Обман от МТС
Возможно кому либо будет полезно,-сталкиваюсь уже второй раз с этой штукой-веером подключают непонятные услуги вроде еда/кино и т.д. условно называю не помню всех(пример прикладываю) Как сказала оператор *вы нажали кнопку на сайте*,на вопрос законности ответить не смогла(к девушке претензий нет,она ведь работник), поглядывайте за балансом , наверное редкий случай (надеюсь) но мб кого убережёт от лишних трат/небольших но всё же..
Зарегистрировался ради этого поста. Была проблема со связью со смарт-часов с esim. Техподдержка МТС отвечала, что "все нормально". Наконец, самостоятельно нашли решение, что нужно было подключить услугу "Звонки через Интернет VoLTE", которую почему-то отключили. Как Вам такая реакция техподдержки (см. скриншот)? Это нормально?
Собственно, по просьбе @natall, выкладываю, чем закончилось дело.
Изначальное обращение через салон было закрыто с формулировкой "По ФИО+ДР или ПД не найдены все отказные номера (возможно лимит 20 абонентов)", что явная брехня, так как сами операторы подтвердили, что ФИО и ДР в симках мои, в заявлении ошибки нет. Пересматривать решение отказались, пытались послать в салон писать новое заявление, естественно, с новым сроком рассмотрения. Или же писать заказное письмо, причём бумажное, в МСК, на адрес головного офиса с претензией. Срок, озвученный здесь, на Пикабу, в четыре дня, также затянули. Однако, огласка, видимо, сработала и решение таки пересмотрели без пинка от РКН. Для справки: в РКН регламент 30 дней, через пост на Пикабу по итогу получилось быстрее.
Симки закрыты, на госах более ни одного номера МТС, мои сим-карты успешно разблокированы. Симки закрыли 2-го января, вот только забыли меня уведомить, хотя обещали смс или могли бы на почту написать, через которую обращение писал. Узнал только когда сам обратился спросить, когда решение будет.
Самое интересное, почитав форумы, пришёл к выводу, что у многих была схожая ситуация. Т.е. по какой-то причине сроки затянули именно до января. Надену шапочку из фольги и, пожалуй, поддержу комментаторов, которые писали, что, возможно, кто-то в МТС спустил указание сотрудникам не портить статистику по количеству клиентов на конец года. Иначе как ещё объяснить откровенную ложь о несовпадении данных.
Пы. Сы. Заявление в полицию написал, особо от них ничего не жду, но лишняя бумага в случае чего не помешает.
Сегодня решил сделать симку МТС для оплат Apple Pay, так как пользуюсь оператором у которого это не возможно. В официальном салоне попросил тариф с минимальными возможностями, чтобы не было ни какой абонентской платы, ни каких услуг. Нужна только симка на которую будут приходить смс. Молодой человек отсканировал мой паспорт, спросил номер к которому привязаны госуслуги. Ладно, номер сказал, оплатил 600р. Менеджер сказал что на счету будет 400р. Ну и ладно - решил я. Он распечатал мне чек, в чеке выделил маркером номер телефона, выдал симку и сказал что всё - чек и есть договор.
Довольный в принципе я пришел домой. Зашел в ЛК МТС, вопервых увидел что на счет сначало поступило 500 а потом списалось 150 за подключение и еще 12,5 за тариф. Уже нашли как отжать решил я. Ну ладно.
Вот так копеечка к копеечке.
Привязал новый номер к аккаунту Apple купил нужное приложение, успокоился. Зря.
Не зря я зашел в госуслуги. А там вмезапно у меня 2 номера МТС. Дата и номер договора одинаковые.
Счастливый владелец аж двух номеров!
Достал чек и стал в него внимательно вчитываться. Он же теперь договор, хотя я ни чего и не подписывал.
Вот вам геморрой за счёт заведения!
Вот как интересно - и сим-карту мне "выдали"? Даже с определенным серийным номером. И какая щедрость - полностью бесплатно даже номер подключили хотя на основной эта услуга платная!
Как такое можно случайно забыть - не знаю. Позвонил со своей симки на горячий номер - мне подтвердили что да - второй номер тоже за мной. Первый оператор предложила прислать какую-то ссылку по которой надо отправить фото бумаги на которой в произвольной форме написать что-то о "непричастности" чтоли. Сказала что это грубое нарушение и что извиняется от лица компании, На этом звонок закончился. Ссылку жду до сих пор.
Позвонил второй раз, естественно попал на другого оператора, та мне начала задавать вопросы "а может вам сделали е-сим?" После некоторого общения посоветовала в гос-услугах-же и и закрыть этот номер так как пока симка не активирована то и ок. Особый шик этого что в госуслугах прописан один номер и дата договора на оба номера. Оператор заверила что та симка что у меня на руках будет работать.
