Пришел в офис обслуживания Теле2 по адресу г. Реутов М.О. ул. Ленина, 1А . Подал заявление о возврате остатка денежных средств после расторжения договора оказания услуг связи - более 1003 рублей теле 2 мне должны.
И у меня отказались принять заявление без объяснение каких либо причин. Позвонил в службу поддержку 611. Там тоже не объяснили почему не принимают у меня заявление и отказали хоть какой то помощи в данном вопросе и так же не объяснили почему отказали принимать заявление в офисе теле 2!
В итоге: получается ст. 37 Федерального закона есть. Но на самом деле данный закон не работает и плевать хотели Сотрудники теле 2 на данный закон.
Конечно можно бегать по судам, но здесь всего 1000 рублей) А времени и денег потратишь больше на всё это! При этом я молчу что у сотрудников нет не бейджиков и они не представляются как их зовут, кем и где работают. Такое ощущение у меня , что я находился в зоопарке мире животных - шарик , белка и тузик. Само собой хамят и даже не понимают этого)
Так же хочу рассказать почему переходил из теле 2 в мтс. 4 месяца не работали интернет и звонки. Один день работает, второй день нет и так по кругу. Зато МТС работает и проблем нет. Не каких компенсаций теле 2 понятное дело и объяснений не даёт) А деньги берёт)
Начну с того, что я живу в Сибири. Еще точнее — в Норильске, где с интернетом дела обстоят чуть сложнее, чем на «материковой» части. Цены на услуги приличные, чего не скажешь о стабильности и скорости, т. к. всех жителей и гостей нашего города для связи по оптике с Большой землей обслуживает единственный оператор (речь не о мобильных), да и расстояния и условия арктические. Я впервые на Пикабу, и решил запоститься здесь из-за большой аудитории, и я был свидетелем, как м****в тут вытягивали на «чистую воду».
В известном магазине Ozon, к которому до настоящего момента у меня не было вопросов, т. к. регулярно покупал там разные железки для ПК, и не самые «картофельные», я решил совершить очередную покупку. Там есть вполне приличные продавцы, но и на старуху бывает, как известно, порнуха... Потому как там вполне себе приторговывает магазинчик Multicom (ИП Есаян Анастасия Витальевна 324237500404450), и его работу можно назвать вдогонку и другими похожими по смыслу и содержанию словами.
Суть: магазин Мультиком реализует сим-карты операторов «большой четверки» с привлекательными тарифами за «разумную цену». В характеристиках тарифа заявлено: интернет предоставляется без ограничений по скорости по всей территории РФ.
От покрытия...
Я вполне знаю, как на практике обстоят дела с мобильным интернетом в Норильске, поэтому несколько раз уточнил в переписке на предмет ограничений.
Ну нет, так нет...
Подключил, оплатил, зарегистрировал и что же получается... По факту — шейпер на 128 Кб\с. Тваюж мать, я трижды переспросил: что с полосой на тарифе?
Первое впечатление - самое сильное!
Почуяв неладное, я решил (не перед покупкой, наивный...) посмотреть отзывы на профильных ресурсах и обнаружил, что этот Мультиком давно и успешно облапошивает доверчивых граждан уже третий год.
Просто вбейте в поисковик "есаян мультиком"
Нормальные продаваны всегда, пусть и мелким шрифтом, указывают про ограничения в регионах, если такие есть, но то нормальные... По-хорошему возврат средств они делать не хотят, отзыв на Озоне оставить под позицией невозможно. Озон в доле? С мелкими фуфлыжниками Есаянами? Камон...
Я, в целом, дотошный покупатель, всё трижды перепроверю, но не увидел подвоха в самой безобидной покупке (в сумме чуть больше 2000 р.). Даже на Авито на честном слове и телефонном общении купил не самый скромный телевизор за тысячи км. от меня. Но дело не в деньгах, точно не в них, хотя 2200 и не лишние, а в а****вшей морде этих не к ночи помянутых Есаянов. Какого, собственно, рожна я буду дарить им что-то, ожидать и рассчитывать?
