Ответ Postal.1 в «Самообслуживание»7
Мне мегафон прислал смс, что тариф повышается на 100 рублей. Звоню на линию далее диалог с оператором:
Я - почему вы поднимаете стоимость тарифа, если сам тариф остается неизменным?
О - ну сейчас все дорожает
0 просмотренных постов скрыто
Теле2 блокирует перенос номера
Немного предистории: В конце 2025 года решил перенести номер в Ростелеком (не надо тут кидаться тапками: мне в Ростелеком удобнее). В итоге 13.01.2026 года перенос состоялся, всё хорошо. Параллельно заказал ещё СИМ в РТ, чтобы перенести ещё один номер. И вот с ним возникла проблема: пишу заявление на сайте, все данные подтягиваются из Госуслуг, подписываю в Госключе, отправляю и... с утра получаю отказ. Оформляю заново - отказ. Ещё раз и ещё раз и - ничего. В итоге, на 16.01.2026 года я имею уже 5 отказов и одно зявление на рассмотрении. Т2 пишут, что РТ присылают файл со смазанными Ф.И.О., т.е. нечитаемое заявление. При этом заявление в формате PDF, скачанное из Госключа, абсолютно нормальное, тем более, что это не скан, а полностью электронный документ.
Кто подскажет: как с ними бороться? Жалобу в Роскомнадзор уже отправил. Претензию в Т2 составил, отправлю завтра Почтой России с уведомлением.
@tele2, может, хоть тут до Вас можно достучаться?
Ответ на пост «Самообслуживание»7
О, напомнило как Теле2 пытались "удержать" клиента (меня).
Подал заявку на перенос номера. Её сначала втихую отменили, якобы из-за несоответствия данных. Когда достучался в поддержку- они не смогли сказать что с данными не так, начали отмазываться что заявка отменилась из-за сбоя технического. Окей, повторил заявку.
На следующий день- звонок. Беру трубку, а там как в исходном посте "Сейчас переключим на оператора". Мне прям стало интересно, что предложат. Подождал минуту...
И меня переключают на робота, который предлагает "выгодный" тариф. Да, именно робота, а не человека.
Отличная стратегия удержания абонентов, Теле2, просто браво.
Ответ на пост «Спасибо T2 за отличный новогодний подарок!!!»2
Хах! А у меня наоборот. Даже не верится. Оператор не скажу какой :)
Показать полностью
1
Голосовой ассистент у Теле2
Обратите внимание. Если у вас подключена эта "бесплатная" услуга ассистента, то при ВХОДЯЩЕМ звонке... если его ТЕЛЕ2 идентифицирует как спам звонок... или если ваш номер занят, то этот вызов перенаправляется на голосового ассистента, но тарифицируется как ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ со списанием минут с вашего баланса исходящих вызовов.
А если баланс закончился, то, судя по всему, такой входящий вызов будет платным.
Прилагаю пруф из детализации.
У меня за каждый такой звонок списывается минута исходящих вызовов.
После отключения "бесплатного" ассистента такого не наблюдается.
У меня ассистент подключился на всех оставшихся на "еле2" номерах по умолчанию.
При этом, расшифровку звонка в тексте вы сможете получить ТОЛЬКО в мобильном приложении ЕЛЕ2. Лично я его никогда не ставил.
Показать полностью
У Теле2 лапки
Есть у меня сим-карта теле2, давно уже есть, к этому номеру привязано всё, и банки, и госуслуги. За пределы границы не выезжал уже года 3, а тут приходит сообщение, что я только-что вернулся из за границы, смс и интернет заблокирован, хотите вернуть - звоните по номеру (номер не обслуживается), или через Wi-Fi на сайт. Ну я на сайт, всё делаю по инструкции, смс вернулись, а интернета нет... А я пользуюсь только интернетом и мне больше ничего не надо. Звоню на горячую линию, а там говорят: действуют ограничения на территории всей области, ограничения распространяются на всех без исключения, сроки неизвестны. Я говорю, что у всех моих товарищей на т2 есть интернет, а у меня нет. Мне снова про ограничения, про неизвестность сроков... Два попугая, я про то, что у всех есть, а у меня нет, а они мне про местные ограничения... Купил сим-карту другого оператора, все отлично работает, ноо т2 не дают добро на перенос моего номера к новому оператору, а причина отказа никому неизвестна... Такая история малята, хочешь верь, хочешь не верь, а хочешь, как говорится, проверь.
оставаться с т2 нет ни4какого желания, но номер этот мне нужен. Есть мысли, как добиться своего? В салон связи нет возможности приехать
"Да не бомбит у меня!" теле2 вы чего творите?
В связи с ограничением интернета, перестали работать пару приложений.
Но заметил , что у друга на теле2 это же приложение открывается. Захожу в салон , покупаю сим карту теле2, мне подключают какую-то левую услугу, ну ладно, думаю потом отключу.
В итоге у меня на телефоне этот же теле2 в том же месте так же не загружает приложение те которые нужны, все на столько плохо что даже свое приложение не открывает.
По мучался , ну думаю , наверное от телефона тоже, что-то зависит. Блокирую симку теле2.
После списания всех услуг, которые отключил, на балансе из 700₽ остаток 55₽.
Раз в месяц захожу в приложение посмотреть, свои 55₽.
Все еще жду подвоха.
И не зря- в январе, спустя 3 месяца снимают за какую-то неведомую услугу "НЕАКТИВНЫЙ РЕЖИМ"
Будьте внимательны и осторожны с этим оператором.
Показать полностью
6
Где справедливость, оператор T2 (TELE2)?
Всём привет. Простите, накипело.
Я являюсь абонентом t2 с 2005 года (симка оформлена на отца, мне тогда было 11 лет, и отец оформлял несколько симок и маме и сестре, даже самая мелкая сестра сейчас с т2), т.е. я и все остальные пользуемся их услугами уже 20 лет, исправно платим за всё, активно пользуемся.
И недавно увидел рекламу тарифа "Хватит" 390р/мес, безлимитный интернет, безлимитные смс и 200минут. Круто, подумал я, да вот только БОРОДА - это доступно для новых абонентов. Где справедливость? Где выслуга лет?
Сам плачу за тариф 600р, 40 гигов, и минуты которые мне не нужны, плюс ещё 100р за безлимит сервисов вк (и это архивный тариф который я выбивал с кровью и потом, и скидку мне дали на него только когда я хотел перенести свой номер в т-мобайл и с этого года подняли на 130 рублей, хватит халявы тебе мил человек)
ТАДАМ! Мы любим вас, абонент, но новеньких больше. Ещё и с заморозкой на 2, мать его года, круто.
Для меня же доступен этот тариф, с теми же условиями и той же заморозкой, только уже за 900р/месяц (а так классно бы было за 390р заиметь безлимит, но хрен тебе)
То есть тех, кто с Вами 20 лет мы ни во что не ставим - халяву даём новеньким, а на старых насрать. Спасибо, TELE2
Я уверен, всех нас, абонентов т2 втоптали в грязь и ни во что, получается, не ставят. 20, мать его, лет. (А номер мне нужен, за 20 лет он уже повсюду, не поменять)
Я бы промолчал, но рекламу так часто крутят, что подгорело.
P.s. Там где я живу, как ни странно, работает хорошо только t2, пробовал мегафон(yota)/мтс/t банк- в помещении связи нет или только для звонков со значком E, остаётся только TELE2
Показать полностью
2