В госуслугах сделал расторжение договора. В принципе цель покупки симки достигнута хоть и с потерей дополнительных денег и нервов. Осталось одно НО. В интернете уже есть жалобы на такие действия - когда человек приходит за одной симкой а получает в нагрузку второй номер, который в глаза не видел. Ну и главный вопрос, а как-то МТС с этим борется? Мне ни какие заявки не оформили, даже ту преславутую смс не прислали.
@MTS, что скажете?
Кто собирается брать сим-карты - обратите внимание на этот "договор".
Очень надеюсь что симка будет в блоке и не попадёт в плохие руки. Может так и добываются левые симки, если в интернете уже об этом пишут? Или стоит сходить в полицию написать? Но что писать?
Сотрудник салона МТС оформил на меня левый номер Вот пост про такое-же у нас тут, на Пикабу. Увидел бы раньше - может и не пошел бы к ним.
Я теперь пришел в мтс , подал заявление о возврате средств согласно закону 37 Ф.З о переносе. И Ооо чудо всего за 5 мин. приняли моё заявление и вернули деньги на мой телефон мтс.
И вот тут то начинается мошенничество теперь не от теле 2 , а от МТС)
Я пытался перевести деньги на другой номер телефона мтс, но сделать я этого не могу, так как поддержка написала, что потратить эти денежные средства не могу .
Далее я задал вопрос, чьи это деньги мои или мтс. Получил ответ: что мои.
Задаю след. Вопрос
По какому закону Р.Ф. я не могу перевести свои деньги со счёта мтс на свой другой счёт мтс?
А дальше меня поздравлял оператор с наступившим новым годом и убегал и так еще четыре других оператора)
Ответ так не получил на мой вопрос)
В итоге : Деньги вернули , но пользоваться я ими не могу))) Просто сказка))
В приложении мой МТС, предлагают завести виртуальную карту для оплаты по qr. Переводит в МТС.Деньги оформляет Вирт карту. Со своего номера телефона закидываю 500₽. Иду в магазин за сигаретами и оплата не проходит) для оплаты необходимо подтвердить личность в офисе)
Занавес.
Вкратце, в каждом регионе есть несколько операторов. И чтоб они не компостировали клоаку себе - им выделяется кусок. то есть номера от и до и как хочешь так и ебись. хорошо. раскладываем сеть и все прикольно.. но энного васю заебало отношение опсоса1, и он юзает закон о переносе номера. по факту второй ничем не заебаный оператор принимает васю с охуенными плюшками, но есть нюанс. пул номеров остается у первого опсоса. в итоге имеется гемор у первого опсоса как собственника,Э у второго, как арендатора, а если зациклить это - им пиздец.
что имеем в итоге. трижды переадресованный номер, с которым ебутся операторы и ничего не могут сделать. цифровое рабство помните?
по факту я арендовал, переарендовал, еще раз переарендовал и еще раз. вы представляете масштаб пиздеца? номер на самом деле принадлежат оператору, у которого вы его купили, но появилась суперская возможность гнать их в шею за охуевание
пользуйтесь. им дешевле плюшки вам дать, чем ебать мозги с перерегистрацией и арендой. на другом операторе. повторяю - это аренда, оператор за это платит. потому и башляет, чтоб не было головняка. им проще скидку дать чтоб отстали и не уходили.
если кратко - перенос номера есть аренда у первого оператора, и он несет потери. тчк
что имеем в итоге. трижды переадресованный номер, с которым ебутся операторы и ничего не могут сделать. цифровое рабство помните?
если кратко - перенос номера есть аренда у первого оператора, и он несет потери. тчк
перенос номера - узаконенное выебать операторов. опсоссу на регион выделяется пул. ограниченное количество номеров. очень грешит йота да и другие хороши. все переводят куда хотят, а в итоге можно залезть в услуги или видео с квадратиками. и оператор ничего не может сделать. он арендовал этот номер, а по факту вы можете по кругу перепродавать этот номер. какой тариф нравится - туда и ушел. был мтс, нвджсм, экстел джисэм, билайн, мегафон, теле2, т мобайл
тьфу. куда выгоднее туда и пошел. а для них это проблема. это аренда номера и она дороже ваших хотелок
если еще проще, то арендодатель платит за чужой трафик в ущерб себе. иначе ему пиздец
- Алло.
- Мам, привет! Можно я на блядки сегодня пойду? Я уже взрослая!
- Ты что - ахринела, дочь?! Я так не готова тебе ответить...
- Понятно, дай папу!
- Привет, пап! Сегодня Спартак выиграл?
- Ну конечно!
- Отлично, дай маму. ... Мама, папа разрешил, до завтра!
