Монстр Лабубу и его содержимое
Посылка шла из Таиланда (Юго-Восточная Азия) в Пермь, сообщили в ФТС.
В декларации адресант указал, что пересылает куклу "Барби" стоимостью около 5 тысяч рублей. Клубни и ростки были завернуты в бумагу и зашиты в плюшевого монстрика.
Специалисты Россельхознадзора запретили к ввозу подкарантинные растения, поэтому посылка возвращена отправителю.
Зато Почта России знает толк в рекрутинге!
Встретил вот такой комментарий
Согласен на 100% про города и не согласен про деревни.
Я из Татарстана, связан с с/х поэтому часто езжу по сельской местности. Так вот:
1) у нас достаточно много деревень где нет магазинов, бывает что туда приезжает автолавка, но тоже не везде... И не всегда. Поэтому почта выручает.
2) в частных магазинах порой ценники настолько бешенные, что фикс цена от почты - спасение.
3) порой в деревне почта место сосредоточения людей. Старенький домик с большим залом и скамейками. С кондиционером! Туда ходят не только за письмами, продуктами и пенсией, но и провести время, пообщаться. Как молодёжь в городских ТЦ, только не молодёжь и выбор меньше.
...
Как итог - продавать бытовую химию и продукты на почте нужно, но не в городах, да. Да и не в каждом селе. Но нужно.
Один оператор, очередь около 10 человек, банковские услуги, продукты, лотереи, семена, БАДы, симки.
Всем доброго дня! Это мой первый пост. Я тут уже много лет был больше читателем, чем писателем. Если где, чего не так оформил, строго не судите. Просто хочу предупредить о том, что Почта России совершенно наплевательски относится к вашим отправлениям. И, если есть возможность, воспользоваться какой-либо другой службой доставки, то лучше так и сделать.
Всё началось с того, что 12 мая 2025 года мне из Беларуси в Россию (из Витебска в Воронеж) отправили заказное письмо с 10 экземплярами бумажного издания Витебской газеты, в которой была опубликована статья про моего умершего друга-музыканта. Соответственно, 1 изз экземпляров предназначался мне, остальные 9 ждали другие люди, общие друзья в Воронеже. Номер апрельский был, теперь где-то достать/купить уже невозможно. А редакция из личного архива не отдаст, да и хранят они немного. Но суть не в этом. Далее без лирики. Строго факты.
Отправление успешно прошло через границу, было зарегистрировано в Москве и ничего не предвещало беды, но 18 мая оно застыло на сортировке в распределительном центре в Львовском, индекс 140983. И всё. Какие-либо движения прекратились. Начал писать в поддержку в их паблике ВК, в ответ отписки: "Мы направили запрос, ожидайте", и так каждый раз. Просто тянули время, надеясь, что ситуация как-то сама разрешится, но она не разрешалась. На сайте в отслеживании, каждый день начали кормить автоматическими "завтраками", вот как это выглядело (трек-номер чуть замазал, т.к. по нему можно отследить адреса отправителя-получателя, зачем они здесь нужны?):
Дата менялась каждый день. Письмо лежало на месте и не двигалось. Но потом они-таки соизволили зарегистрировать от меня заявление на розыск, в электронном письме подробно расспросили о том, какие были вложения и вновь пропали на несколько дней, но в личном кабинете статус поменялся на такой: "Доставка задерживается дольше положенного срока. Заявление на розыск отправления оформлено. Приносим свои извинения."
Насколько я понял, этот статус таким теперь на веки вечные и останется, пока будет работать сайт неуважаемой почты.
9 июня я получил официальный ответ на моё заявление на розыск. Стандартная отписка от некой О.С. Колесовой:
На такую отписку я справедливо ответил:
В ответ пришло уведомление, что и это моё сообщение зарегистрировано. Прошла неделя и вновь приходит от них ответ. Тот же самый, что и до этого, слово в слово, только дату поменяли. Они там особо не заморачиваются, не читают, не анализируют, тупо по шаблону отписываются и всё.
