Промокоды от сбера, которыми нельзя воспользоваться
Всем хай. На протяжении двух лет, наверное, сбер шлёт промокоды, но я ни разу ими не пользовалась. Как-то не было нужды, да и продукты я люблю выбирать глазами. Недавно в очередной раз пришёл промо на 1000 руб и я решила их использовать(наивная). Вчера вечером сделала заказ, ввела промо и довольная легла спать. Утром захожу в приложение, а заказ отменен. Оч интересно подумала я и написала в поддержку. Поддержка, конечно, на уровне......дна),которая никак не помогает и ответов на вопросы не даёт. В разных вариациях был дан ответ, что сбой, либо нет товара.
Повторно заказ оформить не удалось, всплыло сообщение: "Запросы от вас похожи на автоматические. Попробуйте отключить vpn или подключиться к другой сети." Причём после этого всплывающего, я ни на главную страницу вернуться не смогла, ни в профиль. Вышла с приложения, зашла заново и оформила заказ, который через 10 минут был отменен. Общение с поддержкой по прошлому кругу..сбой или отсутствие товара.
Оформлен третий заказ с заменой позиций. Через какое-то время позвонила милая девушка, что какого-то товара нет и есть возможность заменить на аналогичный. Я согласилась, девушка сказала, чтоб я ожидала доставку. Сижу, жду. Через полчаса захожу в приложение и...третий заказ отменен и опять по неясным причинам. И снова никаких оповещений(спам тоже проверила). Я понимаю, что покупка с промокодом для новичка компании не выгодна, но неужели они реально думают, что обосравшись в первый же заказ, люди продолжат у них заказывать? Нет,того не будет. Поддержка может опять написать, что произошёл очередной сбой или товара не оказалось в наличии, но я не поленилась, вызвала такси в ленту, из которой должны были привезти заказ и купила все по списку, кт был в заказе. Удивительно, прям. И у меня возникает закономерный вопрос, нахрена эти пляски с промокодами, если они не работают? Вообще есть счастливчики которым повезло воспользоваться промо? Я залезла в отзывы на других сайтах о сбермаркете, оказывается это проблема у сервиса глобальная и она никак не решается.
Кстати, после того, как я съездила в ленту, написала опять в поддержку об отмене заказа и то, что товар-то в наличии есть, я его купила. На что оператор Кирилл ответил: "Елена, спасибо за ожидание, по техническим причинам заказ не может быть исполнен, возможно данный товар отсутствует в данной магазине, сам же магазин не предупредил об этом МегаМаркет, рекомендую переоформить заказ и подобрать товар взамен отмененного. Извиняемся за неудобства"
То есть он даже не удосужился прочитать моё сообщение, ответил все тем же скриптом. Поэтому нахер-нахер этот говносервис.
