772

Продолжение поста «Скидка 35%» 

И так сегодня понедельник. Сегодня я, как и планировал, сходил в пекарню, и пообщался с хозяйкой пекарни. Я пришёл в пекарню. За прилавком стояла другая женщина, не высокого роста, в маске, фирменном переднике и в шапочке. Я подошёл к стойке информации, взял книгу отзывов... ответа на другой стороне страницы с моим отзывом не было. Я обратился к женщине:
- Здравствуйте, у меня в пятницу возник конфликт с вашим продавцом...такой полной женщиной, и она сказала, что с хозяйкой заведения я смогу пообщаться только в понедельник.

Продавец улыбнулась.

- Да, мы уже вкусе. Сегодня она приезжала. Прочитала вашу претензию.

- Прекрасно. А когда я с ней могу пообщаться?

- Она уехала по делам... но скоро вернётся.

- Насколько скоро?

- Сейчас я ей позвоню. - сказала продавец и достала смартфон, включила вызов и передала трубку мне. Я взял трубку. Через пару гудков на той стороне раздалось "Да?"

- Здравствуйте, меня зовут ZaTaS. Я по поводу недавнего конфликта, что возник с одним из ваших продавцов. В пятницу был инцидент.

- Я сейчас вне пекарни, но скоро приеду.

- Насколько скоро?

- Через 5-10 минут.

- Хорошо. Я пока прогуляюсь.

- Да.

Я сбросил вызов, и передал телефон продавцу.

- Спасибо.

- Да незачто.

5-7 минут я прогулялся по магазину

Я вернулся в пекарню, и сел за столик ожидать хозяйку. Спустя несколько минут в пекарню зашла стройная молодая девушка, с которой поздоровалась продавец. Девушка обратилась ко мне:

- Здравствуйте. ZaTaS?

- Да это я.

- Наталья.

Наталья присела за столик. А я начал:

- Я по поводу конфликта в пятницу.

- Да, я прочитала ваш отзыв.

- Скажите, скидка 35% действует на всю выпечку?

- Да... на всю, кроме хлеба!

- Скидку программа считает сама?

- Нет! Скидку считает продавец.

- Женщина, что работала в пятницу...

- Аня.

-... Значит Аня...

Я пересказал события пятничного вечера. Наталья меня внимательно выслушала.

- ... и в итоге меня обсчитали, а когда я вернулся, дабы разобраться в ситуации мне начали придумывать какие-то отговорки "Я не я, оно само", нахамили и испортили настроение перед сном. Спал сердитый и голодный. - говорил я спокойно, с улыбкой. Каких-то негативных эмоций по отношению к Наталье я не испытывал.

- Во сколько вы приходили?

- После 20 часов, на скидку!

- И чек вам не дали?

- По крайней мере я его не взял, и не нашёл его в коробочке рядом с кассой.

- Платили наличными?

- Да!

- Что у вас было?

- Один элеш и две закрытые пиццы! Но я попросил сделать возврат, что Аня и сделала.

Наталья подошла к кассе, развернула планшет к себе, и начала просматривать историю продаж. Через несколько минут она сказала:

- Вечером в пятницу подобных продаж или отмен не было.

- Значит Аня даже не провела продажу?

- Значит, что так.. - мрачно подтвердила Наталья. - Ну... с Аней мы будем разбираться. Приношу свои извинения за данный инцидент. Аня работает совсем недавно... Однако такое поведение просто не приемлемо. Благодарю за то, что уведомили об этом. В качестве компенсации угощайтесь, - сказала он указав на витрину. - за счёт заведения. Что вы Хотите?

Сначала я хотел отказаться, но не смог. Нужно было завершить алгоритм вечера пятницы. Да и отказать было сложно. Уж очень приветливо и вежливо проходила беседа.

- Думаю логично взять то, что я не смог получить в пятницу. Один элеш и две закрытые пиццы, если можно.

- Настя, один элеш и две закрытые пиццы. - обратилась Наталья к продавцу.

Получив от продавца выпечку, Наталья передала её мне.

- Ещё раз извините за неудобство.

- Спасибо за обратную связь и за решение конфликта, Наталья.

- Всего хорошого.)

- До свидания.)


Выйдя из пекарни я посмотрел в пакет, в котором лежало то, с чего всё и началось, и чем всё закончилось. Я хихикнул себе под нос - Мда, Аня... Вот и нахуя ты этот начала? - Настроение было приподнятым. Я чувствовал дух справедливости витавший в воздухе... И пошел домой кушать.


Признаться, я шёл в пекарню планируя в голове все ходы и все контраргументы на " Я не я, и жопа не моя". Но все аргументы и планы Б, что я спланировал и отрепетировал в голове на случай продолжения конфликта были разбиты об вежливость и отзывчивость Натальи. Может Аня будет наказана рублём, может по букве закона, а может она избежит наказания вообще (что маловероятно). Этого я не узнаю...

Лучшие посты за сегодня
6831

Как например

Как например
6124

Подарок на день рождения

6025

И снова о работе

Показать полностью
4983

Двойные стандарты

Двойные стандарты
4610

Пенсионная математика

4556

Интересный конкурс

4538

Развлечение для весёлой компании

4243

Вот вам и очередь за забором

Вот вам и очередь за забором
4154

Мацарелла

Мацарелла Мемы, Юмор, Моцарелла, Повтор, Twitter, Скриншот
3762

Ты знаешь, что преуспеваешь в жизни

3669

Мотивация

Мотивация
3467

Это не мой муж

3447

Намек. ДАЛА телефончик

3266

На больничном

2935

Ответ на пост «Миграционный кошмар России: насилие над девочками и жестокие избиения уже в школах» 

Показать полностью
2873

Ответ на пост «Сьём» 

Ответ на пост «Сьём» Квартира, Аренда, Животные, Ответ на пост, Лягушки
Показать полностью 1
2871

Ответ на пост «И как долго это будет продолжаться?» 

2856

Реакция Снуп Дога и Кевинa Харта на современных рэперов

2803

Две медсестры в Сургуте покончили с собой

Показать полностью
2717

Комментарии

Комментарии Комментарии на Пикабу, Артиллерия, Васильки, Скриншот
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: