Круг замкнулся...дважды
Кратко не получится.
Запасаемся попкорном.
Это жизненная история, которая пока не разрешилась. Может быть кто-то подскажет, сталкивались ли с подобным и какой может быть выход.
Действующие лица: Я, оператор связи, МФЦ и Госуслуги (ГУ).
Год назад купила новую сим-карту у оператора Еле2 для своего ребенка. Сначала несколько месяцев приходили сообщения о задолженности по коммуналке на прежнего владельца номера, но все решается звонком в Энергосбыт и больше не беспокоят.
И все вроде бы ничего.
Внезапно начинается второй класс в школе и оказывается, что ребенку обязательно нужно во втором классе иметь профиль в ГУ.
Когда ты родитель, со многими вещами приходится мириться. Повозмущались и пошли привязывать номер телефона к профилю ребенка. И что бы вы думали, оказывается, что номер телефона уже привязан к профилю другого человека. Конечно, могла бы догадаться сразу, что номер телефона окажется с историей.
Гуглим, идём сначала в Еле2, просим договор. Договор не дали, дали справку, что номер активен и принадлежит мне.
Едем в МФЦ с этой бумаженцией, объясняем ситуацию. Там разводят руками, говорят, что таких услуг не оказывают. Отправили в службу поддержки ГУ.
Звоним в поддержку ГУ. Пробиваемся через робота, ждём 25 минут в сопровождении отвратительной мелодии, объясняем ситуацию специалисту. Поддержка ГУ говорит, что они не могут ничего сделать. Предлагают обратиться к оператору связи, якобы они не передали информацию в Роскомнадзор, что поменялся владелец номера телефона. Второй вариант - обратиться в Минцифры... Что за контора и чем занимаются, не понятно...
Ну ок, звоню на горячую линию Еле2, уточняю у них, почему они так плохо поработали и что мне делать дальше. После долгого разговора выясняю, что оператор не обязан ничего передать в Роскомнадзор, что они просто ему подчиняются и т.д. После долгих переговоров, предложили поменять номер телефона бесплатно, если ничего не получится решить. Оставляем этот вариант как план Б.
На ГУ же не могут обманывать, подумала я. Снова звоним туда и тут выясняется, что через робота пробиться со своего номера телефона и поговорить с оператором для уточнения информации уже невозможно. Добавили в какой-то блок и отправляют код, который действует 10 минут, чтобы в ГУ через чат обсудить с оператором проблему. Спойлер: через этот код никакой оператор не отвечает.
У меня же есть второй номер телефона, звоню с него в ГУ. Пробиваюсь через робота, жду ещё 30 минут, снова слушая тошнотворную мелодию звонка, и попадаю на другого специалиста. Специалист говорит обратиться в МФЦ с заявлением и СНИЛС, чтобы отвязать номер. Объясняю, что уже была в МФЦ и там не оказывают такую услугу, а отправляют в поддержку ГУ. Специалист удивляется, говорит, что необходимо позвонить в МФЦ и уточнить, в каком филиале могут оказать такую услугу и приехать туда.
Ну ок, всякое бывает, городок маленький, может реально в том МФЦ, в который я заезжала, не знают чего-то. На следующее утро, не теряя надежды, звоню на единый номер МФЦ. Но в ответ получаю информацию, что МФЦ эту услугу не оказывает, что это можно сделать только через ГУ...
Дополнительная информация: номер телефона уже давно пробили через соцсети, оказалось, что он принадлежал человеку, который погиб.
Вывод: все сделано для нашего удобства и комфорта.
Улыбаемся и пашем дальше.
Настраиваюсь морально на замену номера, к которому уже успели привязать профиль S7 и пару мессенджеров, может быть ещё что-то, пока не вспомнила. На мессенджеры вроде как пофиг, но семейный счёт в S7 жаль. Надеюсь, что получится восстановить его при смене номера телефона.
Кого еще это достало?
Меня достало. Захожу на сайт (где предлагают разные товары или услуги). Выбираю то что мне надо а в конце укажите ваш телефон и с вами свяжутся. Я теперь специально ищу такие сайты и указываю рандомные телефоны и имена!
Правильно я делаю?
Как Билайн у меня номер украл
Приходит мне давеча СМС, вот такая:
Звоню в поддержку, как только появилась возможность. Мол номер украли, верните хозяину.
В ходе разговоров выяснилось, что согласно данной СМС - смены владельца не было, а "сам владелец получил новую СИМ".
Ок.
Но владелец же Я, покупал СИМ в офисе Билайн, по паспортным данным. Даже ЧЕК ЕСТЬ о покупке!
В поддержке сообщают, нет, по ФИО не Вы владелец, но, дескать, обратитесь в офис, там заявление подайте.
Ок.
Нахожу чек, слава Богу сохранился, хотя 8 лет прошло (телефон покупался, для гарантии был положен в коробочку).
Иду в офис.
Предъявляю чек, предъявляю паспорт, говорю "хочу вернуть номер", дайте написать заявление.....
