0 просмотренных постов скрыто
Лайфхак общения с ботом МТС
Показать полностью
1
Мой "любимый" МТС
Всем привет 👋 У меня случилась неприятная ситуация 😢 Надеюсь что найдутся добрые люди и помогут советом 🙏
Пользовалась арендованым оборудованием МТС (Приставка , роутер) приобрела позже свое и позвонила на горячую линию , попросила МТС забрать их оборудование. Мастер приехал на следующий день, забрал оборудование а мое подключил. Я позвонила в поддержку сообщила об этом, мне сказали: все окей в следующем месяце сделаем вам перерасчёт и соответственно платеж будет ниже. За услуги мастера конечно заплатила и на этом попрощались .Ну дак вот... Проходит месяц перерасчет они не сделали, мне пришлось заплатить по старому. Звоню опять в службу поддержки и объясняю ситуацию в ответ куча вопросов: А когда забрали? А все у вас забрали или только роутер? ( бл.. Почему они не в курсе даже?) в итоге сказали что типо ожидайте заявка есть , обработаем и сделаем перерасчёт. Жду. Такая же история в октябре и опять плачу по старому ( так будто у меня в аренде их оборудование) в итоге в начале ноября захожу в личный кабинет а там долг за октябрь и + ноябрь + заблокали меня за неуплату. Мой шок был в шоке. Звоню в поддержку, девушка на том конце трубки вообще не поняла что от нее надо, говорит: вот я составили вам заявку , ждите 4 дня 🙂
Я объясняю ей : дак я без интернета буду ждать ?
Она просто говорит : дак заплатите еще раз либо ждите.
Я ей объясняю что вина то не моя почему такая ерунда опять происходит? Почему заявку так долго обрабатывают?
Ее видимо порвало от плохого настроения может я хз и она тупо выдала: Вы щас ищете козла отпущения но вы не понимаете что не одни такие и я понимаю что вам тяжело понять что в жизни всякое бывает и гарантий вам никто не на что не даст.
Занавес 🤷 Написала в вк МТС типо: что за фигня? Сказали: разберемся а перерасчет сделаем в течении часа. Н-И-Ф-И-Г-А
Прочла в интернете что нужно топать в салон там заявление писать так типо эффективнее. Надеюсь на ваши советы 🤞МТС просто верните мои деньги 😤
Показать полностью
Я работаю у оператора связи в тех.поддержке
- Решения по вопросу включения вам мобильного интернета НЕТ
- Я, его вам не выключал, когда включат не знаю.
- Будете ли вы со мной судиться (с компанией) мне похуй
- Оператор всем известный, если посмотреть его владельцев/ген директоров. Тут думаю вопросов не нужно, по результативности суда
- И да, мне не надо ебать мозг с вопросом. Я же полную оплату плачу давайте 200% скидку (мне похуй я и могу на 10 лет сделать)
У всех операторов есть скрипты, на все ваши вопросы НА ВСЕ. ЕМУ ПОЕБАТЬ ЧТО У ВАС НЕТ ИНТЕРНЕТА. ЕМУ ПОЕБАТЬ ЧТО ВЫ УЙДЕТЕ к другому. Оператору ПОДДЕРЖКИ НЕ НУЖНО ЕБАТЬ МОЗГ т.к ОН НИ ЧЕ ГО не решает
КАК и вы ничего не решаете🥲
Главные новости 13/11/2025
Путин принял с докладом губернатора Астраханской области
Губернатор предложил сделать более гибкими квалификационные требования для назначения ветеранов на госслужбу. Путин согласился с этой идеей и поручил продумать детали предложений по поддержке участников СВО, а также заранее подумать о финансировании обучения ветеранов в вузах сверх плана.
https://ria.ru/20251113/putin-2054747627.html?clckid=61f90f8...
Кремль предупредил Украину о последствиях отказа от переговоров
"Украинская сторона на фоне таких заявлений должна знать, что рано или поздно ей придется вести переговоры, но с гораздо худших позиций. Эти позиции у киевского режима изо дня в день ухудшаются", — отметил Песков.
https://ria.ru/20251113/peregovory-2054733860.html?clckid=32...
Минобороны рассказало о ходе наступления в Красноармейске
"В населенном пункте Красноармейск Донецкой Народной Республики штурмовые группы 2-й армии ведут активные наступательные действия в западной части города, северо-западных и восточных кварталах Центрального района, а также на территории западной промзоны", — говорится в сводке.
https://ria.ru/20251113/gruppy-2054713274.html?clckid=a52b46...
Российские военные освободили два населенных пункта в зоне СВО
"Подразделения группировки войск "Восток" продолжали наступление в глубину обороны противника и в результате активных действий освободили населенный пункт Даниловка Днепропетровской области", — говорится в сводке. Кроме того, бойцы "Севера" установили контроль над Синельниково в Харьковской области.
https://ria.ru/20251113/punkt-2054716916.html?clckid=eafde2e...
