Я в продажах довольно давно, некоторое время работала на стройрынке, так вот чем грязнее клиент, то тем больше он сделает чек, чем чисто одетые и «припорошенные» дяди. Особенно, если они ходят с не менее «припорошенными» тётями.
Хо-хо, вспомнилось из молодости) обратная ситуация.
Работал барменом в одном пафосном месте, где обедали самые уважаемые люди города. Но и простой народ захаживал.
И вот у нас началась пора предновогодних пьянок. Вечер, посадка полная, все залы либо под корпоратив, либо забиты до предела парами и маленькими компаниями.
Заходит постоянный гость. Ох не любил я его, хоть и почти не контактировал. Пафосный до ужаса, придирчивый, да и просто характер мерзкий. У него и его дамы был заказан столик. Этот товарищ заказывает порцию самого дешевого коньяка в нашем баре - Арарат 3 звезды, и даме то ли вино, то ли коктейль.
Я в панике думаю, во что налить коньяк? Все снифтеры (коньячные бокалы) разобрали гости с корпоративов. Собрал волю в кулак, подошел к их столу, извинился за ситуацию и предложил подать коньяк в роксе (бокал для виски), так как посуды нет, да и в общем то нет запрета так делать.
Тип этот отмахнулся, типо «делай че хочешь, не до тебя».
Окей, наливаю, отдаю официантке, она относит за стол. А через минуту этот фрукт пришел ко мне на бар качать права, что так коньяк не подают и вообще что у нас за помойка, а не ресторан, что мы не можем себе позволить снифтеры каждому гостю.
Обидно тогда было. Терпел, так как правило было «гость это самый важный человек в заведении».
После этого начал замечать, что как правило гости с большим чеком особо не выеживаются, а чем меньше чек - тем больше будет претензий и прочих фи.
Преамбула.
У нас в городе есть место под рынок, для тех кто не в курсе, это место, где под открытым небом люди торгуют в палатках всяким товаром.
Основной торг открывался каждое воскресенье, каждое последнее воскресенье месяца открывался большой рынок, это когда палатки занимали территорию и за рынком.
Рынок ещё с начала 90х был под контролем бандитов, а торгашами на рынке в основном были армяне и азербаджанцы, русские тоже были, но прям совсем мало, и кстати некоторые из них до сих пор каждое воскресенье торгуют, хотя рынок теперь это вот чисто атавизм.
Фабула
Конец 00х, в ходе очередных пределов влияния, то-ли разборок, то-ли просто перекупили, у рынка появился новый хозяин:, молодой активный и не особо любящий нерусских, последнее было заметно по тому, что на рынке вдруг перестали торговать нерусские и их места заняли новые торговца с исконно русскими лицами.
Мы как раз искали маме шубу, я приехал с вахты, денег пачка, пошли покупать.
Пришли на рынок, я отметил заметно побеление торгашей и мы пошли по рядам.
Вторым, что бросилось в глаза это то, что никто не останавливал тебя и не пытался утащить в свою палатку, никто не кричал, что арменчик сейчас вот метнется и принесёт именно то что надо, да и вообще на рынке было как то тихо и мрачно.
Третье было то, что теперь надо было ждать у палатки торгоша, который мог стоять пиздеть с товарищами и подойти только, когда закончит свою болтовню
Ну а четвёртое было то, что мы пришли в отдел шуб и мехов, прошли, присмотрели маме шубы и пошли торговаться.
В одной палатке мы не дождались продавщицы, во второй в ответ на торг нам сказали, ходите, ищите по рынку ту цену, что устроят, в третьей продавщица окинула нас взглядом, сказала что для вас это будет дорого и не надо занимать место 0о
Чисто по приколу зашли ещё в одну палатку, там продавщица сказала, что шуб на таких старух у неё нет, выхватила порцию комплиментов с моей стороны и мы ушли в магазины.
Торговали русские на этом рынке буквально месяц, когда я вернулся с другой вахты, на рынке снова было шумно, весело, и очередной амид хватал тебя за руки и тащил дорогого гостя в палатку, приговаривая, что только у него есть для столь важной персоны самые лучшие кожанки из недавно убитых ежиков
Ну а с развитием интернета на рынке остались только торгаш местной и самодельной продукции
20 лет назад я работал в магазине запчастей для Нивы. Помимо штатных запчастей и агрегатов было невероятное количество всякой разной тюнинговой приколюхи именно для Нивы. И как-то заходит невзрачный мужичонка (а для меня по тем временам аж целый дед) - в грязной клетчатой рубашке, неопрятный, невзрачный, руки в мазуте. Ну такой может, максимум, ремкомплект тормозного цилиндра купить, если внешне оценивать.