И никакой ответственности. Никто ничего искать не будет. То, что там было важное вложение - им всё равно. Обращаться в почтовую службу Беларуси смысла не вижу. У них там почта работает отлично, как часы, они молодцы, вот честно, от души! Много раз приходилось пользоваться их услугами - ничего плохого сказать не могу. Но то в Беларуси.... а то у нас. А у нас всем плевать на то, что там у вас потерялось, где, когда.... никто не то, что искать ничего не будет, даже вникать в проблему не будут, отпишутся по скрипту и всё.
Вот так((
P.S. Не предусмотрел я часто задаваемый вопрос/даваемый совет, чтобы шёл разбираться отправитель. Помимо того, что я не вижу в этом никакого смысла, я очень не хочу напрягать того человека, который абсолютно ничего мне не должен и ничем не обязан. Человек и так по доброте душевной согласился сначала купить, потом отправить. Время потратил. И сейчас напрягать тем, чтобы человек ещё потратил время на разбирательства, я не хочу.
P.P.S. Злопыхателям и "экспертам". Я этот пост опубликовал не с целью собрать комментарии сочувствующих и тем более советы, что мне делать дальше. А просто как факт, что такое может произойти с каждым.
Всех приветствую! На днях, а если быть точным 12 июня примерно в 15:00 по МСК (16:00 по времени моего города) , заходил в пвз Яндекс маркета. Мне нужно было забрать свои покупки с маркета и отправить другу посылку в другой город.
Забрал свои товары с маркета
Содержимое посылки, которую я отправил
Товары я забрал, посылку отдал, принимающий распечатал трек номер Яндекса и принял ее, мне же никаких бумажек о принятии посылки не выдали (до этого уже отправлял Яндекс доставкой и оформление происходило так же, ты просто приносишь посылку и отдаешь, все делают за тебя), но в этот раз это сыграло боком.
Переписка с другом, кому отправлял посылку
По возвращению домой в приложении Яндекс GO отправление принято не было. Ну думаю, ничего страшного, не всегда оно сразу обновляется, в общем подожду. Ближе к вечеру ничего не изменилось и я уже насторожился, написал по этому поводу в поддержку Яндекса по кнопке в заказе, скрины переписки прилагаю. На следующий день поддержка попросила уточнить детали. На все вопросы ответил и остался ждать.
Первое обращение в поддержку
Номер заказа
И... никакой реакции не было, я естественно волнуюсь за свою посылку, спрашиваю поддержку и меня продолжают игнорировать. Я обратился в поддержку Яндекса уже в телеграмме, написал что вот такая ситуация и мне в итоге не помогли. Спустя время, поддержка в телеграмме тоже пропадает и больше не объявляется.
Второе обращение
После работы я уже сам лично заглянул в пвз, где отдавал посылку, там принимающий был уже другой человек, вовсе не тот, что забирал мою посылку. Ситуацию я описал, они попытались помочь: искали саму посылку на пвз, напечатанные декларации, начали обзванивать работникам для расспроса. В общем быстро это не решилось, меня попросили оставить номер, извинились и сказали что свяжутся если что найдут.
И, собственно, сегодня суббота, 15 июня, пишу пост в Пикабу от безысходности по советам моих знакомых. Посылка была потеряна, поддержка меня игнорирует, а с пвз так и не поступало никакого звонка. Что делать я уже не знаю. Надеюсь поддержка Яндекса обратит внимание на пост и решит эту проблему.
ХА! Расскажу реальный случай из своей практики, буквально вот, пару недель назад. Как раз про эту самую "услугу" озона. Чтобы им пусто было...