Для активации тарифа, однако, необходимо проплатить в моем случае 1500 некоему таинственному «менеджеру».
Сомнительная оплата? А как там налоги? Вбелую же только лохи работают, ага.
Тут обратил внимание, что почти в каждом предложении мне приходится использовать кавычки, т. к. весь товар, как и вся жизнь этой прекрасной пары закавычена по самое нихачу. Их там двое: вначале ИП было на Есаяна А. Ю. — глава семейства, потом, похоже, его сковырнули, и теперь на Озоне, аки пчелка впахивает его супруга (сестра? мать?) Есаян А. В.
Еще раз: жизнь удалась (нет). Я вот, после вынужденного с ними знакомства, от происходящего точно ху*ею...
Я, недоумевая, обратился в Роспотребнадзор, подробно объяснив ситуацию, где мне пояснили, что они «осуждают, глубоко озабочены и с тревогой наблюдают» и вынесли предупреждение. Не запретили, не выперли с площадки, не оштрафовали. Предупреждение. Да они им подтерлись, и аккуратно положили всем счастливым пользователям в заботливо упакованную Озоном посылку. Как торговали фуфлом, так и торгуют, да ещё и цены подняли вдвое. Роспотребнадзор тоже в доле? С есаянами?
ИЛИ ОЧЕРЕДНОЕ НАЛЮБИЛОВО ЦЕНА ЗАМОРОЗИТСЯ но не до 2026 года, мы немножко наврали, так задумано))
Абонентов держат за лохов, ничего нового. Поддержка-таки ответила. Первый раз они согласились, что у них косяк на сайте. Теперь передумали. Оказывается, действует бесплатный период до первого списания абонентской платы. Это ТИПА объясняет, что означает зачеркнутая цена.
Но это не объясняет, что значит надпись "цена заморозится до конца 2026 года". Я вижу цену 600 р, надпись, что она будет такой до конца 2026 года, но на самом деле она будет такой до первого списания абонентской платы.
Сбоев не было, разводка работает штатно
Т2, совести у вас нет, публичная оферта мать вашу за ногу... Ухожу от вас, перехожу на почтовых голубей, один фиг все ОпСоСы такие же рвачи. И мобильного интернета уже почти сутки нет в нашей области, и никто не возместит конечно ущерб от непредоставления услуг связи. О ЧС никто не объявлял, какие есть для этого основания?
Хочу предупредить людей, что цены за тарифы на сайте отображаются неправильно до сих пор. Дорогие абоненты, вас наегоривают. Обещали исправить, прошло три дня, все на месте.
Мой пост - НЕ про 1% комиссии, но все равно очередное нытьё по поводу того, какой нехороший ОпСоС Теле2. Я являюсь их абонентом очень давно, более 10 лет. И вот, захотелось мне воспользоваться такой плюшкой, как домашний интернет от Т2. И тут заверте...
Захожу на сайт, логинюсь, смотрю какие есть тарифы с возможностью подключить домашний интернет. Вижу вот это:
Как видим цена 600 р, это без интернета.
Жмякаю на галочку "домашний интернет":
Как видим 800 р зачеркнуто, цена все еще 600 р.
Далее, как говорится, следим за руками.
"А что не так с этими скринами?" спросит меня сотрудник поддержки Т2 вконтакте на следующий день.
В общем я, как не самый умный человек, ведусь, не замечаю, жму, меняю тариф (можете поугорать над моей тупостью вместе со мной, потому что мой старый тариф стоил 330 р), потом вижу, что в пакете нет домашнего интернета, хочу его добавить, оформляю заявку, вижу что это будет стоить +200 р, слегка негодую, но жду мастера, ибо это все равно дешевле, чем было у меня с другим провайдером.
Мастер не явился. Заявка растворилась. Звонок на 8-800-..., в ходе которого выясняется, что надо перепроверить возможность подключения. Проверяют - да, она есть - оформляется новая заявка, и.... растворяется. По приколу оформляю 3 заявку и звоню узнать, случится ли чудо. Нет, говорят, чуда не ждите, техническая возможность подключения отсутствует, заявка отменится, как появится возможность, дадим знать. Я знаю, что в нашем городе интернет от Т2 по факту это сети Ростелекома. Звоню туда ради интереса, они говорят - всё есть, хотите мы вас подключим) ...О как! Показания расходятся. Всей правды нам не узнать.
