Очень много нестыковок есть, к счастью. По истории кредит взят, тут же переведён и около 1200 рублей потрачено на его погашение. То есть, у меня должен висеть долг в 28800 примерно, а висит около 15000 рублей, что уже странно.
В банке подали заявление на местное расследование. Типа, вот, дайте нам ответ из БКИ, мы глянем.
Ни в одном отчёте не числится этот кредит. В ответе банка говорят о том, что «нигде нет кредита, сорян».
Однако на странице банка он есть и непонятно, почему они его не видят, а я вижу.
А ещё нестыковка в том, что не могу зайти в историю кредита, там просто «невозможно загрузить данные» по какой-то причине.
В общем, банк отморозился, типа, ничего не знаю. К тому же с апреля никто не написал мне, не позвонил с претензиями о кредите. То есть, понятно, что он липовый и неполноценный, но я не хочу, чтобы оно у меня где-то висело. Ведь я же не так просто пошёл в ВТБ, до этого какой-то лёгкий отчет из БКИ запрашивал и там минус их ВТБ уже висел. То есть, в какой-то системе его видно, а мне не хочется травмированную кредитную историю из-за того, чего я не делал.

Именно в то, что выделено, не могу зайти, кстати.
В общем, мутная ситуация, рассказал для того, чтобы знать, чобывает.

Когда-то, 8 лет назад, у меня был старый номер телефона. В те времена на территории РФ еще действовал роуминг. Переехав в другой регион, я сменила сим-карту. Пользовалась я услугами банка ВТБ (подчеркну, не онлайн кабинетом, а картой!) до 2020 года, карту закрыла и о банке забыла. Я не банковский работник, о том, что надо придти позже и закрыть расчетный счет, а потом это еще и проверить, закрыли или нет, я узнала недавно)

Спустя некотрое время банк делает возможным вход в онлайн банк по номеру телефона.

А далее происходит вот что: Новый владелец моего номера телефона 8летней давности, заходит в онлайн кабинет ВТБ, которым я никогда не пользовалась и о существовании его не знала, по телефону банка 1000 получает данные для подтверждения входа, звонит с номера, который когда-то давно был указан в банке как контактный, и берет предодобренный займ на 30 тысяч рублей. Выводит его на 2 карты стороннего банка. Был ли у банка мой действующий номер? Конечно, был. Когда я закрыла карту, банк продолжил мне высылать смсками свою рекламу.

Как оказалось, существует ряд банков, из онлайн банка которых вы можете внести изменения в учетную запись на госуслугах, то есть поменять номер телефона и почту, и зайти на госуслуги. Например, для рассылки заявок на займы в мфо. Что также было сделано в моем случае.

Вопросы:

- почему банк ВТБ дает зайти в онлайн кабинет просто по номеру телефона, без дополнительной аутентификации личности клиента, который никогда не регистрировался в онлайн кабинете и не пользуется услугами банка 4 года?

- почему банк без моего ведома вывешивает предодобренный займ?

- почему его можно взять, не имея пластиковой карты и вывести сразу?

- почему госуслуги ставят в приоритет данные банка, а не личность человека?

- и зачем вообще нужен вход в госуслуги через кабинет банка?