В общем ситуация. Я делаю на заказ коробки деревянные, небольшие. Клиенты их берут для упаковки своих товаров на маркетплейсы. В общем заказывает у меня клиент около 1000 коробок. Делаю их. По готовности упаковал их в 5 больших картонных коробок (10-12 кг каждая), в каждой из которой по 200 шт мелких деревянных коробочек, запакованных по 5 шт в стрейч пленку. По готовности сообщаю клиенту, что мол готов отправлять. Он мне - "давайте через Озон, у них услуга появилась такая. Я все оформил, Вам надо только приехать в любой ПВЗ, показать им штрихкод и сдать коробки". Не вопрос, мне пофиг чем отправлять. Тем более, что париться с накладными не надо.
Приезжаю на машине к ближайшему ПВЗ Озона и заношу сначала туда одну коробку из пяти, ну так, сначала убедиться, что всё у них работает и могу отправить. Говорю - "мне надо отправить посылку". Девушка менеджер - "Да, давайте отправим". Я - "У меня там 5 коробок таких же". Она - "Да, заносите".
Заношу, выставляю их там. Показываю ей штрихкод. Уже очередь скопилась. А ПВЗ там небольшой по площади, как и все почти у них. И большая часть помещения просто заставлена всякими коробками (чьими-то заказами).
В общем показываю ей штрихкод. Дальше диалог (Я) - я и (М) - менеджер девушка:
М - Вам надо оформить акт и приклеить бирки на коробки.
Я - Мне ничего не надо клеить, это отправка посылки, заказчик всё уже оформил, вот штрихкод.
М - А как я отправлю, кто отправитель?
Я - Я отправитель, но всё уже оформлено заказчиком.
М - Вам надо будет оплатить 900 руб.
Я - Зачем? Заказчик при получении доставку оплачивает, у него все оформлено уже.
М - (смотрит на меня и не понимает о чем вообще разговор.)
Я - у Озона новая услуга, доставка посылок.
М - Ааа, Вы у нас первый клиент на эту услугу будете. Сейчас. (Что-то тыкает в компьютере, сканирует код)
М - Вам надо распаковать все содержимое, сфотографировать все по отдельности, потом упаковать, сфотографировать не закрывая коробок и после этого сможем отправить.
Я - (смотрю на нее и просто охуеваю, по другому не скажешь) В этих упаковках 1000 мелких деревянных коробок, как Вы себе это представляете?!
Народ уже нервничает, очередь скапливается, уже просто даже стоять тесно.
М - Ну по другому никак.
Я - (молча выношу все 5 коробок обратно и гружу в машину). "Дебилы бля!" (с)
Звоню клиенту и говорю - ну его нахер такую отправку через Озон. Еду в СДЭК (не реклама) и отправляю через СДЭК, у меня с ними есть договор. Коробки не вскрывают, накладную сделал на месте с телефона за 5 минут.
От Озона просто в ахуе.
Хотели видимо как лучше, а получилось как всегда. Ну его нахер, уж лучше пусть Почта России тогда занимается доставкой посылок.
А у меня вот как у бывшего работника почты есть вопросы. А будет ли "Озон" и WB и прочие перевозчики ездить в села и деревни, и не раз в неделю, чтобы собрать отправления, а каждый день? В распутицу, зимой по сугробам? Не будет, потому что это убыточно! Почта это не только посылки, еще есть пенсии на дом тем, кто придти сам не может; это рассылка писем частных и официальных, доставка печати( да, люди еще выписывают газеты и журналы на бумажных носителях). Знаете, когда начала выходить реклама, ее тоже стали отжимать коммерсанты, но! брали только многоквартирные дома, а малоэтажки и тем более частный сектор остался за бортом . Поэтому невыгодную работу обязали выполнять почту, тоже было и газетами. Вместо того чтобы распихивать то, что почта умеет делать лучше и быстрее, нужно убрать то, что ее функциями никогда не являлось и не должно являться по факту. Как один оператор будет обслуживать быстро, если он и продавец, и страховой агент, и распространитель лотереек и билеты ж/д и авиа на него навесили. А еще, для справки, ни одна страна без почты не обходится, поэтому пожелания " побыстрей бы ее закрыли" просто глупый.
