Наверно нет того человека, который не слышал про то, что у кого-то при расходе баланса на номере телефона, начинали списывать средства "за неактивность" и позже оператор просто прекращал оказывать услуги.
Операторы связи и их сторонники обосновывают такие действия тем, что в противном случаем множество номер просто зависло бы.
При этом по правилам оказания услуг и, соответсвенно условия договора потребитель и исполнитель услуг договариваются, что спорные моменты решают посредством переговоров. Переговоры для потребителя установлены законом - это претензия заказным письмом. И сами работники Исполнителя часто бездействуют, потому что знают об установленном порядке.
Однако, исполнители услуг совершенно не хотят исполнять свою часть договора тем же методом, которым установлен законом для Потребителя и них.
Из-за того, что Исполнители услуг мобильной связи не исполняют свои обязательства в вопросах урегулирования споров, а действуют де-юре по-тихому, произошел круговорот телефонных номеров, когда потребители из-за действий оператора теряют номера и заключают договора с новыми номерами.
И это всё порождает в частности ситуации, когда вам на номер звонят из множества различных организаций и предлагают какие-то услуги, а некоторые даже говорят "Уважаемый клиент..."
Закон гласит, что гражданские права и обязанности прекращаются со смертью гражданина. Обратимся к услугам, где договора также бессрочные - коммунальные услуги. Даже когда гражданин уже в гробу, заявители заваливают суды и ФССП России заявлениями на выдачу приказов, заявлениями на возбуждение исполнительного производства.
У коммунальных услуг и услуг связей общее не только то, что договора бессрочные, но и оба из категории, по которым дают судебный приказ. То есть, Исполнителю услуг дано право получить деньги за оказанные услуги в упрощенном порядке, если только он отправил прежде претензию.
Также договор оказания услуг мобильной связи входит в категорию, который может перейти по наследству. Срок вступления в наследство до 6 месяцев. То есть Исполнитель услуг связи обязан не менее 6 месяцев оказывать услуги связи и сохранить все авансы, которые он получил, а не присваивать их себе, так как аванс является собственностью наследодателя.
На этом наборе доводов я считаю, что практика присвоения денежных средств - незаконна. Как и прекращение работоспособности сим-карты в сети. Исходя из закона "О наследстве" исполнитель услуг обязан обеспечивать сохранность ввереных денежных средств не менее полгода.
Когда мы добьемся соблюдения закона исполнителями услуг мобильной связи, то круговорот номеров уменьшится, потому что фактически теория, что их не хватит - это миф, созданной дурной практикой в отношении потребителей услуг