Почему Яндекс в открытую игнорирует закон?
Купила я технику на Яндекс Маркете, которая сломалась меньше чем за месяц. Естественно это брак, что и подтвердил сам Яндекс возвратом денег после осмотра на складе. Мне нужна была замена, а не просто возврат, что я и сообщила поддержке с самого начала.
Цена сейчас выше, чем та, по которой я покупала. Замена- это либо мне без возврата денег привезут такую же, либо сделают соразмерную скидку, чтобы я купила по прежней цене. Не так ли? Яндекс считает, что я должна покупать по актуальной цене)
Яндекс, если у вас хватит смелости ответить по факту, а не просто отпиской на отвали, как вы это обычно делаете. Почему вы не хотите следовать закону и нарушаете мои права? Почему я должна тратить время на жалобы и заявления, если все должно спокойно решаться в чате?
Upd: за 8 часов даже временного ответа не дали. Вот так и жди помощи… 1 раз просто закрыли обращение без ответа…
