Приобрел ноутбук 5 дней назад. В ходе эксплуатации обнаружил проблемы с монитором. Тех. поддержка на сайте леновы подтвердили что так быть не должно. Теперь пытаюсь вернуть товар в магазин, продавец готов принять. НО! Возврат будет производиться лишь по решению поставщика. На сколько меня должны волновать отношения между продавцом и его поставщиком, если товар я приобрел у продавца и еще не прошло 14 дней?
40.5K постов40.2K подписчиков
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.
Прошло в данном случае 14 дней или нет - значения не имеет. Продавец сошлётся на п.3 ст.28 закона о защите. Ноутбук - это технически сложный товар с отметкой о дате продажи и на основании пост. СМ его нельзя вернуть, когда он исправен, а если он неисправен, то продавец имеет право провести проверку качества. Вам нужно придти к продавцу и написать заявление о том, что вы требуете расторгнуть договор розничной купли продажи на основании того, что вам реализован товар ненадлежащего качества (п.3 ст.20). Продавец имеет право провести проверку качества, уведомив вас о времени и месте проведения такой проверки. После этого, если проверка показала, что товар ненадлежащего качества - продавец возвращает деньги.