Нужен совет (что делать после мошенников)
Ситуация в кратце:
Бабушка (80 лет, в здравом уме) попалась на удочку мошенников и отправила код (как она думала код от нового домофона соседке), а на самом деле код от госуслуг мошенникам, тут же ей полетели попытки входа на гос услуги, она сразу побежала в МФЦ, там ей помогли сделать двухфакторный вход, проверили заходы и тд, + поставили самозапрет на кредиты. Потом через знакомого она попросила помощь в проверке кредитной истории, всё норм (всё это делалось без меня и не звоня мне, и в другом городе). Далее она вызвала полицию, там ее мягко послали, прислали участкового, который тоже ее послал (ничего не произошло типа, ничего не украли, что вы от меня хотите ваще). Далее она решила поменять номер телефона на всякий случай, пошла заключила новый договор (причем старую симку у нее забрали в салоне и сказали "симку заблокировали"), далее она целый день металась по МФЦ и банкам чтобы всё переделать на новый номер телефона (всё еще ничего не говоря мне).
В общем когда спустя 3 дня она решила мне все рассказать и спросить правильно ли она сделала, я была в шоке. Бабушка очень стеснялась и говорила "вот я старая бабка по своей глупости попалась, даже не знаю как рассказать тебе" - в итоге я из нее вытащила всю историю.
Из-за боязни попасться еще раз, она на сегодняшний день решила: удалила макс (т.к. там развели ее), удалила одноклассники (на всякий случай), поменяла телефон, переделала всё на новый номер, стоят самозапреты все 3 шт, сделала меня доверенным лицом в гос услугах., застраховала вклад в банке(лично я тоже не вижу смысла за это платить, т.к. ее обвинят в проёбе денег в любом случае и ничего не выплатят, ну да ладно, это уже сделано, ей так спокойнее)
Ей советуют знакомые написать всё равно заявление в полицию (типа если что-то украдут, будет док-во что ее взламывали и в общем лучше чтоб было это зафиксировано всё), я считаю что смысла нет?
Теперь человек сидит в страхе и не желает пользоваться мессенджерами, хотя она очень любит это делать, каждое утро у всех начинается с картинок "с добрым утром" "с праздником праздника", я ей говорила что можно сделать чтоб никто ей не писал кроме контактов - нет, ей страшно.
Сколько нервов она пережила я уже молчу.
Что еще можно сделать и надо сделать? Меня очень волнует аккаунт ВБ, т.к. там привязаны карты ее, а аккаунта уже как бы нет, т.к. этого телефона нет...? Но и с карт не смогут ничего списать, раз они на другом номере? или смогут? Если ее старую симку продадут кому-то?
С ее паспортом в салоне мтс сказали, что только один номер зареган (ее новый).
Всё правильно происходит или что еще надо делать и как помочь?
И вопрос чисто от меня, я тоже уже нубяшка с новыми технолоджиями, по словам бабули:
мне пишет в максе "соседка наташа 124 квартира" - то есть она сама ее так забила в тел книжку себе, и говорит мол будут новые коды от домофонов присылать и тд подтверди мне в ответ что получила и пришли этот код, я запишу что ты все получила - ну как то так со слов бабушки, проверить не могу, она всё удалила, и все смски и макс. Как это работает? Это соседку взломали изначально и от нее начали ломать остальных?