В Раде начали сбор подписей за отставку правительства после скандала с НАБУ
"Отставка двух министров не решит кризис, когда на пленках (соратника Зеленского Тимура. — Прим. ред.) Миндича фигурируют пятеро членов правительства, представители регуляторов и офиса президента. Правительство должно работать на фронт, а не на коррупцию, и главное, что потеряно сейчас, — доверие украинцев и партнеров", — утверждается в публикации.
https://ria.ru/20251113/rada-2054815697.html?clckid=da219c7d
Подозреваемого по делу об обрушении "Снежкома" задержали
"Задержан начальник строительного участка организации, занимающейся работой по сносу зданий и сооружений горнолыжного комплекса в городе Красногорске. Он подозревается в нарушении правил безопасности при проведении демонтажных работ", — говорится в Telegram-канале подмосковного главка СК.
https://ria.ru/20251113/krasnogorsk-2054837986.html?clckid=5...
Правительство спишет 28 миллиардов рублей задолженностей у 15 регионов
"Мы дополнительно спишем такие займы на сумму около 28 миллиардов рублей для 15 регионов страны. Они ранее выделяли ресурсы на поддержку участников специальной военной операции, предоставляя единовременные выплаты нашим защитникам и их семьям", — сказал Михаил Мишустин на заседании кабмина.
https://ria.ru/20251113/zadolzhennosti-2054758279.html?clcki...
Дуров добился снятия ограничений на выезд из Франции
"Основатель мессенджера Telegram Павел Дуров, которому предъявили обвинения в серии правонарушений, связанных с организованной преступностью, добился снятия мер, которые запрещали ему выезжать за границу и обязывали его отмечаться в полицейском участке Ниццы", — сообщило агентство AFP со ссылкой на судебный источник.
https://ria.ru/20251113/durov--2054803680.html?clckid=74eeec...
ФАС обязала МТС возместить 30 миллионам абонентов повышение тарифов
"Оператор обязан до 16 января 2026 года предложить абонентам, которых коснулось увеличение стоимости услуг сотовой связи, семь альтернативных вариантов выбора возврата тарифов, в рамках которых произошло повышение. Среди них — приведение тарифов к уровню апреля-мая 2024-го, кешбэк в размере восьми процентов от ежемесячных начислений в течение года, дополнительные пакеты минут, интернета и другие виды услуг", — рассказали в ФАС.
https://ria.ru/20251113/mts-2054761658.html?clckid=e5f12201
Показать полностью
ФАС обязала МТС возместить 30 миллионам абонентов повышение тарифов1
Неожиданно, но спустя больше года, как бы мобильный оператор не доказывал, что в одностороннем порядке он может устанавливать любые цены, его спустили с небес на землю. А именно по заявлению ФАС: Оператор обязан до 16 января 2026 года предложить абонентам, которых коснулось увеличение стоимости услуг сотовой связи, семь альтернативных вариантов выбора возврата тарифов, в рамках которых произошло повышение. Среди них — приведение тарифов к уровню апреля-мая 2024-го, кешбэк в размере восьми процентов от ежемесячных начислений в течение года, дополнительные пакеты минут, интернета и другие виды услуг"
Ссылка на новость - https://ria.ru/20251113/mts-2054761658.html?ysclid=mhxoe6p52...
P.S.: Если информация так же как и мне кажется не реальной, можно лично позвонить на горячую линию и это подтвердит оператор данной компании.
Продолжение поста «"Фокусы" от МТС»8
МТС предложил абонентам семь вариантов компенсаций по соглашению с ФАС.
Видимо мне выпал вариант - дуля с маслом.
"Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и оператор мобильной связи «МТС» урегулировали спор, касающийся повышения компанией тарифов в 2024 году, сообщили РБК в ведомстве.
Ранее ФАС признала повышение тарифов в апреле и мае 2024 года на 8% для более чем 30 млн абонентов экономически необоснованным. Как сообщила ФАС, в рамках соглашения МТС перечислит в бюджет 664 млн руб., предложит абонентам семь вариантов компенсации. Среди них — приведение тарифов к уровню апреля—мая 2024 года, кешбэк в размере 8% от ежемесячных начислений в течение одного года, дополнительные пакеты минут, интернета и другие виды услуг.
Кроме того, оператор направит 2,4 млрд руб. на развитие связи в малых населенных пунктах."
З.Ы. после более месца блокировки чата и жалобы на административку в Минцифры сегодня - 13.11.2025 оператор МТС соизволила зайти в чат...написала ерунды из серии пиши по почте РФ и торжественно слиняла...все. информационная поддержка от МТС окончена!!
.
Показать полностью
МТС замена сим-карты
Вторая сим-карта с МТС на телефоне стала периодически терять связь. Дай думаю заменю симку на всякий случай. Вчера заменил, сегодня только вставил, захожу в приложение, ХОБА! минус 100 рублей на балансе. Парень на кассе даже не сказал ничего. Всегда бесплатно замену делали, теперь платно.
*UPD
Написал им про ситуацию по ссылке из коммента от МТС в посте, вернули 100 рублей.
Списание корректное, но мы понимаем, что эта ситуация могла вас расстроить, поэтому сделаем исключение. В течение суток пополним баланс номера на 100 рублей, их можно потратить на услуги связи. По результатам придёт СМС.