Я не помню, сколько он меня гонял по всему ассортименту: самоблоки, ряды в КПП и раздатку, турбо-киты, хайджеки, лебедки, экспедиционные багажники, люстры, даже сиденья спортивные UNPшные заставил ему выкладывать, чтобы посидеть в них. Час, два, три - не помню, но долго. Я всё думал: "Ну, куда тебе, старый? Пенсии же не хватит!". Просто все эти приколюхи даже тогда стоили весьма небюджетно.
Но я показал всё. Рассказал. Терпеливо. Хотя очень хотелось его просто восвояси отправить).
А этот "старый" в итоге купил тюнинга на стоимость новой Нивы. За наличку.
Мораль стара как мир, но актуальна по сей день: не суди по одежке. Я этот случай до сих пор рассказываю своим продажникам, когда они пытаются прикинуть кошелек клиента по его внешнему виду или машине.
Как-то раз мы с отцом чинили мою первую машину и застопорились на том, что не могли открутить болты корзины сцепления. Приржавели намертво, ничего не помогало, пытался один свернуть силой - лишь сломал. И по этому поводу мы решили что лучше всего купить болгарку, болты срезать, корзину сбить, а то, что от болтов вкручено, внутри авось не заржавело, поэтому как-то да открутим.
Так как машина была на ходу (Газель, к слову), мы решили ехать на ней и заодно купить бетономешалку, потому что была нужна, а ходить за ней без машины не хотелось.
В состоянии "вылезли из под машины" мы зашли в магазин, продавцы даже не поздоровались. Кроме одного - пулей за нами, что нам подсказать, рассказать и т.п. В общем выбрали болгарку, бетономешалку и стали обсуждать бензопилы, в итоге и бензопилу купили.
Оплатили, выходим, продавец доволен, слышим его коллега говорит ему: ты будто бы знал что они покупать будут. На что он отвечает: а ты видел чтобы в таком виде в магазин поглазеть приходили? В таком приходят когда инструмента не хватило или он сломался, поэтому да, знал что будут что-то покупать
Однажды работал продавцом швейных машинок. И зашла бабушка в пуховом платке выглядела она скромно. А для меня любой клиент всегда уважаем и я подошел, проконсультировал о разных машинках от бюджетных до средних, интересовался что именно она будет шить и что лучше подойдет. В целом мило с ней пообщался, дал пару буклетиков с описанием машинок, она тогда просто посмотрела и ушла. Ну ладно я подумал, обычная рутина продавца порассказывать о машинках. Через месяц примерно она пришла с сыном который ей купил швейно-вышивальную машинку Brother за более чем 200к. И вот моё мнение: Продавщица свадебных платьев в примере ТС, абсолютно непригодна к своей работе.
«Чарли Блек принялся готовить рыболовную снасть. Из-за подкладки матроской шапки он достал леску с крючком, одним из клинков своего ножа срезал длинный прут для удилища, поплавок сделал из камышинки.
– Нужна приманка! – сказал он.
Меж деревьев летали жуки необычайно яркой и нарядной раскраски: изумрудно-зеленые с красными и золотыми пятнами. Но они были так увертливы, что моряк не смог поймать ни одного. Элли тоже напрасно гонялась за жуками. На помощь пришла Кагги-Карр. Своим крепким клювом она стукнула на лету одного жука, другого, третьего… Элли не успевала их подбирать.
Вблизи от лагеря путников речка разлилась широким прудком поросшим водяными лилиями. Там, на берегу, и уселся с удочкой моряк Чарли, поручив Элли насобирать сухих веток для костра.
Клева не пришлось ждать. Поплавок сразу пошел в сторону.
Чарли подсек, и на леске заходило что-то сильное, упористое. Уверенной рукой моряк вытащил добычу и на берегу затрепыхалась большая рыба, похожая на линя, но с чешуей лазурного цвета.
– Эту рыбу у нас зовут крокс, – объяснила Кагги-Карр, с интересом наблюдавшая за ловлей.
За полчаса Чарли добыл десяток кроксов, а из лагеря уже виднелся дымок: Элли развела костер.
Зажаренные в собственном соку кроксы были съедены с большим удовольствием. На сладкое были кисти чудесного винограда и крупные орехи с тонкой скорлупой, внутри которых находилась нежная, ароматная мякоть».
(с) А. Волков, «Урфин Джюс и его деревянные солдаты»
