Номер телефона

Работал я в одной компании продающей различные материалы для строительства и отвечал там в том числе за покупку номеров для рекламы. И вот был у нас номер 8800 заканчивающийся на 69 и на него массово стали звонить люди требующие сделать перерасчет за вывоз мусора. Просто несколько сотен звонков в день. Отдел продаж вешался, т.к люди были непрошибаемые. Верните мои кровные кричали они в трубку, я буду жаловаться в спорт лото! Их было не переубедить, даже информатор, который вначале называл "ИмяКоманииМеталл" не добавлял даже каплю сомнения, что они позвонили не в мусороуборочную компанию. Просто стена непонимания.

Оказалось, что одна мусороуборочная компания на своих квитанциях перепутала 69 и 96 и разослала на целый район ( 100к человек) наш номер телефона.  Это был полный провал, т.к это номер принадлежал компании (не был арендован) и был основным, т.е все наши исходящие были с этого номера, и все контрагенты звонили по нему, и отключить мы его не могли.

Добавляло остроты та ситуация, что офис этой компании работал (условно)  вт, чт с 11 до 15 и дозвониться было нереально. Какими-то правдами и не правдами я вышел на Московский филиал, который обещал больше так не делать, но толку от этого было мало, т.к квитанции уже были на руках у людей.

Решил я эту проблему максимально просто, добавив в автоинформатор "нажмите 0 если вы позвонили по вопросу перерасчета", ну а далее переадресовывая звонок уже на правильный номер. Что кстати потом вылилось в круглую сумму для нашей компании, т.к переадресация, входящие и удержание на линии на номере 8800 довольно дорогое.

Да собственно вот, добавил в телеграмм корпоративный номер и стал мяукой)

Корпоративный номер мой, подтвержден на госуслугах согласно ФЗ 533, значит тег моё по праву)

Всем огромное спасибо за отклик и советы! Яндекс.Go всё-таки отписался в комментариях и дал почту для решения вопроса. Пишем!

После некоторых комментариев в первом посте было подозрение, что мне вообще не ответят и забьют большой и толстый, но нет, сегодня днём мне ответили:

На слово Яндексу я уже не верю, поэтому лезу в приложение. Плашки с долгом нет, видимо, действительно убрали.

Появляется только один вопрос к. @Yandex.Go: почему мне пришлось потратить огромное количество нервов, поругаться с двумя операторами поддержки (один из которых точно был живым человеком) и написать пост на Пикабу, чтобы вы решили проблему? Или тут просто "не прокатило, вычеркиваем"? На почту я уже направила сообщение с жалобой на действия сотрудников поддержки, прошу наказать тех, кто дважды меня отшил и послал нахер.

Теперь можно вздохнуть, успокоиться, и написать письмо в Ситидрайв. Конечно, прав у меня нет, и каршерингом я не пользуюсь, но редкие напоминания о долге Никиты Андреевича мне не очень нравятся.

Я не знаю, в какое сообщество добавлять этот текст, поэтому оставлю в общей ленте. Перенести в подходящее сообщество разрешаю.

Upd. ответ на обращение из МВД

Лет 8 назад была похожая ситуация, только усложнялась она тем, что с предыдущим владельцем номера я оказался тезками.

И вот прекрасное, раннее субботнее утро после очень веселой пятницы, примерно 6:30 на часах и раздается звонок, в трубке голос очень недовольного мужика:
М: *моёимя*, ты когда на работе будешь? Я тебя уже полчаса на автобазе жду!
Я: Так выходной же сегодня, на работу только в понедельник.
И кладу трубку, мой похмельный, сонный мозг не сразу допёр что вообще ни к какой автобазе я отношения не имею и никакие мужики мне звонить не должны, ну да ладно. Через минуту снова звонок:
М: Я не понял, это что сейчас такое было?! *моёимя*, мне что твоей матери позвонить и на тебя пожаловаться?! Быстро собрался и чтоб через 15 минут был тут!
Я в свою очередь не стал думать над ответом и просто послал мужика в пешее эротическое, но мозг мой уже начал понимать что тут что-то не то. Следующий звонок не заставил себя ждать, на этот раз я решил перехватить инициативу и заговорил первым, не очень вежливо конечно, но раннее пробуждение и похмелье не располагало меня к светской беседе, да и я уже его послал, к чему теперь вежливость:
Я: Дядя, ты кому вообще звонишь?

М: *моёимя*
Я: Так, с этим ты угадал, а какому конкретно?
М: Кутыркину
Тут мне даже немного смешно стало, фамилия все же забавная
Я: Уважаемый, а вот тут вы промахнулись, я совсем не Кутыркин, вот совсем
М: Так это я получается ошибся?
Я: Получается что так
М: Извините пожалуйста, но вот посылать меня было не обязательно
Я: Ну а чего вы хотели, 6:30 утра все же
М: Ну да
Я: Всего доброго

После, в течении пары-тройки месяцев, было еще несколько звонков но уже в дневное время, у меня интересовались когда я отдам долг, спрашивали "че еба когда к Танюхе в баню пойдем ёпта?" и скоро ли я буду в городе Березовский, но там быстро понимали, что имеют дело не с Кутыркиным и прекращали разговор.

Подключил у билайна новый номер.

Спустя 4 года пришло сообщение.

Никаких истерик, наездов и требований.

Коротко и по делу.

У меня было так же весело)
Году в 2016 устроился работать инженером в ПеПяКу, кассы чинить да пк в магазинах настраивать (для продолжения роста в ит - норм) и надоумили меня оформить рабочую симку. Ну а че, за телефон не плати, корпоративная карта и все такое. Но веселье было недолгим.

Почти сразу на телефон начали поступать звонки от людей с самыми разнообразными пожеланиями скорейшей кончины и наборами разного рода бдсм - извращений (например, что нога абонента легко и непринужденно войдёт в мою Же). За рабочий день таких звонков могло поступить с пол сотни, а игнорировать не выходит - вдруг из магазина по аварии звонят.
Особого веселья добавляло то, что люди не хотели выходить на диалог и после поливания меня гавной бросали трубку :(

После недели я не выдержал и написал письмо начальникам о звонках, что номером пользоваться не буду. Примерно в этот же день поступает аналогичный звонок. Я уже не испытываю былого азарта и с серым видом беру трубку (ну а вдруг правда авария)
Девушка на другом конце в расстроенных чувствах и на эмоциях начинает рассказывать, какая же я все-таки тварь, что так нельзя, что она в жизни у нас кредит не брала (!). И тут меня осенило - Мне удалось вывести её на конструктивный диалог и выяснить, что ей звонили с этого номера коллекторы и угрожали расправой за долги.
Этим же вечером было написано второе письмо с объяснением ситуации и просьбой заменить номер карты.

Я месяц. Я все это время счастливый, что ко мне больше никто не ломится с угрозами в телефоне. И вот меня вызывают к СБ компании.
От МВД России поступила ориентировка, что с номера, зарегистрированного на юр лице, приступают звонки от коллекторов. Обратилась пострадавшая (как я предполагаю - та самая девушка из диалога).
СБ - такой коренастый лысый мужичок с бородой - окинул меня взглядом и кекнул - "ну это точно не наш тип :))" /на тот момент я был типичным патлатым ИТ-шником в очочках, который и так тихо говорит, а под гнетом какого-то звиздеца и вовсе мямлит/.
Я упомянул, что сам в курсе ситуации и просил начальников о смене номера. Попросили переписку скинуть, ещё раз поржали с меня - "ну какой он коллектор, ей богу" и с миром отпустили :)