Сервисы по записи телефонных разговоров – современная «записная книжка», которая позволяет обходиться без ручки и блокнота во время беседы по телефону. Кроме очевидных плюсов, программа может зафиксировать содержание нежелательных звонков от мошенников. Если вы пострадали от действий телефонных аферистов или сразу раскусили их, подавайте заявление в полицию и обязательно приложите запись разговора. Она поможет найти и остановить преступников.
Фото от user18526052 на Freepik
Встроенная функция
Некоторые телефоны на платформе Android изначально обладают функцией записи. Чтобы проверить, есть ли она в вашем устройстве, зайдите в раздел телефонных звонков, перейдите в «Настройки», затем поищите «Запись звонков» или похожую строку. Если нашли, осталось только настроить разрешения.
На телефоны, у которых нет такой возможности, можно установить специальную программу. Их множество: бесплатные, платные, для Android и для iOS. Расскажем о некоторых из них.
Для смартфонов на платформе Android
Talker ACR. По словам разработчиков, бесплатное приложение поможет записывать входящие и исходящие звонки не только через телефон, но и мессенджеры и даже социальную сеть. Отличается качественным звуком. Предполагает поддержку вашим смартфоном записи вызовов VoIP (технология преобразования обычного речевого сигнала в цифровой поток для передачи в интернет).
Премиум-версия отличается дополнительными возможностями копирования записи на карту или в облако, управлением файлами, дополнительной защитой и расширенным спектром аудиоформатов, возможностью пометки важных моментов и быстрого их поиска при прослушивании разговора. Диапазон расценок на платный контент колеблется от 120 до 650 рублей.
Cube ACR. В бесплатном приложении заявлены такие функции, как запись входящих и исходящих телефонных разговоров, а также VoIP-разговоров в мессенджерах, выбор контактов для регулярной записи или их исключения, выбор динамиков для комфортного режима прослушивания. Премиум-подписка отличается возможностью резервного копирования в облако, дополнительной степенью защиты, расширенным списком форматов аудиофайлов, скачиванием на телефон, выделением пометок в разговоре для и быстрого поиска при прослушивании, управлением записями. Заявлен платный контент от 89 до 500 рублей.
Для смартфонов на платформе iOS
Recostar. Приложение записывает исходящие и входящие звонки, загружает их в формате HD, хранит на устройстве, в облаке. Есть возможность пересылки записей по почте, в мессенджерах или в социальной сети. Сервис в магазине заявлен как бесплатный со встроенными покупками, но, если вчитаться в его описание, становится ясно, что чек ежемесячной оплаты мобильному оператору скорее всего вырастет. Одновременно с обычным звонком будет идти второй – на номер доступа к платформе записи разговоров. Это так называемая «трехсторонняя связь» или конференц-связь, за которую придется доплачивать, если ваш тариф не предусматривает бесплатного использования данной услуги. При ближайшем знакомстве с ответами разработчиков на оценки и отзывы регулярно встречается фраза «приложение является платным». Стоимость подписок – от 199 за неделю до 699 рублей за год.
REKK Запись звонков. Среди функций приложения указаны запись входящих и исходящих звонков, их конвертация в текст, возможность делать заметки к аудиозаписям, резервные копии к файлам. Пользователи могут делиться ими в мессенджерах, держать в облачных хранилищах, создавать ссылки к ним. Разработчики заявляют об удобном поиске записи по номеру, имени и тексту. Приложение заявлено как бесплатное со встроенными покупками, однако в ответах разработчиков на вопросы пользователей можно убедиться, что сервис все же является платным. Стоимость тарифов колеблется от 199 до 1790 рублей.
Прежде чем устанавливать любую из программ, внимательно ознакомьтесь с условиями разработчиков, технической совместимостью с версией операционной системы вашего смартфона и дополнительными функциями, которые потребуются от сотового оператора (за отдельную плату!) – информация об этом размещена на странице приложения. Не лишним станет почитать часто задаваемые вопросы пользователей и ответы на них.
Сервисы от мобильных операторов
Тинькофф Мобайл предлагает абонентам на территории РФ сервис по записи и расшифровке текущих разговоров, которые хранятся в приложении оператора или на сайте в личном кабинете в течение шести месяцев. Диалоги можно скачать на телефон в виде аудиофайла или текста, отправить по почте, в СМС или мессенджере.
В Тинькофф Мобайл утверждают, что сервис может служить доказательством общения с аферистами и помочь клиенту и банку в расследовании случаев мошенничества. Например, когда обманывают по сценарию с псевдоинвестициями или покупкой и продажей товаров. По словам оператора, банковская технология может выступить гарантом того, что запись не смонтирована и не подделана.
«У нас был случай, когда мошенник взломал аккаунт пользователя популярного сайта для бронирования отелей. Наш сотрудник думал, что общается с хозяином гостиницы, а на самом деле это был мошенник. После того, как деньги были переведены, выяснилось, что его обманули. Записи звонков, которые пострадавший отправил в службу поддержки сайта, помогли оперативно разобраться в ситуации и вернуть средства. Запись звонков может быть полезна для расследования других преступлений: шантажа, вымогательства, прямых угроз», – поделились в Тинькофф.
Абоненты МегаФон могут воспользоваться подобной услугой с помощью приложения оператора eMotion, которое подходит как для Android, так и для iPhone. Оплата за сервис осуществляется в рамках привычного тарифа независимо от региона.
Чтобы сделать запись звонков абонентам МТС, понадобится сервис «Мой Коннект», который можно установить и на телефоны с ОС Android, и iOS. Интересно, что при наличии интернета его можно использовать вместо оплаченного тарифа с целью экономии минут в домашнем регионе и за его пределами. Список территорий, где не работает сервис, доступен на сайте оператора.
Билайн и Теле2 предлагают такую услугу только корпоративным клиентам, а оператор Yota пока не обзавелся подобным сервисом.
На что подписались
Всем, кто пользуется приложениями операторов, сторонними сервисами, простыми диктофонами, нажимая на кнопку записи, нужно знать, что голос – это личные биометрические данные, поэтому здесь в силу вступает закон об ограничении на обработку и распространение подобной информации. Перед нажатием REC нужно предупредить о своем намерении записать разговор и впоследствии использовать информацию исключительно в личных целях, как заметку, не выкладывая в открытые источники. С этими условиями вы автоматически соглашаетесь, подключая сервис у мобильных операторов.
Стоит иметь в виду, что за сохранность и конфиденциальность информации, полученной данным способом, они ответственности не несут. И в случае попадания вашего устройства к третьим лицам вся ответственность за возможное распространение таких данных будет лежать на вас.
Что говорит закон
Юристы «Мошеловки» уточняют, что телефонные аферисты в разговоре никогда не выдают ни свои персональные данные, ни коммерческие тайны, ни сведения об их частной жизни, поэтому передача записи диалога с ними в полицию не нарушает законодательство РФ.
Важно, чтобы на момент написания заявления аудиозапись разговора находилась в телефоне, тогда ее изъятие смогут оформить по всем правилам и приложить к документу. Это будет являться подтверждением, что файл не подвергся изменениям в чьих-либо интересах.
Если вы или ваши близкие смогли повлиять на ситуацию с помощью записи разговоров с мошенниками, пожалуйста, поделитесь своей историей. Это станет инструкцией к действию тем, кто будет нуждаться в защите своих интересов.
