Доброго времени суток.
Пришла пора ставить кондиционер в квартиру: совпали потребность, желание и финансы.
После долгих поисков остановились на одной фирме (будут себя плохо вести - расскажу название) с огромной кучей положительных отзывов.
Примерно с февраля беседуем с менеджером по телефону и выбираем кондиционер. Постоянно просим замерщика или консультанта в квартиру, чтобы он посмотрел, посоветовал или что-то увидел, может что мы не видим.
В ответ: наши специалисты заняты заказами, но они справятся! 100%
- Ну может что-то увидят и заметят проблему?
- Пришлите фото места предполагаемой установки.
- Ок.
- Я показала всем монтажникам эти фото, и у Вас сложная стена, поэтому в работы включим алмазное бурение - ребята все установят!
- Ну хорошо.
Далее идет выбор кондиционеров, сначала хотел большой мощности, помогли выбрать.
Потом читаю характеристики, а там потребление 13-14 Ампер. Ой, так много не надо, да и нету столько. Точнее есть, но это половина на всю квартиру.
Давайте поменьше. Как-нибудь от одной комнаты (кухни) все охладим.
Окей, подобрали хороший кондиционер. Давайте покупать!
- Можно все-таки замерщика или консультанта? Чтоб он точно сказал, что все можно сделать? Сколько стоит выезд консультанта? Готовы оплатить отдельно.
- Не переживайте еще не было проблем с установкой, но успейте заказать, скоро сезон! У Вас кондиционер с бризером, Вам надо сверлить 10 см отверстие. Это будет алмазное сверление. А это специалисты высокого класса, не переживайте!
- Хорошо, согласен (не торопитесь, сам сейчас все понимаю, тогда немного доверчивее был. Не пинайте, сам знаю кто я:))
Пока выбирали подкрался март. Предоплата за кондиционер в размере цены кондиционера. За работы потом оплата. Назначен монтаж на конец апреля.
И вот конец апреля. В помещении убираю лишнее, остальное закрываю пленкой. Жду.
Вечером за день до монтажа звонок.
- Здравствуйте, я по поводу монтажа. А вы можете показать фото, куда монтировать, чтоб мы поняли какие инструменты брать?
- Здравствуйте, а Вам не показали? Мы месяц согласовывали что и как будет смонтировано (???). Все Ваши все видели...
- Ну я не видел.
(отправляю)
- Труба отопления близко.
- Эм, что? Подождите, Вы не можете установить? Тогда возвращайте деньги. Отказываемся.
- Я не сказал, что нельзя, я сказал, что сложно... Мы все установим. Мы приедем в 15 часов.
Далее я распрашиваю по ватсап о том, как мы договаривались ранее, почему монтажник не в курсе.
Монтажник замолкает, звонит его начальник, успокаивает, просит не переживать.
Ладно, успокаиваюсь.
Наступает день М.
В 11 часом в ватсап спрашиваю монтажника, все ли в силе на 15 часов.
В 14:30 (примерно) получаю ответ, что немного задерживаются. Будут в 16.
В 16:30 задаю вопрос о местонахождении, получаю ответ, что скоро будут. Просто непредвиденные проблемы.
Примерно в 18 часов прозреваю, что закон о тишине запрещает вешать кондиционер после 19 часов.
Созваниваюсь с начальником монтажников, объясняю ситуацию. Сообщаю, что монтажа не будет, дату придется перенести. Но пусть хоть посмотрят, пусть проконсультируют. А то уже непонятно, можно ставить или нет.
Начальник соглашается.
В 19:30 появляются монтажники. Открываю дверь - они принесли кондиционер.
- Зачем?
- Ну мы его уже принесли.
- Монтажа не будет. Вы сейчас только для консультации.
- Да, хорошо. Но давайте занесем, чтоб в подъезде не стоял.
- Заносите...
Тут оказывается, что отверстие нужно не 10 см, а два по пять. Просто кто-то что-то не понял. И вот смотрите, тут между углом и трубой отопления как раз 5 см. Сюда можно засверлиться. Только надо сказать, чтоб на утро поставили эту работу...
Ладно, продолжаем работать. Будем думать следующую дату.
- Забирайте кондиционер, привезете на монтаж.
- А это Ваш кондиционер, Вы за него уже заплатили, тем более переводом.
- Ну хорошо, храните и привезете на монтаж.
- Так мы его можем повредить при погрузке, пусть у Вас остается.
Вечер. Мысли спутаны. Не буду оправдываться, но очень хочется.
Мысль, что это мое и его могут поломать затмила все нотки разума и кондиционер я оставил.
Они уехали. И тут до меня начинает доходить, что места в квартире не так что много. И что теперь передача кондиционера произошла. И много еще неудобных мыслей.
Кто хочет обозвать - можете не стараться, я итак себя уже обругал.
Потом нашел инструкции для установки кондиционера, оказывается для бризера надо канал диаметром 6.5 - 7 см. Ой, а 5, значит, мало? А в итоге будет ли он работать нормально? Не выйдет ли из строя в скором времени? В общем вторая волна эмоций...
Потом была попытка назначить новую дату на утро разбилась в заметку "хотят на утро".
Кондиционер у меня. Сдать его я не могу (или могу? не знаю.). Другие бригады не берутся ставить чужие кондиционеры до сентября (оно понятно - сезон пошел).
Тут прозреваю. Нужна отметка в гарантийном талоне о времени продажи (ну хоть что-то).
- А талон в коробке - он не подписан и не проштампован - коробка с завода, да и Вам дадут акт об установке, гарантия по акту. У монтажника печати с собой не будет. Так что вот Вам будет акт.
- ??????? (я думал, что гарантия от производителя по гарантийном талону. И в талоне должны быть отметки о времени продажи)
В итоге накрывает третья волна мыслей...
И вот я счастливый обладатель упакованного кондиционера. Продать? А кому он нужен не от магазина? (Ну или по такой цене, что мне не захочется его так низко продавать).
Жду дату монтажа. Но что-то мне подсказывает, что все пойдет не по плану.
Спасибо за внимание, спасибо за обзывания (заранее предсказываю, что так и будет).
И вот что хотел сказать еще:
- Фразу "Наши монтажники всегда ставят кондиционер" надо воспринимать, как "нашим монтажникам плевать на регламенты и ограничения - они выкрутятся и впихнут"
- Никаких предоплат без договора (да, у меня нет договора, у меня просто оплата кондиционера, я себя уже поругал, но Вы не повторяйте моих ошибок).
- Сначала замерщик/консультант, потом выбор кондиционера. Я думаю, что консультант обратил бы внимание на квартиру и расположение комнат, а так же на входные автоматы и подсказал бы максимальную мощность.
- Отзывы покупаются. После этого случая вдруг обратилось внимание на негатив - и таких историй там полно, не подавляющее большинство, но много.
- Поставить кондиционер быстро со 100% монтажниками без траты времени на замерщика - это очень сильный соблазн, не поддавайтесь - это большая трата сил и нервов, ну и денег.
- Если к Вам отказываются ехать на замер или консультацию под предлогом занятости специалистов, то есть вероятность, что Ваш монтаж передвинется по времени из-за занятости специалистов.
Зачем написал? Чтоб не повторили моих ошибок и спаслись от подобных фирм (такая же не одна? Их же много? Я же не сделал деанон одной конкретной?)))))
Почему не называю фирму? Ну, может они исправятся и монтаж будет выполнен качественно и тогда вроде можно и не обижаться на них.
Шантаж? А почему бы и нет? Мы живем в информационный век и при рыночной конкуренции.
Желаю Вам правильно потратить деньги на кондиционер с замерщиком.
