Подскажите, по Авито доставке⁠⁠

Подскажите, может кто сталкивался, впервые продал товар на Авито через одноименную доставку, товар доставлен, получен и оплачен, но загвоздка в том, что на этапе перечисления мне денег уже 3 день висит сообщение- дайте нам несколько минут, мы напишем, когда платеж пройдет.
На вопросы по почте отвечает бот, стандартными ответами, напишите 6 цифр карты и мы разберемся... Самое интересное начинается при попытке позвонить в поддержку, при выборе соединения с консультантом опять же 3 дня уже- сейчас проводятся профилактические работы, просьба продолжать пару часов, либо поддержка у них на краю солнечной системы обитает, либо же живых людей там совсем нет..
Заранее спасибо, просто интересна статистика и имеет ли смысл активные действия производить, либо же ждать, какое то неопределенное количество минут..