Сначала сотрудник подрывается, но потом приходит к тому что - ЭТО НЕВОЗМОЖНО.
Номер, якобы, все эти годы был оформлен на некое третье лицо. Он "законный владелец", а твои чеки, история владения, регистрации и аккаунты - ничего не значат.
Итого, что имеем.
При продаже мне СИМ карты с номером, БИЛАЙН, в лице сотрудников своего офиса, продал мне "левую" СИМ карту, оформленную на некого ноунейма.
Я этим номером пользовался годами, не зная о подвохе, регистрировал на нее аккаунты и кабинеты в интернете.
А потом Билайн взял и номер у меня забрал.
Причем вернуть мне номер Билайн отказывается, не смотря на:
- Чек о покупке номера (выбор номера платный, либо "в подарок"*);
- Знание истории звонков, до кражи номера;
- Знание истории пополнений баланса и номеров счетов, с коих это происходило;
- Возможной проверки связи ИМЕЙ моего телефона с этим номером;
- Возможных проверки связи чипа СИМ-карты с этим номером, карта исходная у меня.
И да, деньги со счета естественно у меня тоже украли.
Не бог весть сколько, но.... осадочка прибавляет (Проблемней утрата именно номера и связанных с этим аккаунтов).
______
*Классная продажа номера, да?
Сначала продали, потом отняли, можно снова продавать. Бизнес)
В общем, покупая номер у сотового оператора, требуйте нотариально заверенную справку, что они оформили номер именно на вас, а не на условного Сидорова.
Не для таких мама ягодку растила
Ответ martidies в «Проблема с привязкой номера в Battle.net, Казахстан»2
Продолжаю бороться с этой проблемой. Кому интересен кейс - рассказываю:
Живу в России.
Есть казахский номер - свой, e-sim, пользовался им когда пребывал в КЗ
Есть свой банковский счет и карта.
Делал себе аккаунт (до появления своего КЗ номера, использовал одноразовый номер), играл, потом решил задонатить прям со своей карты - получилось.
Баттлнет видимо после такой покупки решил часики сверить и попросил подтвердить свой номер (аутентификатор не стоял). Сделал себе аутентификатор, отвязал старый одноразовый номер. Очень долго не мог привязать новый, всегда выдавал ошибку с постоплатой номера.
Обращался в поддержку, был готов предоставить всю инфу, и хотел с ними разобраться почему мой кз номер не принимают ---> Конечно же мне не помогли, но намекнули на айпи и что они все видят.
После того как почитал гайды, поставил казахский ВПН, не помогало.
Помогло только очистить кэш браузера.
1. Вкл впн
2. Чистите кэш
3. Перезапускаете браузер
4. Заходите в акк
5. Аут должен показать что вы в КЗ
6. Начал принимать абсолютно все номера.
Я для начала попробовал новый временный и о чудо - он принял. Потом даже код получил (раньше были проблемы с получением кода, хотя номер принимал).
Всё активировал, захожу в овер - жду, что предложит аут подтвердить, однако он повторно попросил подтвердить номер (но временный номер кончился... (гг))
После, на след. день, попробовал получить смс на свой номер КЗ, но видимо то ли из-за нюансов роуминга или бед на стороне близов я не получил СМС (но номер приняли).
По итогу вернулся в пункт 1. Очистка кэша не помогает, номера снова не хочет принимать.
Продолжаю битву с номерами.
Итог:
1. Держите в уме что возможно потребуется подтвердить номер дважды (регистрация и запуск игры, как в моем случае). Успевайте или продлевайте.
2. Схема работает только с ВПН. Даже не пытайтесь из России вбивать кз номера.
3. Пробуйте чистить кэш браузера, чтобы точно все было чисто.
4*** (Возможно мне просто повезло и это было "окно" когда он принял разные телефоны, пробуйте, раз в сутки, перебирайте номера)
Ответ на пост «Доступное жилье»1
Где-то слили мой номер телефона. Номер слили застройщику. Видимо номер не в массовых списках, поэтому сразу позвонил живой человек.
Раз вы без моего разрешения получили мой номер, так за это заплатите своим временем и в обед развлечете.
— Какой у вас бюджет?
7 млн.
— В этом бюджете можем вам предложить студию 27 м2 за 7.900.000 и однокомнатную 41 м2 за 9.400.000 р., будете рассматривать?
Н-да, видимо если у человека есть 7 млн., то он сейчас по карманам поскребет и у его образуется 9,4 млн.
Сегодня может будут развлекать онлайн показом, на номере которым им слили нет МАХ, а то уже задолбали бы слать свои каталоги.
Ахуеваю от цен новостроек, 8 млн за 27 м2 — и это без ремонта. За эти деньги можно дом 70 м2 построить на 4-х сотках.
Когда парень действительно заинтересовал
Скриншот переписки парня и девушки с совпавшими анкетами в приложении для знакомства






