Мысли в слух⁠⁠2

Неоднозначные мысли вызывает этот аппарат в супермаркетах, которые почти полностью вытеснили кассиров. Конечно, чем выше уровень жизни, тем ставка простого работника выше. Поэтому владельцы бизнеса решили эксплуатировать клиентов.

С одной стороны-вроде бы удобно, после первых пару раз привыкаешь. Автомат не будет трепаться со знакомыми, не спрашивает как дела и прочее, нет задержки очереди из-за налички или чеков, что занимает до фига времени, но...

Но с какого рожна клиент должен делать работу кассира? То есть, супермаркеты экономят на ЗП сотрудникам, однако это не влияет на цены, они их не снижают. Аппарат порой глючит и все равно нужна помощь сотрудника, порой по новой приходится сканировать. Клиенты -не профи, это занимает у них куда больше времени, чем у обученного кассира. В общем и целом, ничего хорошего для клиента это не несёт, лишь профит для супермаркетов. Кстати, по наблюдению, у аппаратов очередь не меньше, чем к кассирам, а порой и больше.

Удивительно, ещё не придумали, что пассажиры сами должны автобусы водить, сами себя в ресторане обслуживать, сами готовить. хотя уже во многих кафейнях так, платишь сразу, сами должны кофе до своего столика донести, "а приборы? - интересуюсь я. Вооон там лежат, возьмите сами!"))) а может тогда кофе дешевле сделаете? В общем сервиса все меньше, а цены все выше...

Из наблюдений в разных странах. И чем беднее страна, тем уровень сервиса выше и обслуживающий персонал менее высокомерный и более приветливый.

ПС. Разумеется это не касается магазинов и заведений, где расплачиваются платиновыми и титановыми картами, там уровень сервиса зашкаливает. Но я сейчас о масс маркете.

А как вас? Напрягают эти машины в магазинах и самообслуживание, или привыкли?