из ПНД/был под веществами, вот справка из наркологии. Собственно, именно с тех пор закрепился обычай - требовать у продавца справки, что не состоит на учете. Ясен пень, денег у них, чтобы вернуть, уже не было...

В Набережных Челнах задержаны пятеро дропперов, чьи банковские счета использовались для обналичивания средств, похищенных у 76-летней жительницы Сыктывкара.
Пенсионерка перевела мошенникам свыше 5 млн рублей после звонка от лжесотрудника банка, который подключил к разговору мнимого оперативника ФСБ.
Под предлогом защиты сбережений женщину убедили разместить все накопления на «безопасных счетах».

Банда многонациональная многовозрастная, самому младшему участнику 19 лет, самому старшему- 46. Раскаиваются, извиняются, больше так не будут, все стандартно как и схема работы этих молодчиков.

Задержанные в возрасте от 19 до 46 лет рассказали, что откликнулись на объявление в мессенджере о легком заработке. Они оформили банковские карты с новыми сим-картами и передали реквизиты злоумышленникам, получив за это вознаграждение от 2 до 4 тысяч рублей.

В отношении фигурантов возбуждено уголовное дело по признакам ч. 3 ст. 187 УК РФ, в качестве меры пресечения избрана подписка о невыезде.

Ну что сказать, искренне надеюсь, что подозреваемым вменят еще и ч. 4 ст. 159 УК РФ, что бы отъехали в места, где будет время подумать о своих жизненных приоритетах, на долго.

⏰ 30 дней ожидания — и шаблонный отказ

Сегодня, 07 ноября 2025 года, спустя 30 календарных дней, компания наконец направила ответ. Результат? Отказ.

СДЭК.Shopping заявили, что:

«На упаковке отсутствовали видимые повреждения, акт несоответствия не составлен, а потому компания не несёт ответственности».

То есть, по мнению компании, если вы не вскрыли товар прямо в пункте выдачи — вы автоматически теряете право на защиту, даже если дома обнаружите дефект.

⚖ Почему это незаконно

Такая позиция противоречит ст. 16 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Закон не обязывает покупателя составлять акт при приёмке, если дефект выявлен позже и может быть подтверждён иными доказательствами (фото, видео, свидетели и т.д.).

Кроме того, СДЭК.Shopping фактически выступает продавцом: принимает оплату, организует доставку и взаимодействует с клиентом. Следовательно, на него распространяются обязанности продавца, включая ответственность за качество товара (ст. 9, 10, 18 ЗоЗПП).

💬 Почему это важно

Такая практика — опасный прецедент для всех покупателей СДЭК.Shopping. Если следовать их логике, любой повреждённый товар можно «списать» на покупателя — ведь вы не вскрыли коробку в момент получения.

🚨 Что я сделал

📍 07.11.2025 я направил официальную жалобу в Роспотребнадзор по Челябинской области с требованием провести проверку и дать оценку действиям компании. Также направлю обращение в Роскомнадзор и профильные общественные организации.

📢 Призываю всех

1. Проверяйте товар при получении! Даже если очередь и неудобно — требуйте вскрытие и осмотр при сотруднике.

2. Фиксируйте видео — процесс получения, упаковку и состояние товара.

3. Не молчите! Подобные случаи нужно выносить на публичное обсуждение, чтобы СДЭК и другие маркетплейсы перестали прятаться за формулировками своих внутренних «агентских договоров».

Если вы сталкивались с похожими ситуациями при покупках через CDEK.Shopping — пишите в комментариях, объединимся и заставим компанию отвечать по закону.