Живя в 2025 году на одной из центральных улиц областного центра в ЦФО, я и мысли не имела, что может не быть технической возможности подключения. Думала, такие приколы остались в 2007 году, когда я жила на окраине.
Напоследок, вот ответ поддержки по поводу махинаций с ценами на сайте:
В процессе дозвона у меня автоматически оформился обещанный платеж на сумму 1600 рублей. Как? У меня даже пакет минут не закончился! Как я его подключил во время звонка, #%$@???!!
Продолжение это вообще анекдот:
Нет, спасибо. Я долго сомневался уходить или нет, но теперь точно прощайте🤡
Много лет являемся их клиентами как юридическое лицо, уехал в Таиланд, соответственно по работе необходимо оставаться на связи, подключил тариф «Мой бизнес премиум» за 1600 руб в месяц, в который входит определенный пакет звонков с номеров и на номера Т2 и также включен мобильный интернет, 1600 руб благополучно списали при этом на балансе оставалось еще в районе 4800 руб. 12 февраля понадобилось обратиться по страховке, я позвонил по указанному в полисе номеру, но звонок отрубился, набрав еще раз мне сообщили, что у меня недостаточно средств на балансе, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что эти товарищи списали с меня 4705 руб за «бесплатный» интернет, оставив 9 руб. на балансе.
Вот прошло уже 5 дней, и они всё решают и никак не могут видимо решить, кинуть меня окончательно или все-таки вернуть деньги. На мой вопрос в поддержку о том, что неплохо было бы дать мне возможность звонков на то время пока вы занимаетесь решением, мне посоветовали еще денег закинуть на баланс, 4700 на которые меня кинули им показалось мало.
В общем общий посыл такой, никогда не надейтесь на T2 (tele2) как на надежного оператора, вы с большой вероятностью останетесь без связи заграницей, хорошо, что страховой случай случился не где-то в дебрях Таиланда или даже просто на дороге и у меня была возможность связаться со страховой компанией другим способом.
P.S. Тех.поддержка абсолютно некомпетентна, дают ответы просто по скриптам. Выдали номер заявки, дату и время решения 16.02.2025 в 13:06, само собой время истекло, и никто ничего не решил. Теперь они мне просто в чате поддержки отвечают, что не знают, когда будет решен вопрос.
Эта мысль родилась в процессе просмотра ролика "мама, купи хомяка" с двухлетней дочерью. Сам ролик примерно 2 минуты 30 секунд. Мы посмотрели рекламу новостроек ДО, наверняка есть реклама ПОСЛЕ, но этого МАЛО и они вкорячили свои 10 секунд ПОСЕРЕДИНЕ двухминутной детской песенки!
Герой песни покупка хомяка - ТЕЛЕ 2.
Говносеть - с самым плохим покрытием в Московской, Тверской и Новгородской областях. Тарифы высокие, программы оплаты эрзац валютами - способны привлечь ментальных инвадидов, не умеющих отличить завышенные вдвое цены, которые могут "упасть" на 30% и все равно оставаться завышенными.
Сам ролик Теле 2. Художественно заебавший за много лет ротации сброд молодящихся трансвеститов, которые всех "спасают", безупречны, страшно далеки от народа, олицетворение "успешного успеха", "мудрой мудрости", "стильного стиля" (ну, как его понимали в Бангладеш в ламповом 2007) , каждым своим жестом они как бы говорят - вот ты конечно быдло, но мы по доброте тебя спасем.
Я думаю, будет нормальная попытка достучаться.
Наверное, закупка блоков идет очень крупными лотами, и они не парятся. Но если суета станет масштабной, им придется и запариться.
Если такая инициатива была, я просто не видел.
Всем годного контента в 2025 без назойливости говнорекламы говнобренда говнотеле2.
